經(jīng)理工作的特征

 
●工作量大，步驟緊張
在《經(jīng)理的工作又多么艱苦？》一書里，明茨伯格指出：他所訪問的總經(jīng)理聲稱，他們每周的五個工作日有四個晚上在工作。其中，一個晚上在辦公室，一個晚上在款待賓客；還有“兩個晚上的確是回家了，但與其說是回到庇護所還不說是去了一個分支機構。”總經(jīng)理在辦公室也幾乎沒有休息時間，有件（平均每天36件）、電話（平均每天5次）、會晤（平均每天8次）占據(jù)了他們從進入辦公室起至傍晚離開辦公室的全部時間。
值得注意的是，明茨伯格對中層和基層經(jīng)理進行的研究并未發(fā)現(xiàn)他們在工作上花費很長的額外時間，但他們在辦公時間內(nèi)必須作的工作量是巨大的，步調(diào)是緊張的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車間主任每天要應付237至1073件事，中間毫無休息時間。
經(jīng)理之所以接受這樣的工作量和步驟，一個主要的理由是這個職務本身固有的廣泛性。經(jīng)理要為所在組織的成功負責，但又沒有明確的標準表明他已經(jīng)成功，他只有始終全神貫注，永不松懈。

●活動多樣，短暫且瑣碎，反應必須迅速及時
經(jīng)理的活動以分鐘計算，因為它隨時還有其它事可做或必須做，經(jīng)理在思想上必須對于迅速變化而頻繁轉(zhuǎn)變心境有所準備。據(jù)調(diào)查，經(jīng)理未經(jīng)安排的會晤很少有長達半小時的。經(jīng)理應該更好地利用秘書，把自己從干擾中解脫出來，只有在明確參與價值的情況下才參與，以避免時間的浪費，克服工作上的膚淺性，才能夠獲得成功。

●在把握全局的原則下，現(xiàn)實活動放在優(yōu)先地位
經(jīng)理應該優(yōu)先處理具有現(xiàn)實意義的工作，不要把過多的精力放在處理郵件上，要培養(yǎng)出適應性很強的信息處理者。經(jīng)理要設法從人事和行政問題中解脫出來，留給自己更多的思考時間，在處理事情時，明確時間是很重要的。

●喜歡口頭聯(lián)系，重視同外部和下屬關系
經(jīng)理應該經(jīng)常進行口頭交流來了解情況，盡量面對面地打交道，在使用電話和臨時會晤時要盡快說明情況或提出要求，傳遞大量信息時應預先安排，在會晤中，對下屬要區(qū)別對待。經(jīng)理要利用視察為自己創(chuàng)造接觸的機會。
●經(jīng)理是權力和責任的統(tǒng)一體
    經(jīng)理既是作曲家又是指揮者，權力和責任在他身上得到了統(tǒng)一。經(jīng)理的責任是制造一個比各部分和更大的整體。