LG：中國(guó)市場(chǎng)的致勝之道

　　有一家特殊的外資企業(yè)，這家外資企業(yè)用一張臉做自己的標(biāo)志，這張臉被中國(guó)人解讀為“睜一只眼，閉一只眼”，這家深諳中國(guó)文化精髓和消費(fèi)者心理的外資企業(yè)就是LG。

　　LG對(duì)自己標(biāo)志的解釋是：世界、未來(lái)、年輕、人才、技術(shù)。

　　一說(shuō)到LG，我們總能生出“另類”的感覺(jué)，這種“另類”不是來(lái)自于它的外資身份，而是來(lái)自于它的“不合群”：明明是洋血統(tǒng)，卻偏偏要說(shuō)自己是中國(guó)土著（LG的領(lǐng)導(dǎo)們最愛對(duì)中國(guó)媒體說(shuō)的一句話就是“在中國(guó)，LG不是韓國(guó)的LG，而是中國(guó)的LG”）。明擺著洋品牌的貴族身份不要，偏偏和中國(guó)品牌打成一片；在別的洋品牌對(duì)價(jià)格戰(zhàn)作壁上觀的時(shí)候，它和中國(guó)企業(yè)拼得你死我活。

　　這就是LG，雖然這不是LG個(gè)性的全部。

　　也許，今天的中國(guó)的同行還沒(méi)有感覺(jué)到來(lái)自LG的壓力有多么大，但是，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)蓄謀已久地將自己定位于“一個(gè)中國(guó)企業(yè)”的時(shí)候，我們不覺(jué)得這是一件可怕的事情嗎？你以為L(zhǎng)G真的就是一家本土企業(yè)嗎？本土企業(yè)是什么？是加工型企業(yè)，甚至連制造型企業(yè)都談不上，更毋寧說(shuō)什么核心技術(shù)，其品牌影響力也是區(qū)域性的（相對(duì)于“全球品牌”來(lái)說(shuō)，中國(guó)名牌也是“中國(guó)區(qū)域品牌”）；LG呢？在相當(dāng)多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)做到全球前幾名，比如：全球最大的空調(diào)企業(yè)，全球最大的光存儲(chǔ)產(chǎn)品企業(yè)，全球最大的等離子電視制造商，全球最佳IT企業(yè)等等，所有這些榮譽(yù)對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在三年之內(nèi)都是可望而不可即的。這樣一個(gè)具有全方位、綜合優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，當(dāng)它虎視眈眈地要在在中國(guó)市場(chǎng)大展身手的時(shí)候，我們不覺(jué)得是相當(dāng)可怕的一件事情嗎？

　　前幾年，在說(shuō)到中外企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)時(shí)，中國(guó)的企業(yè)家們愛說(shuō)這樣的話：我們擁有成本優(yōu)勢(shì)，我們的勞動(dòng)力成本比他們低。當(dāng)有一天我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的外資企業(yè)都在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了本地采購(gòu)、本地生產(chǎn)、本地銷售的時(shí)候，中國(guó)的記者再次提問(wèn)：中國(guó)企業(yè)和外資企業(yè)相比，優(yōu)勢(shì)到底在哪里？中國(guó)的老板們改變了大答案：我們擁有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀儽人麄兏�了解中�?guó)消費(fèi)者。這幾乎成了中國(guó)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)答案。

　　但是，這個(gè)答案的標(biāo)準(zhǔn)性正在因?yàn)長(zhǎng)G中國(guó)策略的改變的再次陷于迷離。“當(dāng)有一天LG這樣的外資企業(yè)也學(xué)會(huì)了中國(guó)企業(yè)的操作模式了，我們的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)在哪里？”有人追問(wèn)。

　　的確，曾經(jīng)長(zhǎng)期“水土不服“的洋品牌終于放下架子和中國(guó)品牌展開肉搏的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)還有優(yōu)勢(shì)嗎？

　　所謂的“中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)消費(fèi)者”，其實(shí)并不是中國(guó)企業(yè)比洋品牌更聰明，而是當(dāng)中國(guó)企業(yè)面對(duì)“要市場(chǎng)”還是“要利潤(rùn)”的兩難選擇時(shí)，我們更看重市場(chǎng)而已。所謂洋品牌的“水土不服”，很大程度上是因?yàn)樗麄儾辉敢鉃槭袌?chǎng)而犧牲利潤(rùn)，所以在價(jià)格上往往表現(xiàn)為高高在上。但是，當(dāng)他們象LG那樣敢于為未來(lái)市場(chǎng)而拋棄一時(shí)利益的時(shí)候，我們還有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)嗎？2004年6月8日，索尼推出2000元以下的29英寸純平電視曾經(jīng)令國(guó)內(nèi)企業(yè)寢食難安，為什么？因?yàn)榇騼r(jià)格戰(zhàn)不是只有中國(guó)企業(yè)才會(huì)玩的游戲，洋品牌也在學(xué)會(huì)，就看他們?cè)覆辉敢馔媪恕?BR>
　　中國(guó)企業(yè)的“盛世危言”豈止?fàn)I銷優(yōu)勢(shì)正在受到挑戰(zhàn)，如果我們把家電產(chǎn)業(yè)看成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈的話，我們的劣勢(shì)幾乎是全方位的。中國(guó)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的制定，核心技術(shù)、專利技術(shù)的擁有，核心模塊生產(chǎn)與供應(yīng)，整機(jī)生產(chǎn)四大環(huán)節(jié)上，只不過(guò)在“整機(jī)生產(chǎn)”上有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)可言，其他幾個(gè)方面基本上全部處于“失語(yǔ)”狀態(tài)。所以，中國(guó)企業(yè)今天的風(fēng)光，并不意味著明天的燦爛。

