時間：2009-08-17 點擊： 次 來源：網絡 作者：佚名 - 小 + 大
在二十世紀中葉之前，人們一直延用休哈特博士的經濟控制的理論，以 3 個西格瑪（3σ）法則控制產品質量。當時認為以±3西格瑪的控制界限來控制產品質量是最經濟、最合理的控制手段，其對生產設備的精度要求并不苛刻，能為降低生產成本提供方便。實施“± 3 西格瑪”質量控制，當生產過程處于穩定狀態時，產品過程質量的合格率為 99.73 ％，即出現不合格的概率僅在千分之三左右，這在當時是一個很高的質量水平。但隨著社會生產力的發展，科技的進步，管理水平的大大提高，這一質量控制在現在許多情況下還是不夠的。 6 西格瑪質量管理是從顧客的觀點考慮質量問題，采用科學的方法，在經營的所有領域追求“無缺陷”的質量，以大大減少企業經營全領域的成本，提高企業的競爭力。它的目標是消除無附加值活動，縮短生產周期，增加利潤。6 西格瑪質量管理是企業將來獲得持續競爭力和利益的必然活動，它的成效主要表現在：顧客滿意度提高、市場占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生產周期縮短、投資匯報率提高等。 |
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