六西格瑪的組織結構

六西格瑪最有利的特色是它建立了一套保證改進活動得到完美表現的必要的基礎結構。我們，在過去之所以有80% TQM實施者失敗的最大原因就是缺少這樣一個基礎結構。六西格瑪制度讓企業中的極少的但具有決定性數量的人員專職從事改善和革新的工作。這些專職的改革者正是不斷改變和完善的催化劑。以下便是實施六西格瑪過程中所需要承擔起這項不斷革新任務的人員：

領導者（LeaderShip）

　　六西格瑪包括通過減少企業內部的障礙從而改善主要的商業價值流動趨勢。這意味著六西格瑪必須自上而下地貫徹實施，確保負責企業整體表現的CEO的領導意念不被其他人所影響，以便成功地達到企業的策略目標。

冠軍倡導者（Champions and Sponsors）

　　六西格瑪中的倡導者（冠軍）是深刻理解六西格瑪含義和負責實施它的高級顧問。在大型企業中將由這個全職高級顧問（如：執行副董事長）領導和主持六西格瑪的實施。在整個企業中，還有其他非領導層的高級顧問在日常工作中運用六西格瑪標準和溝通方式隨時協助實施。倡議者是那些在流程和系統崗位上幫助傳授基本知識和協助實施六西格瑪的高級顧問。

黑帶大師（MBB）

　　這是技術和管理專家的最高級別。榮譽黑帶在六西格瑪中負責提供技術指導。 因此，他們必須熟悉所有黑帶所掌握的知識，深刻理解那些以統計學方法為基礎的管理理論和數學計算方法，榮譽黑帶必須能夠協助并保證黑帶在實施應用過程中的正確性。 統計學方面的培訓必須由榮譽黑帶來主持。否則，將出現類似"錯誤增殖"的情況，例如：黑帶將錯誤傳授給綠帶，綠帶又把更大的錯誤傳授給其他團隊成員。如果必須由黑帶或綠帶提供培訓時，他們必須嚴格遵照榮譽黑帶的指導進行。例如：黑帶應該要求在培訓的討論和實踐過程中協助榮譽黑帶并達到熟練后，才能進而培訓下一層人員。 因為作為榮譽黑帶的職責，溝通和傳授的技巧和技術能力同樣重要。

黑帶（BB）

　　黑帶的候選人是在基層受尊重并經過技術培訓的人員。他們應該在企業革新的過程中積極投入。候選人不需要有統計學和工程技術方面的背景，但需要經過廣泛的工作經驗和訓練。因為他們需要在短時期內掌握大量不同的技術工具，黑帶候選人應該具備大學數學和定量分析方面的知識基礎。黑帶必須強調的先決條件是對統計方法的學習。 他們必須完成160小時的理論培訓，還要由榮譽黑帶一對一地進行項目訓練和指導。

　　經過培訓的黑帶將能夠熟練地操作計算機。他們至少要懂得操作一種運營系統，電子制表軟件，數據庫管理程序，演示程序和文字處理程序。 作為培訓項目的一部分，他們需要在至少一項先進統計學軟件上進行學習并達到專業水準。六西格瑪黑帶致力于從企業的信息庫里提取需要進一步采取行動的知識。 為了保證能夠得到需要的信息，六西格瑪培訓必須和企業的信息系統緊密地結合起來。 顯然，六西格瑪黑帶所接受的培訓和技能是必須通過電腦軟件和硬件方面的設備才能夠實現的。 這方面的投資是絕對不能節省的。

綠帶（GB）

　　綠帶是具備組織和激勵六西格瑪團隊并從理論到實施的過程中有管理能力的項目領導者。綠帶培訓要結合六西格瑪項目進行5天的課堂專業學習，包括項目管理，質量管理工具，質量控制工具，解決問題的方法和信息數據分析。 六西格瑪的高級顧問（冠軍）應該參加綠帶培訓。一般情況下由黑帶負責在培訓之前幫助綠帶確定培訓內容，并在培訓之中和之后給予協助和監督。