　　而LG恰恰被認(rèn)為是最有可能挑戰(zhàn)中國(guó)企業(yè)的外資品牌。

　　這是由LG的中國(guó)戰(zhàn)略決定的。而LG中國(guó)戰(zhàn)略的一個(gè)顯著特征就是著眼于未來(lái)，不患得患失于一時(shí)一地，很有“面壁十年圖破壁”的意味。

　　我們斷言LG未來(lái)將出現(xiàn)發(fā)展空間不可限量，其實(shí)很大程度上在于它

　　LG概況

　　LG電子目前已經(jīng)成長(zhǎng)為全球電子及通訊產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商。其產(chǎn)業(yè)涵蓋三大領(lǐng)域：家電、顯示產(chǎn)品及多媒體產(chǎn)品、情報(bào)通訊產(chǎn)品。在全球擁有72個(gè)分支機(jī)構(gòu)，64000多人。其手機(jī)目前位列全球第六，預(yù)計(jì)2004年出貨量將達(dá)到4000萬(wàn)部，而2004年第二季度，全球市場(chǎng)占有率為6%。1999年，LG電子把“數(shù)碼創(chuàng)導(dǎo)”定為其21世紀(jì)發(fā)展方針，致力于把公司轉(zhuǎn)型為一家數(shù)碼電子領(lǐng)先企業(yè)。在韓國(guó)，LG在企業(yè)規(guī)模上位列第三。

　　1993年，LG進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)時(shí)的設(shè)想是把中國(guó)作為制造基地來(lái)對(duì)待，95%以上產(chǎn)品出口國(guó)外。但是，這種策略到1990年代末發(fā)生了改變。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)成長(zhǎng)，中國(guó)市場(chǎng)在全球地位的重要性日益凸顯，僅僅把中國(guó)作為制造基地顯然是不合適了。這個(gè)時(shí)候，LG逐步加大了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的開發(fā)力度。這是LG中國(guó)戰(zhàn)略的第一次調(diào)整。目前，中國(guó)已經(jīng)是LG全球第二大市場(chǎng)。

　　目前，LG已經(jīng)在中國(guó)形成了IT、通訊和家電三大事業(yè)領(lǐng)域。在IT市場(chǎng)，LG已經(jīng)確立了顯示器和光存儲(chǔ)市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌形象，銷量穩(wěn)居三甲之列，在MP3等數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域也已確立了較強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)地位。作為進(jìn)入中國(guó)最早、產(chǎn)品覆蓋面最廣的家電產(chǎn)品，LG十年間也創(chuàng)下了不俗戰(zhàn)績(jī)，其空調(diào)產(chǎn)品已躋身前五強(qiáng)。其CDMA手機(jī)居三甲之席。2002年，LG中國(guó)在市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額超過(guò)40億美元，2003年突破70億美元，預(yù)計(jì)今年銷售額能達(dá)到100億美元，約占LG電子全球營(yíng)業(yè)額的20％。

　　目前，LG在中國(guó)建立了廣泛的生產(chǎn)基地，在惠州、沈陽(yáng)、大連、天津、北京、南京、杭州、泰州、上海、廣州、青島、煙臺(tái)、昆山、福建、湖南等地區(qū)均建立了生產(chǎn)基地或分公司，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域覆蓋家電、建材、日化、化工、貿(mào)易等。中國(guó)員工人數(shù)超過(guò)31000人。2002年12月，LG電子在中國(guó)成立研發(fā)中心，天津是白色家電研發(fā)中心，北京是數(shù)字電視和手機(jī)研發(fā)中心，南京是顯示產(chǎn)品研發(fā)中心。2003年，在南京設(shè)立液晶顯示和等離子模塊工廠。迄今為止，LG在中國(guó)總投資額超過(guò)15億美元。

　　2004年第一季度，LG集團(tuán)在韓國(guó)本土出現(xiàn)了20%的營(yíng)業(yè)虧損，但是，其全球業(yè)績(jī)卻增長(zhǎng)了20%，這其中中國(guó)市場(chǎng)的功勞不容忽視。

　　如今，雄心勃勃的LG制定了更為宏大的中國(guó)戰(zhàn)略目標(biāo)，那就是：全部產(chǎn)品必須占領(lǐng)前三強(qiáng)地位，已經(jīng)進(jìn)入三強(qiáng)的產(chǎn)品，必須在短期內(nèi)取得市場(chǎng)第一。LG將這一戰(zhàn)略稱為“TOP3”戰(zhàn)略。

　　另類的LG值得關(guān)注和研究

　　LG總給人以異樣的感覺(jué)，這種“異樣”就是它洋品牌身份下的另類色彩。

　　那么，LG的什么特質(zhì)給我們?cè)斐闪诉@樣的印象？另類的LG對(duì)中國(guó)企業(yè)又意味著什么？

　　筆者曾經(jīng)和TCL海外事業(yè)部領(lǐng)軍人物易春雨博士多次探討中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的問(wèn)題。身經(jīng)百戰(zhàn)且理論修養(yǎng)極高的易博士在講述TCL征戰(zhàn)海外市場(chǎng)故事的時(shí)候，多次提及LG這個(gè)名字。易說(shuō)：TCL在海外市場(chǎng)要想有所建樹，首先要戰(zhàn)勝LG。在易博士看來(lái)，LG的產(chǎn)品定位和品牌影響力是眾多洋品牌中與TCL最接近的一個(gè)，因此，與TCL在海外市場(chǎng)的交鋒最直接。

