時(shí)間：2010-12-05 點(diǎn)擊： 次 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 - 小 + 大
| 跟隨式擴(kuò)張 “百度是非常專(zhuān)注的公司，就專(zhuān)注做中文搜索這一件事情，就使得我們能夠比別人做得更好，做得更超前一些。”百度公司CEO李彥宏曾經(jīng)不止一次這樣強(qiáng)調(diào)。 2006年5月10日公布2006年度首次財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，李彥宏再次表現(xiàn)出這樣的自信。財(cái)報(bào)顯示，2006年第一季度，該公司營(yíng)業(yè)收入比上一季度增長(zhǎng)18.0%，與去年同期相比更增長(zhǎng)196.8%，達(dá)到1.356億元人民幣。李彥宏評(píng)價(jià)說(shuō)：“百度在2006年第一季度的運(yùn)營(yíng)結(jié)果再次表現(xiàn)卓越，繼續(xù)擴(kuò)大了中文搜索的市場(chǎng)份額。” 根據(jù)5月29日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，在中文搜索市場(chǎng)，百度以37%的市場(chǎng)份額排名第一，Google排名第二，拿到21%。 百度的業(yè)績(jī)主要來(lái)自競(jìng)價(jià)排名的搜索營(yíng)銷(xiāo)模式，業(yè)內(nèi)人士估測(cè)，競(jìng)價(jià)排名以及由之帶來(lái)的廣告收益，給百度帶來(lái)了80%的利潤(rùn)。李彥宏樂(lè)觀預(yù)期，今年百度競(jìng)價(jià)排名營(yíng)收額增長(zhǎng)將超過(guò)160%。 “競(jìng)價(jià)排名具有明確的目標(biāo)指向性，對(duì)企業(yè)用戶(hù)而言，競(jìng)價(jià)排名是性?xún)r(jià)比很高的定向推廣模式。”計(jì)世資訊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究部研究總監(jiān)劉冰告訴《商務(wù)周刊》，“現(xiàn)在企業(yè)用戶(hù)已經(jīng)非常依賴(lài)競(jìng)價(jià)排名帶來(lái)的‘長(zhǎng)尾效應(yīng)’。” 所謂的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，指的是在特定的點(diǎn)擊率和流量中，企業(yè)可以找到以最低成本發(fā)掘“非核心”客戶(hù)的機(jī)會(huì)。而且，競(jìng)價(jià)排名的作用除了增加收入和增強(qiáng)客戶(hù)黏合度外，還使百度獲得了超過(guò)6000個(gè)中文網(wǎng)站的直接鏈接。 劉冰指出，“百度的這種優(yōu)勢(shì)，是目前仍處于拓展中文搜索市場(chǎng)初期的Google根本做不到的。” 但看起來(lái)財(cái)大氣粗的Google似乎對(duì)此不屑一顧。競(jìng)價(jià)排名的實(shí)質(zhì)是用戶(hù)交費(fèi)并買(mǎi)定互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞，百度再按用戶(hù)點(diǎn)擊率收費(fèi)。但Google看來(lái)并不打算將關(guān)鍵詞變成商品，Google一位發(fā)言人曾經(jīng)指出，Google不愿承擔(dān)將公眾網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)度商業(yè)化的指責(zé)。 相反，Google還投入數(shù)千萬(wàn)美元對(duì)定制詞匯進(jìn)行定向研究，再提煉成搜索關(guān)鍵詞，按照該公司的說(shuō)法——“Google專(zhuān)心研究關(guān)鍵詞，以使這些關(guān)鍵詞成為公共用戶(hù)共享的智慧成果”。 與百度的獨(dú)沽一味不同，這家以創(chuàng)新為個(gè)性的公司，像走T型秀一樣頻繁發(fā)布與搜索相關(guān)的各類(lèi)產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，Google在全球同時(shí)研發(fā)的產(chǎn)品超過(guò)1600項(xiàng)，并在最近12個(gè)月中公開(kāi)發(fā)布了50多項(xiàng)新產(chǎn)品。其中，除了Google投入巨資將關(guān)鍵詞變成“網(wǎng)絡(luò)公共產(chǎn)品”的之外，在搜索的定向營(yíng)銷(xiāo)方面，Google正開(kāi)發(fā)出適用于視頻、文字、圖像等不同文件傳輸形式的搜索工具，以更加精準(zhǔn)的信息搜索，通過(guò)提供信息到達(dá)率，吸引更多廣告客戶(hù)。