管理大循環(huán)

   企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)一個(gè)的流程串接在一起的封閉循環(huán)，概括起來(lái)講，由戰(zhàn)略制定、計(jì)劃預(yù)算、考核激勵(lì)和管理報(bào)告四個(gè)大的環(huán)節(jié)構(gòu)成，而這四個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在導(dǎo)向是公司價(jià)值最大化。

　　戰(zhàn)略制定

　　這個(gè)環(huán)節(jié)主要是明確：追求公司價(jià)值最大化的方向和目標(biāo)是什么？

　　在這個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)需要開(kāi)展戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略規(guī)劃工作，并在公司戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，讓下屬業(yè)務(wù)單元制定自己的策略規(guī)劃，然后召開(kāi)戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)，將公司的戰(zhàn)略意圖變成部門(mén)或下屬公司的實(shí)施策略，也就是說(shuō)戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)是戰(zhàn)略規(guī)劃這個(gè)程序的節(jié)點(diǎn)。

　　在第二年的運(yùn)營(yíng)中，公司至少會(huì)3個(gè)月一次召開(kāi)董事會(huì)，每次董事會(huì)的重要內(nèi)容就是戰(zhàn)略審計(jì)，總裁代表經(jīng)理班子匯報(bào)季度業(yè)績(jī)狀況，分析差異，找出差異原因，并拿出改進(jìn)措施，每個(gè)季度的戰(zhàn)略審計(jì)是戰(zhàn)略實(shí)施程序的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。

　　這個(gè)環(huán)節(jié)是從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略審計(jì)、戰(zhàn)略改進(jìn)循環(huán)進(jìn)行的，在循環(huán)過(guò)程中，逐步建立起經(jīng)理人員的集體戰(zhàn)略思維，強(qiáng)化經(jīng)理人員的戰(zhàn)略管理能力。

　　計(jì)劃預(yù)算

　　這個(gè)環(huán)節(jié)主要保證：達(dá)成目標(biāo)的具體措施和進(jìn)度是什么？

　　在公司戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)完成后，各個(gè)部門(mén)或下屬公司已經(jīng)清楚了公司的戰(zhàn)略意圖，然后公司進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。將公司定性的要求變成定量的指標(biāo)，將戰(zhàn)略意圖變成戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作，然后召開(kāi)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算質(zhì)詢(xún)會(huì)，計(jì)劃和預(yù)算質(zhì)詢(xún)會(huì)是這個(gè)程序的節(jié)點(diǎn)。

　　在第二年的運(yùn)營(yíng)中，至少每個(gè)月都會(huì)召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)，進(jìn)行月度工作總結(jié)和下一月度工作計(jì)劃，月度會(huì)議的重要任務(wù)就是分析經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，找到差異和原因，持續(xù)改進(jìn)，每月的總結(jié)計(jì)劃會(huì)是這個(gè)程序的一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)。

　　年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是建立在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上的，分成業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算兩部分，業(yè)務(wù)計(jì)劃圍繞著公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略和措施，相當(dāng)于一個(gè)硬幣的一面，財(cái)務(wù)預(yù)算相當(dāng)于硬幣的另一面。財(cái)務(wù)預(yù)算是先進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)算，再進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算、采購(gòu)預(yù)算，再進(jìn)行管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、固定資產(chǎn)投資等預(yù)算，最后編制出統(tǒng)一的預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表。

在年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算質(zhì)詢(xún)的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了公司級(jí)和部門(mén)級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，制作出業(yè)績(jī)合同，并簽署業(yè)績(jī)合同。

　　考核激勵(lì)

　　這個(gè)環(huán)節(jié)目的是：驅(qū)動(dòng)目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素和過(guò)程控制方法是如何設(shè)定？