　　事實(shí)上，LG不僅已經(jīng)成為中國(guó)家電企業(yè)征戰(zhàn)海外市場(chǎng)的最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，隨著LG中國(guó)戰(zhàn)略布局的逐步完成，相信不久LG也將成為中國(guó)家電企業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的最大、最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是由LG的整個(gè)戰(zhàn)略屬性決定的，而LG中國(guó)戰(zhàn)略屬性的最大特點(diǎn)就是“本土化營(yíng)銷”和“完整的產(chǎn)業(yè)鏈條架構(gòu)”。三大主業(yè)綜合得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)企業(yè)的LG，一旦采取“以其人之道，還治其人之身”的策略對(duì)付中國(guó)企業(yè)的時(shí)候，我們不覺(jué)得可怕嗎？

　　事實(shí)上，LG空調(diào)和微波爐兩種產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，已經(jīng)說(shuō)明了一些問(wèn)題。2002、2003年的空調(diào)市場(chǎng)，由于LG首先通過(guò)低價(jià)策略出其不意地突擊市場(chǎng)，從而形成了銷量的急速提升，逼得國(guó)內(nèi)空調(diào)三甲品牌海爾、美的、格力不得不調(diào)價(jià)應(yīng)戰(zhàn)。而LG微波爐則是國(guó)內(nèi)惟一有能力與格蘭仕抗衡的品牌。

　　LG中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)總裁姜升求說(shuō)，LG在中國(guó)市場(chǎng)采取“雙管齊下”的策略，對(duì)于年銷售量在50萬(wàn)臺(tái)以下的高端產(chǎn)品，因?yàn)轭I(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不易被國(guó)內(nèi)品牌模仿，走的是品牌路線，不會(huì)輕易在價(jià)格上作文章；而對(duì)于那些在中國(guó)年銷售量已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)以上的低端產(chǎn)品，如微波爐、空調(diào)等，LG則實(shí)施與國(guó)內(nèi)品牌“短兵相接”，甚至直接參與價(jià)格戰(zhàn)。

　　因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)無(wú)論在國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，都將不可避免地和LG交鋒，這才是我們務(wù)必關(guān)注和研究之的重要原因。

　　LG：十年磨一劍

　　1993年，LG正式進(jìn)入中國(guó)，但是，在過(guò)去的十年里L(fēng)G在中國(guó)一直是虧損的。“我們用韓國(guó)的贏利補(bǔ)中國(guó)市場(chǎng)”，LG高層這樣說(shuō)。但是，這種狀況正在改變，過(guò)去的十年是打基礎(chǔ)的十年，現(xiàn)在到爆發(fā)的時(shí)候。LG高層多次信誓旦旦地說(shuō)：LG所有的產(chǎn)品都要進(jìn)入前三名，已經(jīng)進(jìn)入前三名的要進(jìn)入第一名。如果單看目前LG在中國(guó)的影響力和市場(chǎng)地位，似乎這樣的表達(dá)激情大于實(shí)質(zhì)，但是，當(dāng)我們深入而完整地研究了LG中國(guó)乃至全球戰(zhàn)略之后，我們也許會(huì)改變這一認(rèn)識(shí)，甚至?xí)�生出“可怕的LG”的感覺(jué)。那種感覺(jué)就象2004年雅典奧運(yùn)會(huì)上跑10000米的邢慧娜，始終藏在跟跑者行列不顯山不露水，到關(guān)鍵的時(shí)候卻一沖而奪冠。LG有點(diǎn)邢慧娜的感覺(jué)。

　　用長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間來(lái)打基礎(chǔ)，構(gòu)筑中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略，這并不是任何企業(yè)都能做到的，而LG做到了。LG對(duì)中國(guó)市場(chǎng)用功、用心之深，由此可見一斑。這很容易讓人想起“十年磨一劍”的詩(shī)句。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，外資企業(yè)習(xí)慣于把自己當(dāng)成中國(guó)市場(chǎng)的“插班生”，雖然口頭上都在宣稱“本土化”，但是，真正能夠融入中國(guó)市場(chǎng)的并不多。真正的“本土化”有個(gè)四個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，那就是“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本土化”、“科研開發(fā)本土化”、“管理人才本土化”、“市場(chǎng)觀念本土化”。雖然越來(lái)越多的外資企業(yè)實(shí)現(xiàn)了中國(guó)本土生產(chǎn)、本土經(jīng)營(yíng)，乃至本土研發(fā)，但是，在高層管理者本土化方面做的并不怎么好，至于以中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)觀念經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，則幾乎為所有外資企業(yè)所拒絕。在他們看來(lái)，中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路有問(wèn)題，為了市場(chǎng)可以不要利潤(rùn)。所以，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，看起來(lái)更象是一個(gè)看客、一個(gè)旁觀者，有水土不服癥狀。

　　LG是融入中國(guó)市場(chǎng)最早也最深的外資企業(yè)。自1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)到2002年，LG逐年加大在中國(guó)的投資，除了目前的手機(jī)項(xiàng)目之外，家電產(chǎn)品、日化、化工、建筑材料等產(chǎn)業(yè)幾乎都是這一時(shí)期上馬的項(xiàng)目。到2002年成立中國(guó)技術(shù)研發(fā)中心，2003年動(dòng)工興建LG中國(guó)總部大廈，其“生產(chǎn)——技術(shù)——決策中心”逐步移師中國(guó)的發(fā)展軌跡相當(dāng)明顯，對(duì)中國(guó)的滲透越來(lái)越深。LG對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的逐步深入，基于兩個(gè)基本認(rèn)知：第一，中國(guó)將是二十一世紀(jì)世界最大的成長(zhǎng)市場(chǎng)。這也是LG集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)具本茂的話，也就是說(shuō)，LG對(duì)中國(guó)市場(chǎng)成長(zhǎng)性持積極而樂(lè)觀的態(tài)度。第二，基于中國(guó)市場(chǎng)的重要性和成長(zhǎng)性，LG“不要把中國(guó)看成單純的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要看成攜手向前發(fā)展的伙伴。”具本茂要求屬下“圍繞這一認(rèn)知制定LG的中國(guó)戰(zhàn)略”。這實(shí)際上就是要求LG必須融入中國(guó)市場(chǎng)，而不是做這個(gè)市場(chǎng)的看客。

