時間:2009-10-28 點擊: 次 來源:網絡 作者:趙芳 - 小 + 大
人與人相處,必須找出彼此之間的共同點,即生活的交集。所謂“物以類聚,人以群分”,人們之間的相似之處愈多,彼此就愈能接納和欣賞對方。你也許曾經碰到過這樣一些人,你與他們接觸交談沒多久,就有一見如故、相見恨晚的感覺,你莫名其妙地對他產生了一種好感!這些人其實是與你在生活中有共同的交集,在言談、舉止、情緒、觀點、興趣愛好等方面具有相一致的地方。與他們進行交往,會感到他們理解自己,心靈能夠產生共鳴。 很多人都有自己特定的愛好或者嗜好,在與別人進行交往的過程中,能夠合作的雙方,多少都有一些共同的地方,也就是說具有相同愛好或嗜好的人容易成為朋友。 善于尋找溝通對象與自己的共同點,是溝通高手的技巧之一,是溝通過程中的明智之舉。 港深銀行和創其銀行都希望能與起南集團合作,兩家銀行也都提出了各自的方案,評判方案以及最后確定采用哪家銀行的方案、與哪家銀行合作,當然由起南集團的董事長石起南先生決定。 石起南先生發現,實際上,兩家銀行的方案都很好,難分伯仲。最后決定采用港深的方案,與港深合作,這是因為港深方案的負責人和石先生有共同的愛好,都喜歡打高爾夫。共同的愛好使他們之間有一種親近的感覺,在不損害利益的情況下,當然根據自己的喜好進行選擇。 所以在與人交往的過程中,你要對他人的工作習慣、業余受好等都有所了解。如果你所交往的人是一個體育愛好者,你就不應在他喜歡的球隊比賽失敗后,去請示一個需要解決的其他問題。任何人都喜歡和一個了解他并能預知他的愿望與心情的人建立友好關系,了解這一點十分重要。 生活找交集,也需要謹慎行事。俗話說:“魚找魚,蝦找蝦。”自己是什么樣的人就喜歡交什么樣的人。別人對你的印象,通常是通過對你所交往的朋友的了解而產生的。如果別人看到你的朋友個個都很正派,有本事,自然不敢小瞧你。相反,如果你交往的圈子中大多是些沒法恭維的人,恐怕別人對你的印象也好不到哪里去。所以,在交往的過程中,一定要尋找好的交集。 要擴大你與別人的交集,需要有廣博的知識和見聞,要努力去發掘對方關心的事物。羅斯福在這方面就做得很好。 拜訪過羅斯福的人,沒有一個不對他廣博的見聞佩服得五體投地的。一位拜訪過他的人曾說過:“不論來訪的是如何勇敢的騎兵隊員、還是政治家、外交官,羅斯福都能談起適合對方身份的話題,彼此的交談都十分愉快。”他為什么能這樣做呢?原因很簡單,羅斯福知道有人來訪時,就在前一天晚上查閱有關當事人的資料,所以不論來訪者是大人物還是小市民,會談時雙方都能擁有共同的話題。 下面的例子,更能說明發掘對方關心的事物給你事業或人際關系帶來的神奇力量: 迪巴諾的面包公司遠近馳名,可是紐約一家大飯店卻一直未向它訂購面包。四年來,迪巴諾每星期必須去拜訪大飯店經理一次,也參加他所舉行的會議,甚至以客人的身份住進大飯店。不論他采取正面攻勢,還是旁敲側擊,這家大飯店仍是絲毫不為其所動。迪巴諾回憶當時的情形說:“我下定決心,不達目的決不罷休。我想我應該改變一下以前使用的策略,于是就開始調查他所感興趣的事情。 “不久,我發現他是美國飯店協會的會員,而且由于熱心協會的事,還擔任了國家飯店協會的會長。凡協會召開的會議,不管在何地舉行,他都一定乘飛機趕去。 第二天,我去拜訪他時,就以協會為話題,果然引起他的興趣,他眼里發著光,和我談了35分鐘關于協會的事情,還口口聲聲說這個協會給他帶來無窮的樂趣。他準備擴大內部組織,又極力邀請我參加。 我和他談話時,絲毫不提及面包一事。幾天后,飯店的采購部門來了一個電話,讓我立刻把面包樣品和價格表送去。我有些喜出望外,準備好了東西,就趕到飯店。采購組長在談正事之前,笑著對我說:‘我真猜不透你使出什么絕招,使我的老板那么賞識你。’我真是哭笑不得,想想我迪巴諾的面包公司并非無名,我向他推銷了四年的面包,可連一粒面包渣都沒有售出。如今我僅是對他所關心的事表示關注而已,形勢竟完全改觀。如果我依然沒有發現他所關心的事,恐怕現在仍是跟在他身后窮追不舍呢。” 在建立良好關系的過程中,實現雙方興趣上的一致是很重要的。只要雙方喜歡“同樣”的事情,至少讓對方感覺到你也喜歡對方所喜歡的事情,彼此的感情就容易融洽,對其他事情,彼此也就愿意合作了。當然有許多人對他們業務以外的某種事情更有興趣,如你能從業務之外的事物上與某人接近,比在業務上與他聯系更容易,更有效果。 投其所好,生活找交集,是一種藝術、一種智慧,更是一種溝通技巧。它是尋求不同職位、不同行業、不同經歷的雙方的利益共同點,可以擦亮你的人脈。尋找生活中的交集,投其所好,調動你的知識、才能的優勢,向其他人發起心理攻勢,可助你實現獲得對方認可和支持的目的。 |