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        六西格瑪改進項目(IFSS)的選擇

        時間:2009-08-14    點擊: 次    來源:網絡    作者:韓玉軍 - 小 + 大

        六西格瑪項目改進的成功,取決于項目的選擇,實施六西格瑪策劃,可以保證項目的正確選擇。
        有效的策劃應該選擇對客戶、員工以及組織最有效益的項目直接切入。在項目的執(zhí)行過程中,問題的界定往往較問題的分析更困難,因為許多項目團隊經常不能確定其項目是否符合組織的關鍵需求。倘若不能謹慎地踏出改進項目的第一步,日后雖然大家都很努力,但卻可能弄錯方向。因此,在項目開始準備階段,就要下一番功夫,認真策劃,以確保6sigma改進項目的成功。
        一、6sigma項目選擇原則
        挑選6sigma項目要具備兩個原則:
        1、 有意義的:項目要真正有利于顧客和企業(yè)經營,項目才是有意義的,摘蘋果的比喻,恰好體現(xiàn)出這個原則。掉在地上,唾手可得的蘋果(項目)不作為6sigma項目選擇的對象;同樣,掛在山頂的蘋果,需要對現(xiàn)狀作徹底的改變,也不宜作為six sigma改進項目。選擇經過努力跳一下,就可以實現(xiàn)的,才是我們認為有意義的項目。
        2、 可管理的:項目的規(guī)模應該使團隊有能力完成,便于管理——也就是說,團隊以后工作的五個步驟(DMAIC 界定、測量、分析、改進、控制)都能夠在這個范圍內得以實施。
        二、6sigma項目評估流程
        要提高6西格瑪項目成功的概率,必須遵循下面幾個步驟:
        1、對企業(yè)進行充分的SWOT分析;
        內部劣勢/外部威脅方面,必須回答以下問題:
        *我們在那些方面沒能滿足顧客的需求?客戶抱怨最多的是什么?
        *我們在哪些方面落后于競爭對手?
        *我們的市場將走向何方?
        *新的顧客需求是什么?
        *是什么障礙阻止我們實現(xiàn)戰(zhàn)略目標?
        *為了給顧客驚喜,我們需要推出那些新產品、服務?
        2、制定項目選擇標準;
        要對六西格瑪項目進行客觀選擇,就要制定出科學的6西格瑪項目評選標準。
        3、確定潛在項目,并描述項目的實際現(xiàn)狀和未來目標,找出影響結果Y的關鍵因素X;
        *項目的現(xiàn)狀是什么?與項目的潛在目標有差距嗎?
        *找出項目的邏輯關系并加以說明。
        4、挑選改進業(yè)績顯著的項目;
        要滿足一下三個條件:
        *目前業(yè)績與理想業(yè)績有較大的差距;
        *問題的肇因不明朗;
        *沒有顯而易見的解決方案。
        5、評估剩余的改進項目,并選出最佳的候選項目;
        *企業(yè)是否有把握成功地完成所有選出的項目?
        *我們是否能協(xié)調出既滿足業(yè)務經營又滿足顧客的關鍵需求的項目組合?
        6、為選中的項目,起草六西格瑪特許項目計劃書,包括一下內容:
        *經營情況分析;
        *問題機會和目標的陳述;
        *項目范圍、約束和假定;
        *6sigma團隊的使命和任務;
        *6sigma項目的預期計劃;
        *確定6sigma項目結果的主人。

        至此,一個潛力巨大的六西格瑪項目浮出水面,并對改進的預期結果做了周密的運作計劃。
         

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