　　所以，LG自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就以“當(dāng)?shù)赝杲Y(jié)型”事業(yè)結(jié)構(gòu)為目標(biāo)，致力于建立從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)體系，對(duì)中國(guó)事業(yè)規(guī)劃的前瞻性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性都是別的洋品牌所不及的。

　　LG中國(guó)戰(zhàn)略全析

　　“在中國(guó)，ＬＧ不是韓國(guó)的ＬＧ，而是中國(guó)的ＬＧ。ＬＧ要成為成功的中國(guó)企業(yè)，而不是在中國(guó)成功的外國(guó)企業(yè)�！狈磸�(fù)強(qiáng)調(diào)自己是中國(guó)企業(yè)而不是外資企業(yè)，LG可能是所有外資企業(yè)中唯一的。中國(guó)ＬＧ新任總裁孫晉邦在談到中國(guó)市場(chǎng)成功之道時(shí)說(shuō)，ＬＧ與其他企業(yè)的不同之處就在于它是以一個(gè)“企業(yè)公民”的身份融入了中國(guó)社會(huì)生活中。這實(shí)際上是LG把自己當(dāng)成中國(guó)企業(yè)的另一種表述。

　　LG把本土化戰(zhàn)略推向高潮的最顯著標(biāo)志是：4月23日，LG電子全球CEO金雙秀攜新上任中國(guó)區(qū)總裁孫晉邦等數(shù)十位高層集體亮相之時(shí)，正式對(duì)外宣布，LG電子（中國(guó)）有限公司將更名為中國(guó)LG電子有限公司。這被市場(chǎng)研究人士解讀為“LG的脫胎換骨”。

　　“在中國(guó)，LG不是韓國(guó)的LG，而是中國(guó)的LG�！边@話乍聽起來(lái)好象是在討好中國(guó)人，實(shí)際上卻有著實(shí)實(shí)在在的含義。目前，LG已經(jīng)在中國(guó)設(shè)立了至少19家工廠，4家研發(fā)機(jī)構(gòu)，總投資額超過(guò)15億美元，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)已經(jīng)相當(dāng)完整。這意味著什么呢？意味著即使中國(guó)LG公司完全脫離韓國(guó)LG總部，也是一個(gè)完整型的企業(yè)集團(tuán)（LG將這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)稱為“完結(jié)型事業(yè)結(jié)構(gòu)”）。

　　國(guó)際化問(wèn)題專家指出，未來(lái)三年內(nèi)，跨國(guó)公司的大規(guī)模“本土化運(yùn)動(dòng)”將成為一種趨勢(shì)。LG是走在最前面的一個(gè)企業(yè)而已，但是不久，別的企業(yè)將跟上來(lái)。他們認(rèn)為，這是外資企業(yè)在中國(guó)的一個(gè)巨大進(jìn)步。

　　事實(shí)上，LG對(duì)中國(guó)事業(yè)的布局是全方位謀略的，本土化不過(guò)是其整體戰(zhàn)略里最耀眼的那顆星而已。應(yīng)該說(shuō)，除了品牌形象稍顯不足之外，LG中國(guó)事業(yè)的“木桶”，每一塊木板都是相當(dāng)完整的，至少是出現(xiàn)了完整架構(gòu)的雛形。

　　一般來(lái)說(shuō)，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位的因素有三個(gè)層面：核心層面是核心技術(shù)及專利技術(shù)；中間層面是產(chǎn)品，包括功能品質(zhì)，外觀造型，價(jià)格等；外圍層面是市場(chǎng)營(yíng)銷，包括廣告宣傳、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、各種推廣活動(dòng)等。

　　c就核心層面即核心技術(shù)及專利技術(shù)而言，目前，LG已經(jīng)基本確立了在全球范圍內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)地位，在中國(guó)這種地位也逐步確立。比如，LG是全球等離子電視銷量最大的企業(yè)，同時(shí)也是全球擁有等離子電視核心技術(shù)及關(guān)鍵模塊生產(chǎn)、供應(yīng)能力的六大企業(yè)之一。今年，由美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選的“2004年度IT業(yè)界百?gòu)?qiáng)企業(yè)”揭曉，LG電子榮登榜首，以最大增長(zhǎng)幅度、最快增長(zhǎng)速度、最佳收益率等綜合優(yōu)勢(shì)，一躍成為世界最佳IT（情報(bào)通訊）企業(yè)。是什么促成這一飛躍？孫晉邦認(rèn)為原因有兩個(gè)：一個(gè)是LG新產(chǎn)品研發(fā)的能力強(qiáng)大，另一個(gè)則是其革新的組織文化。

　　就中間層面即產(chǎn)品因素而言，LG的產(chǎn)品綜合品質(zhì)在索尼、松下、三星之下，在中國(guó)品牌TCL、海爾之上，也就是說(shuō)，LG產(chǎn)品的市場(chǎng)支持力是足夠的，不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品力不夠而制約其品牌和市場(chǎng)的發(fā)展。