　　有了年度業(yè)績(jī)合同，每個(gè)經(jīng)理會(huì)制定月度（或季度）業(yè)績(jī)計(jì)劃，每個(gè)月（或每個(gè)季度）一次進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，找到差異和原因，提出改進(jìn)措施。半年的時(shí)侯，需要安排經(jīng)理述職，每個(gè)經(jīng)理要對(duì)半年來(lái)工作進(jìn)展和業(yè)績(jī)狀況作出總結(jié)和分析，并對(duì)下半年提出整體計(jì)劃，述職還有一個(gè)重要功能，就是評(píng)價(jià)干部，業(yè)績(jī)非常差的經(jīng)理有可能會(huì)被撤換。

　　績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，很多公司會(huì)進(jìn)行2：7：1分布，也就是說(shuō)有20％是業(yè)績(jī)優(yōu)秀的，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)，70％是基本滿(mǎn)足要求的，10％是業(yè)績(jī)較差的，其中的5％就會(huì)上黑名單，面臨著被淘汰的可能。

　　管理報(bào)告

　　這個(gè)環(huán)節(jié)是為了清楚：公司價(jià)值是否真正實(shí)現(xiàn)了？

　　這個(gè)環(huán)節(jié)是公司重要的反饋機(jī)制，公司需要梳理管理流程和業(yè)務(wù)流程，并找到關(guān)鍵控制點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)決策和控制的需要，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的管理表單，并在日常進(jìn)行商務(wù)統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)管理表單，定期匯總，然后進(jìn)行分析。

　　如果一個(gè)公司又很好的信息系統(tǒng)，這項(xiàng)工作可以依靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)輔助完成，會(huì)大大提高效率。不過(guò)，即使一個(gè)公司還沒(méi)有建立起很好的IT系統(tǒng)，也應(yīng)該梳理清楚管理和業(yè)務(wù)流程，即使用手工辦法，也要將有關(guān)管理信息反饋上來(lái)，否則，企業(yè)的管理決策就沒(méi)有了依據(jù)，純粹是懵著打。

　　這個(gè)環(huán)節(jié)的薄弱使企業(yè)管理失控的重要原因，因?yàn)闆Q策層對(duì)基層管理運(yùn)行不能及時(shí)了解，造成嚴(yán)重的信息不對(duì)稱(chēng)，于是企業(yè)慢慢會(huì)失控。很多民營(yíng)企業(yè)為什么規(guī)模小的時(shí)侯業(yè)績(jī)很好，規(guī)模一大就非常危險(xiǎn)，這是重要的原因。

　　以上談到的四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的管理大循環(huán)，是一個(gè)閉環(huán)，年復(fù)一年，月復(fù)一月，日復(fù)一日地循環(huán)進(jìn)行，然后企業(yè)在循環(huán)中再進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)就會(huì)比較穩(wěn)定健康地運(yùn)行，并不斷提高。

中國(guó)大部分企業(yè)不是這麼管理的，一般都是靠老板個(gè)人在循環(huán)，老板不動(dòng)，企業(yè)就不動(dòng)，老板亂動(dòng)，企業(yè)就亂動(dòng)，沒(méi)有規(guī)程，沒(méi)有體系。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)是可以的，甚至效率是高的，但對(duì)于大一些的企業(yè)，就非常危險(xiǎn)。

　　企業(yè)需要建立起管理循環(huán)，逐步降低對(duì)創(chuàng)業(yè)者的依賴(lài)。否則，成也蕭何，敗也蕭何，企業(yè)命運(yùn)全系老板個(gè)人于一身，中國(guó)企業(yè)何時(shí)才能做強(qiáng)做大，即使做大，就怎能做久。

　　所以說(shuō)，中國(guó)企業(yè)可能具有了做大做強(qiáng)的愿望，但不一定掌握了做大做強(qiáng)的方法，如果不清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并盡快提升，盲目地追求做大將是更危險(xiǎn)的。

　　人治，走向法治，中國(guó)企業(yè)才能做大做強(qiáng)做久。