在未來(lái)規(guī)劃中，Google最終會(huì)發(fā)展成集郵件、資訊、用戶(hù)常入門(mén)戶(hù)形成的個(gè)人搜索門(mén)戶(hù)。與此同時(shí)，Google還發(fā)布了名為“OneBox”的搜索引擎，這種引擎提供更簡(jiǎn)單的搜索方式和更迅速的響應(yīng)能力，也可以為企業(yè)局域網(wǎng)提供搜索服務(wù)。 “最新的跡象是，Google已經(jīng)將中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品創(chuàng)新納入其全球研發(fā)體系，以加大在中國(guó)的技術(shù)積累。”按照劉冰的分析，這正是百度所面臨的壓力。 但百度并沒(méi)有在新產(chǎn)品和商業(yè)模式探索中亦步亦趨，而是首先在中文細(xì)分搜索市場(chǎng)做文章。2006年初，在百度推出國(guó)學(xué)頻道后，又在4月將25史內(nèi)容加入其中；4月20日，百度推出了政府網(wǎng)站搜索產(chǎn)品，用以查找政府公文、政策法規(guī)等信息；5月10日，在Google準(zhǔn)備將其地圖搜索在中國(guó)本土化時(shí)，百度推出郵編搜索；5月29日，百度又推出百度百科。 百度公司首席技術(shù)官劉建國(guó)說(shuō)：“百度百科將與百度貼吧、百度知道共同構(gòu)筑一個(gè)完整的知識(shí)搜索體系，成為網(wǎng)頁(yè)搜索的有益補(bǔ)充，極大地提升用戶(hù)的搜索體驗(yàn)。”該公司指出，在通用搜索市場(chǎng)，除了Google提供的廣告搜索工具、語(yǔ)音搜索等產(chǎn)品外，他們已經(jīng)在中文搜索領(lǐng)域逐步搭建起足以支持各種搜索需求的完整架構(gòu)。 而且，百度的嘗試并不僅限于此，現(xiàn)在又瞄準(zhǔn)了Google垂涎已久的國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。5月17日，百度與IBM中國(guó)研究院合作推出硬盤(pán)搜索就是一例。按照雙方的合作計(jì)劃，百度作為搜索終端實(shí)現(xiàn)百度硬盤(pán)搜索與LotusNotes的集成，提供免費(fèi)的下載端口。用戶(hù)可以通過(guò)單一的入口，即百度的搜索界面，查詢(xún)到LotusNotes的各種文件記錄。 按照百度客戶(hù)端軟件業(yè)務(wù)部總監(jiān)周品的解釋?zhuān)p方合作的實(shí)質(zhì)是打造個(gè)人信息中心PIC(PersonalInformationCenter)。不難看出，PIC與Google的OneBox理出一轍。早在一年前，IBM就與Google合作共同推出企業(yè)級(jí)桌面搜索，為用戶(hù)提供源自桌面、內(nèi)部網(wǎng)和Google.com的集成搜索和方便的一站式搜索。 IBMLotus大中華區(qū)產(chǎn)品總經(jīng)理劉秋美告訴《商務(wù)周刊》：“與Google合作是面向全球用戶(hù)，而我們同樣看重百度在中文領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。” 劉建國(guó)介紹說(shuō)，相對(duì)于IBM與Google的合作，百度與IBM的合作將涉及更大范圍的研究題目，這就是百度的整體搜索技術(shù)的開(kāi)發(fā)架構(gòu)，全面支持NOTES搜索。 其實(shí)，與IBM合作之前，百度就曾染指企業(yè)應(yīng)用。2002年，百度發(fā)布了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)1.0版與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的網(wǎng)視通1.0。其中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)主要支持企業(yè)用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵字的篩選和重新定義，以監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)運(yùn)作和戰(zhàn)略等最新情況。 李彥宏曾經(jīng)向媒體透露，百度將80%的注意力集中于現(xiàn)有的搜索模式，20%則會(huì)拓展到與搜索相關(guān)的其他領(lǐng)域。現(xiàn)在看來(lái)，企業(yè)搜索就是百度瞄準(zhǔn)的新發(fā)展方向之一。 事實(shí)上，這同樣是Google看中的目標(biāo)市場(chǎng)。無(wú)論是Google還是百度都已經(jīng)意識(shí)到，更多的企業(yè)客戶(hù)已將信息管理上升到戰(zhàn)略層面的高度。正如Google高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理帕爾·霍爾德（PaulHulford）所說(shuō)：“這些對(duì)于那些管理者而言，不再是純粹的技術(shù)問(wèn)題。” 