　　就外圍營(yíng)銷層面而言，一個(gè)企業(yè)的形象即品牌形象，是由這個(gè)企業(yè)的技術(shù)形象、產(chǎn)品形象、社會(huì)形象、推廣形象四大因素綜合作用的結(jié)果。所謂“社會(huì)形象”，就是指一個(gè)品牌所表現(xiàn)出的社會(huì)責(zé)任感，比如它關(guān)不關(guān)心國(guó)計(jì)民生，能不能遵紀(jì)守法等等。社會(huì)形象里面有一個(gè)十分重要的元素，就是誠(chéng)信，講不講誠(chéng)信，正在成為判斷一個(gè)企業(yè)社會(huì)形象高下的重要指標(biāo)。微軟每年向社會(huì)捐助達(dá)到幾億美元，這個(gè)形象就很好，給人以“這是一個(gè)有道德良知和愛心的企業(yè)”的印象。目前，中國(guó)企業(yè)在這方面表現(xiàn)得都很平常，鮮有突出者。所謂“推廣形象”，就是指一個(gè)品牌在廣告宣傳上給消費(fèi)者留下的印象，以及在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)被營(yíng)銷學(xué)者俗稱為“注意力經(jīng)濟(jì)”，廣告宣傳和推廣，是提請(qǐng)消費(fèi)者注意的有效手段，但是，絕對(duì)不是唯一手段。我們說(shuō)中國(guó)企業(yè)普遍存在“重營(yíng)銷，輕研發(fā)”傾向，其實(shí)指的就是推廣形象比較強(qiáng)勢(shì)，而技術(shù)和產(chǎn)品形象相對(duì)較弱。

　　一般來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)四大分支形象均呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，這個(gè)品牌的整體形象就是比較完整的，而且是強(qiáng)勢(shì)的；如果一個(gè)企業(yè)的四大分支形象中只有幾個(gè)形象是良性的，那么，這個(gè)品牌的整體形象一定是不完整的，而且不會(huì)很強(qiáng)勢(shì)；如果一個(gè)企業(yè)的四大分支形象均呈現(xiàn)不良狀態(tài)，那么，這個(gè)品牌的整體形象一定是負(fù)面的、消極的。

　　需要說(shuō)明的是，如果上述四大因素中某一個(gè)因素表現(xiàn)特別突出，對(duì)于確立這個(gè)品牌的形象十分有用。最典型的例子是腦白金、紅桃K、哈藥六廠，這些企業(yè)的知名度（知名度是品牌形象的最低層面）很高，就是在“廣告形象”這個(gè)因素上，表現(xiàn)比較扎眼。同樣需要說(shuō)明的是，這種因?yàn)槟骋粋�(gè)因素表現(xiàn)突出而建立的品牌形象往往是不穩(wěn)固的，尤其是那些建立在推廣形象的品牌。

　　也有技術(shù)形象、產(chǎn)品形象比較好，而其他形象相對(duì)比較弱的企業(yè)，比如華為。因?yàn)榧夹g(shù)形象對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)比推廣形象更重要，所以，單一建立在技術(shù)形象上的企業(yè)比單一建立在推廣形象上的企業(yè)更具有生命力一些。當(dāng)然，這不意味著華為的品牌形象是完整而健康的。

　　我們一說(shuō)到索尼、三星，總是感覺(jué)比較好，為什么呢？因?yàn)檫@樣的企業(yè)技術(shù)形象、產(chǎn)品形象都比較強(qiáng)勢(shì)，社會(huì)形象比較健康，推廣工作做的也不錯(cuò)，所以，整體形象比較好。

　　LG：最善于和中國(guó)人打親情牌

　　一般來(lái)說(shuō)，能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)，都是所在母國(guó)的優(yōu)秀企業(yè)。許多外資企業(yè)來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家，增強(qiáng)了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)同感。但是，在中國(guó)消費(fèi)者心里，對(duì)外資企業(yè)總有“外來(lái)者”的感覺(jué)，這種感覺(jué)使他們對(duì)外資企業(yè)產(chǎn)生天然的抗拒心理。所以，如何打破中國(guó)消費(fèi)者的拒斥心理，是外資企業(yè)需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。

　　在這方面，沒(méi)有比LG做得更好的外資企業(yè)了。

　　“盈利當(dāng)然是企業(yè)的目的，但是，如果將其作為企業(yè)的最終目的則未免有些狹隘。只有中國(guó)發(fā)展得更好，ＬＧ才能發(fā)展得更好�！边@就是ＬＧ高層不斷強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)�！笆�年來(lái)，ＬG一直懷著一顆真誠(chéng)的中國(guó)心，把中國(guó)的社會(huì)事業(yè)當(dāng)作自己的事情來(lái)做�！睆�1993年進(jìn)入中國(guó)開始，ＬＧ就曾先后在教育、助殘、體育、文化、環(huán)保及衛(wèi)生等領(lǐng)域與中國(guó)相關(guān)政府部門和非官方機(jī)構(gòu)展開多方面的合作。而發(fā)生在2003年4月非典時(shí)期的那一幕，尤其能取得中國(guó)消費(fèi)者的好感。其時(shí)，ＬＧ發(fā)出“ＩＬoveＣhina愛在中國(guó)”倡議，員工不分國(guó)籍捐款捐物，與中國(guó)同舟共濟(jì)之心彰顯。這在外資企業(yè)幾乎是唯一的。2004年雅典奧運(yùn)會(huì)期間，LG在全國(guó)各大媒體發(fā)布主題為“拼搏中國(guó)，輝煌雅典”的廣告，也很能贏得中國(guó)消費(fèi)者的情感認(rèn)同。

　　把最好的產(chǎn)品帶給中國(guó)

　　“我們與日本企業(yè)不同，我們總是把最優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給中國(guó)�！苯痣p秀說(shuō)。

