比爾•凱瑞是一家小公司的董事長(zhǎng)，當(dāng)他所信任的記賬員在1999年一月份的一個(gè)周末辭職后，他的退休也隨即推遲。

當(dāng)比爾檢查自己的賬單是否付清的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)記賬員分別簽下了兩個(gè)總數(shù)為１萬(wàn)美元的支票來(lái)付清她自己的信用卡賬單。為了掩蓋其行為，她偽造了比爾的簽名并且把這些支票記錄為公司支出。比爾說(shuō)，當(dāng)他指出她所進(jìn)行的欺詐的時(shí)候，她便立即中止了自己的行為，懇求得到他的原諒并且聲稱這是她第一次這樣做。

但是美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局調(diào)查顯示的卻是另一種結(jié)論。最后，她不得不為自己在過(guò)去五年內(nèi)盜用了公司２５萬(wàn)元的罪行辯解，但比爾認(rèn)為她盜用公司資產(chǎn)的實(shí)際數(shù)量可能要將近５０萬(wàn)元。比爾為了自己退休后的生活而累積了３３年的積蓄現(xiàn)在全部沒有了，盡管法庭判決那個(gè)記賬員１８年有期徒刑以及償還所有贓款，但比爾也不太可能拿回自己的錢。到目前為止，他所得到的賠償只有１千元左右，這迫使５６歲的他不得不把自己的退休時(shí)間無(wú)限地向后延長(zhǎng)。

員工對(duì)公司進(jìn)行欺詐的行為出現(xiàn)在所有類型的企業(yè)中，小型的、中型的、大型的以及營(yíng)利型和非營(yíng)利型的公司中都曾出現(xiàn)過(guò)類似被欺騙的遭遇。

２００２年的有關(guān)報(bào)告表明，有欺詐行為的雇員侵吞了公司６％的利潤(rùn)，這個(gè)數(shù)字意味著每年６０億美元。而自１９９６年起，每起事件涉及的金額從８萬(wàn)元上升到了１５萬(wàn)元。

員工的欺詐行為不僅造成了公司財(cái)務(wù)方面的損失，從另一方面來(lái)看，這種欺詐的行為轉(zhuǎn)移了公司管理的注意力并且降低了員工的士氣。而更嚴(yán)重的是，像銀行、慈善機(jī)構(gòu)以及金融機(jī)構(gòu)也由于商業(yè)企業(yè)中出現(xiàn)的員工欺詐行為所造成的影響而失去了它們的信譽(yù)。

為了減少員工欺詐行為的發(fā)生，最好對(duì)導(dǎo)致員工私吞企業(yè)資產(chǎn)的三要素進(jìn)行調(diào)查。我認(rèn)為，造成欺詐行為的三要素包括：動(dòng)機(jī)、時(shí)機(jī)以及合理的借口。

動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是由于員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)上的壓力，例如醫(yī)藥費(fèi)、學(xué)費(fèi)、賭債以及因?yàn)樯�活方式的改變而造成的支出等等，除此之外還有一些是由于員工感到自己的現(xiàn)狀不能和其他職員相比而產(chǎn)生了這種動(dòng)機(jī)。

2000年6月7日，李某與深圳某咨詢有限公司簽訂了一年的勞動(dòng)合同。合同中特別約定，李某必須保守該公司的商業(yè)秘密，否則承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任。李某也書面承諾：在其受雇傭期間得到的相關(guān)情報(bào)，諸如顧客資料、支付體系、合約事項(xiàng)等，全部作為保密事項(xiàng)。如有違反，李某將被受到革職處分，同時(shí)賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失。

由于李某工作出色，公司對(duì)其頗為滿意，雙方的勞動(dòng)合同一直延續(xù)至2005年6月到期，李某也由普通的業(yè)務(wù)員做到了中層管理職位，后來(lái)又當(dāng)上了業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理。然而就在不久前，這家公司發(fā)現(xiàn)，李某在工作之余又同別的咨詢公司簽訂了一份兼職協(xié)議書。其合同中明確約定，李某是另一家公司的“兼職業(yè)務(wù)員”，李某為兼職公司聯(lián)系所簽的咨詢合約按咨詢費(fèi)的20％提成。李某沒有向自己的受聘公司提起這件事。公司認(rèn)為，李某此舉違反雙方之間的合同約定，而且存在主觀欺詐惡意，遂向法院提起訴訟。

時(shí)機(jī)的出現(xiàn)意味著員工所在的職位可以直接接觸到公司的資金、物品以及其他資產(chǎn)，并且可以隨意地支配。

合理化則是員工為說(shuō)服自己進(jìn)行欺詐的借口，他們或許會(huì)認(rèn)為這只是貸款的一種形式，或是認(rèn)為自己的工資比其他員工低，認(rèn)為老板花費(fèi)得太多或是其他人也是這樣做的等等。

好消息是如果雇主可以排除或是減少三要素中的任意一個(gè)，他們都可以杜絕員工欺詐行為的可能性。

而這三要素中的動(dòng)機(jī)，則是職員們從本質(zhì)上無(wú)力抗拒的。畢竟，你無(wú)法改變員工的消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，而員工自己也無(wú)法預(yù)料自己的意外開支，例如醫(yī)藥費(fèi)。幸運(yùn)的是，ＨＲ專家降低了時(shí)機(jī)和合理化借口這兩方面因素造成的影響：首先，嚴(yán)格篩選求職者以避免出現(xiàn)欺詐行為的產(chǎn)生；其次，提高公司的整體素質(zhì)以確保員工的道德觀以及價(jià)值觀不允許他們產(chǎn)生欺詐行為。

管理啟示：

員工的欺詐行為不僅造成了公司財(cái)務(wù)方面的損失，從另一方面來(lái)看，這種欺詐的行為轉(zhuǎn)移了公司管理的注意力并且降低了員工的士氣。為了減少員工欺詐行為的發(fā)生，作為管理者，最好對(duì)導(dǎo)致員工私吞企業(yè)資產(chǎn)的三要素進(jìn)行調(diào)查，即：動(dòng)機(jī)、時(shí)機(jī)以及合理的借口。