尋找更大的價(jià)值鏈 但目前看來(lái)，對(duì)于Google和百度來(lái)說(shuō)，企業(yè)級(jí)搜索市場(chǎng)還有很遠(yuǎn)的路要走。最近甲骨文全球副總裁羅伯特·夏普即指出，無(wú)論是Google還是百度都只能支持有限定制段落的搜索，不是真正的數(shù)據(jù)庫(kù)搜索，而大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)文件是以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式保存。 劉冰則指出，安全性和搜索引擎的適配性是影響百度進(jìn)軍企業(yè)搜索的主要障礙。“大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有了自己的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在這種情況下，百度進(jìn)軍企業(yè)搜索時(shí)，必須配合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)體系。”劉冰說(shuō)。 在IBM與百度的合作簽約儀式上，劉建國(guó)向《商務(wù)周刊》重申，雖然百度看好企業(yè)搜索，但是百度在搜索方面的強(qiáng)勢(shì)畢竟是基于Web頁(yè)面的通用搜索，這就意味著百度試水企業(yè)搜索仍處于待開(kāi)拓階段。 百度在企業(yè)應(yīng)用方面的其他兩個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和網(wǎng)視通，經(jīng)過(guò)4年發(fā)展，仍然在公司業(yè)務(wù)中處于非主流地位，用戶(hù)群仍然局限于當(dāng)年初試階段，沒(méi)有產(chǎn)生有價(jià)值的增量。 按照通常的規(guī)律，當(dāng)企業(yè)新興業(yè)務(wù)有待振作時(shí)，將原有專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致是可行之計(jì)。顯然，在現(xiàn)有情況下，李彥宏全力扶持并鞏固百度在競(jìng)價(jià)排名中的優(yōu)勢(shì)地位是明智的選擇。 “從目前搜索營(yíng)銷(xiāo)的布局來(lái)看，無(wú)論是細(xì)分搜索的產(chǎn)品，還是在以個(gè)人門(mén)戶(hù)基礎(chǔ)上的功能擴(kuò)展，再加上現(xiàn)有的用戶(hù)資源，百度已基本搭建了面向Web2.0發(fā)展架構(gòu)，這是百度的優(yōu)勢(shì)。”劉冰說(shuō)。他認(rèn)為，百度最大的問(wèn)題是面臨渠道的轉(zhuǎn)型。在5月20日百度發(fā)布新財(cái)年第一份季報(bào)時(shí)，百度CFO王湛生即向媒體透露，直銷(xiāo)渠道在百度營(yíng)收中所占比例仍然很小。他承認(rèn)，過(guò)去兩年里，百度一直在打造自己的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但在這方面付出的投資卻一直沒(méi)有獲得回報(bào)。 事實(shí)上，隨著競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，直銷(xiāo)正變成百度迫切需要解決的問(wèn)題。當(dāng)競(jìng)價(jià)排名為主體的營(yíng)銷(xiāo)方式隨著交易量增加而黏合更多用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)的利益就需要更高的信用保障和更加直接的服務(wù)方式，以降低交易的風(fēng)險(xiǎn)，否則并不能保障競(jìng)價(jià)排名的持續(xù)性增長(zhǎng)。 目前，在線(xiàn)交易商阿里巴巴、eBay、雅虎等都在增加各自的直接服務(wù)環(huán)節(jié)，包括成立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)部門(mén)對(duì)交易和數(shù)據(jù)信息進(jìn)行審核和更新，以保障在線(xiàn)交易信息的精準(zhǔn)性。 無(wú)論作為CFO的李彥宏還是作為CTO的劉建國(guó)，在闡述百度的公司戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略時(shí)，都將社區(qū)搜索定義為第四代搜索，并將此作為百度的發(fā)展方向。社區(qū)搜索意味著幫助用戶(hù)在有限的范圍內(nèi)增強(qiáng)對(duì)搜索信息的鑒別力，并增強(qiáng)搜索服務(wù)的互動(dòng)性。 從目前看，百度已經(jīng)做好了面向直銷(xiāo)渠道的準(zhǔn)備，在過(guò)去幾個(gè)月中，其直銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)幾何式的擴(kuò)張。