　　事實(shí)上，LG在中國(guó)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，是打造從核心零部件到整機(jī)產(chǎn)品都能夠在中國(guó)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的“當(dāng)?shù)赝杲Y(jié)型”企業(yè)。LG在惠州生產(chǎn)的光驅(qū)，已經(jīng)做到全球第一；在南京投入生產(chǎn)筆記本電腦及等離子電視核心模塊，是基于對(duì)中國(guó)發(fā)展前景的樂(lè)觀；在天津工廠，2003年申請(qǐng)專利數(shù)目居中國(guó)第二位，僅次于華為。在PDP、LCD、筆記本電腦、手機(jī)等高端產(chǎn)品上進(jìn)行如此大力度投入，是外資企業(yè)中不多見的。

　　這種把眾多核心零部件和高端產(chǎn)品放在中國(guó)生產(chǎn)，是基于LG對(duì)中國(guó)市場(chǎng)重要性的基本判斷。在LG企業(yè)戰(zhàn)略里，中國(guó)是一個(gè)必須長(zhǎng)處著眼的市場(chǎng)，要想最終勝出，必須從一開始就進(jìn)行完整的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。所以，雖然時(shí)至今日LG在中國(guó)仍未實(shí)現(xiàn)贏利，但是孫晉邦卻信心十足，他說(shuō)：關(guān)鍵是看誰(shuí)笑到最后。所以，LG把過(guò)去的十年稱為“積累期”，用十年時(shí)間進(jìn)行積累，可見LG中國(guó)野心之大。因此，用“十年磨一劍”來(lái)形容LG中國(guó)戰(zhàn)略再合適不過(guò)。

　　所以，從LG中國(guó)戰(zhàn)略里，我們能清晰而強(qiáng)烈地感受到的一點(diǎn)就是：長(zhǎng)處著眼。

　　在中國(guó)設(shè)立研發(fā)中心

　　TCL集團(tuán)海外事業(yè)部總裁、TCL國(guó)際化領(lǐng)軍人物易春雨博士，在他的“國(guó)際化梯次遞進(jìn)理論”中指出，國(guó)際化分為三個(gè)層級(jí)，最初級(jí)是產(chǎn)品輸出，中級(jí)是生產(chǎn)與技術(shù)輸出，最高級(jí)是文化和品牌輸出。LG在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略可以清晰地印證這一點(diǎn)。2002年，LG中國(guó)研發(fā)中心成立，目前研發(fā)人數(shù)在700人以上，計(jì)劃2005年達(dá)到1400人。LG要想實(shí)現(xiàn)它的中國(guó)戰(zhàn)略，設(shè)立研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的就地轉(zhuǎn)化是必由之路。產(chǎn)品本地化是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，要立足中國(guó)的要求。按照中國(guó)的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行，最大限度地滿足中國(guó)消費(fèi)者的要求。生產(chǎn)本地化，是指零部件國(guó)產(chǎn)化。ＬＧ目前在中國(guó)的產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)率已超過(guò)了90％，在不久后將實(shí)現(xiàn)完全國(guó)產(chǎn)化。

　　價(jià)格：與老百姓親密接觸

　　空調(diào)是唯一進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前四名的外資品牌，微波爐是惟一有能力與格蘭仕抗衡的外資品牌。LG如此不俗業(yè)績(jī)，與其價(jià)格策略息息相關(guān)�；仡�2002年及2003年的空調(diào)市場(chǎng)，正是由于LG首先通過(guò)低價(jià)策略出其不意地突擊市場(chǎng)，從而形成了銷售上的快速提升，在某種程度上逼得國(guó)內(nèi)空調(diào)三甲品牌海爾、美的、格力相應(yīng)調(diào)低價(jià)格。在很多人眼里，LG是一個(gè)擅于打價(jià)格戰(zhàn)的外資品牌。

　　LG中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總裁姜升求說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)，LG采取的是“雙管齊下”策略。對(duì)于年銷售量在50萬(wàn)臺(tái)以下的高端產(chǎn)品，因?yàn)轭I(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不易被國(guó)內(nèi)品牌模仿，走的是品牌路線，LG不會(huì)輕易在價(jià)格上作文章；對(duì)于那些在中國(guó)年銷售量已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)臺(tái)以上的低端產(chǎn)品，如微波爐、空調(diào)等，則與國(guó)內(nèi)品牌實(shí)施“短兵相接”，甚至直接參與到價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中。

　　在外國(guó)家電巨頭看來(lái)，發(fā)動(dòng)及參與價(jià)格戰(zhàn)，是中國(guó)本土企業(yè)的專利，出于品牌形象和利潤(rùn)率考慮，一般對(duì)價(jià)格戰(zhàn)持消極態(tài)度。但是，LG不這么認(rèn)為。它認(rèn)為，要想成為真正意義上的“本土化”企業(yè)，就必須按照中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方式去做，不能做中國(guó)市場(chǎng)的看客。

　　事實(shí)上，近年來(lái)，外資品牌對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的態(tài)度也在悄悄發(fā)生變化。2003年初，松下微波爐一度賣得比格蘭仕還便宜。而一向以全球家電頂級(jí)品牌出現(xiàn)的索尼，甚至于2004年6月份推出了比國(guó)內(nèi)大多數(shù)主流品牌價(jià)格還低的29英寸純平電視。所有這些均被解讀為“洋品牌中國(guó)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”。外資企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到：雖然中國(guó)市場(chǎng)不甚規(guī)范，但是，失去這個(gè)市場(chǎng)損失會(huì)更大。2003年初，松下發(fā)出“失去中國(guó)等于失去世界”的警示！可見松下們已經(jīng)深切地意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)意味著什么。在這樣的認(rèn)知之下，調(diào)整多年來(lái)一成不變的價(jià)格策略，放下身段和中國(guó)老百姓親密接觸，成為唯一選擇。索尼的所作所為最能說(shuō)明這一點(diǎn)。

　　強(qiáng)企業(yè)塑造強(qiáng)人才，強(qiáng)人才創(chuàng)造強(qiáng)企業(yè)

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)包含兩個(gè)層面，一個(gè)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

　　LG一向強(qiáng)調(diào)“做最好的中國(guó)企業(yè)”，如何做最好的企業(yè)？重視員工的成長(zhǎng)，培養(yǎng)大量?jī)?yōu)秀的、高素質(zhì)的人才成為關(guān)鍵。早在孫晉邦出任天津廠長(zhǎng)期間，就累計(jì)派遣2000多名中國(guó)員工到LG韓國(guó)總部進(jìn)行培訓(xùn)，人數(shù)之多、時(shí)間之長(zhǎng)，在LG內(nèi)部是絕無(wú)僅有的。實(shí)施人才本土化，是LG既定原則，即：培養(yǎng)中國(guó)本地管理人才，向企業(yè)注入中國(guó)文化。孫晉邦稱之為“提升公司戰(zhàn)斗力”舉措。LGY有個(gè)著名的“GCGP”戰(zhàn)略，即“強(qiáng)企業(yè)塑造強(qiáng)人才，強(qiáng)人才創(chuàng)造強(qiáng)企業(yè)”。如此重視人才的作用，即使在外資企業(yè)來(lái)看，也是不多見的，人才戰(zhàn)略向來(lái)被視為百年大計(jì)，但凡在人才建設(shè)上不惜資金投入者，必定是具有戰(zhàn)略眼光者，人才建設(shè)其實(shí)是為企業(yè)構(gòu)筑明天，人才是企業(yè)之本，擁有人才便擁有一切，這個(gè)道理恐怕所有的企業(yè)家都懂，但是，真正能落到實(shí)處者并不是很多，但，LG做到了。

　　LG之短

　　和大多數(shù)日資企業(yè)相比，LG電子進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間是比較晚的，作為一個(gè)后來(lái)者，在進(jìn)入市場(chǎng)之初，采取“價(jià)格沖擊市場(chǎng)”的策略是有必要的，有利于在短時(shí)間內(nèi)建立品牌認(rèn)知和提升市場(chǎng)銷量。

　　LG空調(diào)、微波爐、手機(jī)、彩電、洗衣機(jī)在比較短的時(shí)間內(nèi)能建立今日市場(chǎng)地位，與其價(jià)格策略息息相關(guān)。但是，價(jià)格策略一向是雙刃劍，能打開市場(chǎng)也能傷害形象。所以，正是這個(gè)原因，LG現(xiàn)在基本上被認(rèn)為是“洋品牌中最低端產(chǎn)品”。

　　一方面是“完整產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)”+“本土化營(yíng)銷”帶來(lái)的巨大市場(chǎng)潛能，一方面是“洋品牌中的低端產(chǎn)品”形象，LG的尷尬顯而易見。因此，我認(rèn)為，未來(lái)最有可能影響LG進(jìn)一步發(fā)展的因素，很有可能出在品牌形象上。我們無(wú)法想象一個(gè)缺乏足夠市場(chǎng)拉力和號(hào)召力的品牌，能成為中國(guó)家電行業(yè)領(lǐng)袖。

　　LG方面顯然也意識(shí)到了品牌形象的問(wèn)題。今年4月份，LG電子全球CEO金雙秀在接受南方日?qǐng)?bào)專訪時(shí)表示，面臨中國(guó)乃至全球市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，LG電子要想在中國(guó)獲得持續(xù)成功，僅僅依靠單純的本土化及頻頻的低價(jià)營(yíng)銷是不夠的。金雙秀也承認(rèn)LG在中國(guó)面臨低價(jià)格與洋品牌“錯(cuò)位”的尷尬，因此，他主張把提升品牌張力和占領(lǐng)更高端市場(chǎng)作為L(zhǎng)G中國(guó)策略的主旨。

　　如何加長(zhǎng)品牌形象這塊短板？

　　應(yīng)該承認(rèn)，品牌形象正在成為L(zhǎng)G進(jìn)一步發(fā)展的制約因素。那么，如何加長(zhǎng)品牌形象這塊短板呢？我認(rèn)為應(yīng)該做好三件事：

　　第一，適時(shí)調(diào)整企業(yè)策略

　　如果我們把LG中國(guó)戰(zhàn)略看成一個(gè)動(dòng)態(tài)行為的話，我們完全可以認(rèn)為目前LG的低價(jià)位策略是突擊市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)性策略，隨著LG逐步完成市場(chǎng)布局，其策略調(diào)整即將啟動(dòng)。事實(shí)上，我們不應(yīng)當(dāng)把品牌形象看成僵化的東西，即使可口可樂(lè)這樣的成熟品牌，其形象也不是一成不變的。而此前不久聯(lián)想換標(biāo)，被認(rèn)為是品牌形象調(diào)整的舉措。在形象轉(zhuǎn)型方面最成功的例子當(dāng)數(shù)TCL。TCL進(jìn)入彩電市場(chǎng)之初，實(shí)施的策略是“大屏幕（電視）”+“便宜的價(jià)格”，結(jié)果一炮打響。隨后，TCL多次實(shí)施跟隨策略，緊隨長(zhǎng)虹響應(yīng)價(jià)格戰(zhàn)，到1996年基本上躋身中國(guó)彩電三甲之列。但是，到了2001年，當(dāng)長(zhǎng)虹再次發(fā)動(dòng)大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)時(shí)候，TCL出人意料地舉起了“反戰(zhàn)”大旗，在別人忙于打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，TCL在全國(guó)展開一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的新品巡展，從而在形象上一下子把自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開了距離。此后，TCL連續(xù)多次表示，中國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展，必須走出價(jià)格戰(zhàn)怪圈，走向技術(shù)創(chuàng)新時(shí)代，其高品質(zhì)高技術(shù)形象日漸明晰，最終完成了從“下里巴人”到“陽(yáng)春白雪”的蝶變。TCL的轉(zhuǎn)型策略，對(duì)LG具有啟發(fā)意義。