但劉冰認(rèn)為，直銷(xiāo)的運(yùn)作模式雖然可以避免與原有代理商分成，而增加了單個(gè)客戶(hù)的利潤(rùn)率，但當(dāng)所有客戶(hù)都需要直接服務(wù)時(shí)，百度的總體運(yùn)營(yíng)成本肯定會(huì)增加。 在技術(shù)服務(wù)化的總體趨勢(shì)下，像Google在全球的擴(kuò)張一樣，百度由中文搜索技術(shù)領(lǐng)先者向最大的中文搜索服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變是早晚的趨勢(shì)。但從目前現(xiàn)有情況下，百度的服務(wù)能力并不及中企動(dòng)力、中海達(dá)速等這些軟件服務(wù)代理商。渠道問(wèn)題曾一度讓剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Google非常頭痛，現(xiàn)在這也正是百度的痛處。按照劉冰的解釋?zhuān)糠址咒N(xiāo)商既是百度又是Google或者雅虎的代理商，能夠依靠服務(wù)能力在搜索營(yíng)銷(xiāo)渠道中占據(jù)主導(dǎo)，百度與之談判時(shí)很難獲得較高的利潤(rùn)分成。 除了渠道方面的壓力，百度還面臨資本市場(chǎng)的擴(kuò)張壓力。“百度不得不竭盡全力證明自己有能力實(shí)現(xiàn)高速且持續(xù)的增長(zhǎng)。”李冰說(shuō)。在今年初百度的股價(jià)跌破每股50美元后，李彥宏反復(fù)向外界強(qiáng)調(diào)，百度并不缺乏資金，擁有十分健康的現(xiàn)金流。他還多次重申百度成功的三要素：技術(shù)領(lǐng)先、本土影響力以及有效的執(zhí)行。2006年6月，受財(cái)報(bào)利好消息鼓勵(lì)，百度的股價(jià)反彈到90美元。 不過(guò)，AMR國(guó)際研究機(jī)構(gòu)亞太區(qū)首席顧問(wèn)彼特·費(fèi)斯頓認(rèn)為，就目前而言，百度仍然是一家相對(duì)規(guī)模較小的公司，因此公司的每項(xiàng)決定都必須審慎，并要持續(xù)跟上Google或者微軟LIVE的前進(jìn)步伐，才會(huì)成為持續(xù)的明星。 事實(shí)上，百度作為一家“中國(guó)籍”的明星公司，其創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)目前仍然完全依賴(lài)于李彥宏、劉建國(guó)等百度高層的主觀判斷和決策。相反，當(dāng)Google顯示出占據(jù)搜索市場(chǎng)的野心時(shí)，以10人為單位的創(chuàng)新小組就像小島一樣密集羅列于Google的研發(fā)機(jī)構(gòu)中；而一旦Google的市場(chǎng)部門(mén)發(fā)現(xiàn)某一研發(fā)小組的產(chǎn)品可以商業(yè)化，這些“小島”創(chuàng)新小組會(huì)立刻合并成一個(gè)產(chǎn)品小組。這樣在Google內(nèi)部技術(shù)儲(chǔ)備就形成了7：2：1的布局，即70%的公司資源滿(mǎn)足現(xiàn)有市場(chǎng)需求，20%是即將商業(yè)化的產(chǎn)品，其他10%則面向未來(lái)。 很多美國(guó)工商巨子常常對(duì)Google感到恐懼，這并不是因?yàn)槠涔蓛r(jià)和市值漲得有多高，甚至也不是因?yàn)镚oogle經(jīng)常推出的地球地圖、硬盤(pán)搜索等驚人的好東西，而在于這些眼光老到的商業(yè)大亨看不清楚Google會(huì)做什么——Google搜索技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)模式無(wú)限可能性讓他們感到前所未有的不可把握。在這方面，同樣做搜索的百度要遜色很多，但它也希望在競(jìng)價(jià)排名后找到更多全新的贏利模式。2006年開(kāi)始，百度啟動(dòng)了“中文搜索鏈”。這種商業(yè)模式提倡在一種新規(guī)則下，融合式地實(shí)現(xiàn)與更多內(nèi)容提供商（ICP）和應(yīng)用軟件提供商（SP）合作。在合作鏈的上游，百度通過(guò)搜索技術(shù)為其帶來(lái)流量或者實(shí)際收入；在下游，個(gè)人網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟則成為為百度帶來(lái)收入的服務(wù)商。這種模式是否成熟現(xiàn)在還難以預(yù)料，但中國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越濃厚的興趣，無(wú)疑將給百度帶來(lái)更大的增長(zhǎng)空間，即使它仍然只能亦步亦趨地跟在Google身后。 |
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