　　也就是說(shuō)，在完成第一階段的目標(biāo)任務(wù)之后，LG應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略和宣傳戰(zhàn)略，在形象矯正方面多下工夫，力爭(zhēng)在一到二年之內(nèi)把形象提升到外資品牌的第二陣營(yíng)里面去。

　　第二，進(jìn)一步加大文化營(yíng)銷建設(shè)

　　應(yīng)該說(shuō)，LG在中國(guó)的成長(zhǎng)在一定程度上得益于文化營(yíng)銷做得好。比如它在2003年非典肆虐的時(shí)候提出的“ILoveChina愛在中國(guó)”傳播，很能贏得中國(guó)人的好感。而2004年8月份雅典奧運(yùn)會(huì)期間，它又發(fā)布“拼搏中國(guó)，輝煌雅典”的主題廣告，也很讓中國(guó)人喜歡。作為一個(gè)年銷售額近100億美元的大企業(yè)，LG要想進(jìn)一步贏得中國(guó)消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)同，還需要有更大的社會(huì)公益性投入，還需要繼續(xù)在文化營(yíng)銷方面做更多的事情。其實(shí)文化營(yíng)銷是感情營(yíng)銷的有效手段，贏得中國(guó)老百姓的情感認(rèn)同，僅僅有好的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　第三，加大形象廣告投放力度

　　中國(guó)的消費(fèi)者不是很成熟，容易受廣告的影響。這一點(diǎn)有什么積極意義呢？企業(yè)可以抓住中國(guó)老百姓這一心理，用大力度廣告投放建立大品牌形象。中國(guó)企業(yè)深諳中國(guó)消費(fèi)者心理，對(duì)廣告策略的運(yùn)用可謂嫻熟之至。但是，外資企業(yè)總體看就相對(duì)比較呆板，鮮有不按牌理出牌的。從積極的一面看是規(guī)范，從不積極的一面看就是不夠靈活。建議中國(guó)LG在廣告策略的指定上，堅(jiān)決屏棄墨守成規(guī)。

　　矢志所有產(chǎn)業(yè)均進(jìn)入前三名的LG，一定不希望在市場(chǎng)占有率提升的同時(shí)，品牌形象出現(xiàn)反向走勢(shì)。LG最理想前景應(yīng)該是市場(chǎng)占有率、品牌形象、贏利能力，三項(xiàng)指標(biāo)同步提升。

　　后記

　　目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)興起一股“學(xué)三星”熱，越來(lái)越多的企業(yè)喜歡把三星作為自己的標(biāo)桿，我認(rèn)為，這種傾向值得關(guān)注。因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)在綜合實(shí)力上和三星相比過(guò)于懸殊，從而使這種學(xué)習(xí)變得不具有實(shí)質(zhì)意義。今天的三星是“后天”的中國(guó)企業(yè)，而進(jìn)入“后天”必須從進(jìn)入“明天”開始。中國(guó)企業(yè)所謂的“學(xué)三星”，基本上都停留在宣傳姿態(tài)的層面，比如，三星敢于為引進(jìn)一個(gè)頂尖級(jí)人才支付數(shù)千萬(wàn)美元的年薪，中國(guó)企業(yè)學(xué)了嗎？沒(méi)有；三星在全球建立了17000多人的研發(fā)機(jī)構(gòu)，中國(guó)企業(yè)學(xué)了嗎？也沒(méi)有。為什么？因?yàn)檫@些高不可攀。

　　與三星不同，LG因?yàn)榕c中國(guó)主流品牌的層差比較小，因此，被看成中國(guó)企業(yè)的“明天”。這就是說(shuō)，在學(xué)習(xí)三星之前，我們首先應(yīng)該把LG學(xué)好。

　　作為營(yíng)銷人，我一直十分關(guān)注LG這個(gè)品牌，在長(zhǎng)期的關(guān)注和研究中，我越來(lái)越覺(jué)得這個(gè)品牌的可怕。說(shuō)可怕是指這個(gè)品牌有一種臥薪嘗膽的精神，它為了圖謀明天的中國(guó)市場(chǎng)，它竟然默默地承受了將近十年的虧損。

　　現(xiàn)在的問(wèn)題是，當(dāng)LG意欲以中國(guó)企業(yè)的方式發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)該怎么辦？束手就擒？顯然不能。

　　事實(shí)上，我站在LG的角度寫這篇文章，其真實(shí)用意并非在于為L(zhǎng)G張目，而是想為中國(guó)企業(yè)提供一個(gè)全方位解析LG這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的視角。魏源先生提出“師夷長(zhǎng)技以制夷”，LG的長(zhǎng)處不恰恰就是我們的短處嗎？

　　過(guò)去，我們一直認(rèn)為中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)在營(yíng)銷，當(dāng)LG這樣的跨國(guó)企業(yè)有一天也學(xué)會(huì)了用中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方式對(duì)付中國(guó)消費(fèi)者的時(shí)候，我們還有什么武林秘籍？應(yīng)當(dāng)看到，營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)具有易復(fù)制性，而技術(shù)優(yōu)勢(shì)卻難以復(fù)制，在別人具備了我們營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，我們卻難以具備別人的核心技術(shù)、專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這競(jìng)爭(zhēng)的天平難免會(huì)發(fā)生傾斜。因此，盡快建立屬于自己的新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。