時(shí)間：2010-01-19 點(diǎn)擊： 次 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) 作者：佚名 - 小 + 大
| 1電子商務(wù)物流及電子商務(wù)物流服務(wù) 1.1電子商務(wù)物流 電子商務(wù)物流是指物流和配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶(hù)的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類(lèi)、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒(méi)有范圍限度的各類(lèi)用戶(hù)，滿(mǎn)足其對(duì)商品的需求。電子商務(wù)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最重要環(huán)節(jié)和基本保證。 電子商務(wù)物流就是電子化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的物流。電子商務(wù)物流所實(shí)現(xiàn)的是物流組織方式、交易方式、管理方式和服務(wù)方式的電子化。電子商務(wù)物流是物流產(chǎn)業(yè)本身應(yīng)用信息化的手段實(shí)現(xiàn)物流商務(wù)運(yùn)作的過(guò)程。通過(guò)對(duì)物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化可以改革現(xiàn)行物流體系的組織結(jié)構(gòu)。其本質(zhì)特征在于利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)的信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和智能化。 1.2電子商務(wù)物流服務(wù)的內(nèi)容 電子商務(wù)物流服務(wù)是指在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)以廣大客戶(hù)為中心而提供的系列服務(wù)。具體來(lái)講，它除了包括傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝、流通加工等服務(wù)和強(qiáng)調(diào)物流配送服務(wù)功能恰當(dāng)定位于完善化、系列化外，還在外延上擴(kuò)展至市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理，向下延伸至物流配送咨詢(xún)、物流配送方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制策略建議、貸款回收與結(jié)算、教育培訓(xùn)等增值服務(wù)。增值性的物流服務(wù)包括以下四層含義和內(nèi)容：(1)增加便利性的服務(wù)；(2)加快反應(yīng)速度的服務(wù)；(3)降低成本的服務(wù)；(4)延伸服務(wù)。這些延伸服務(wù)最具有增值性，但也是最難提供的服務(wù)。能否提供此類(lèi)增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡量一個(gè)物流企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。 2空間信息服務(wù)電子商務(wù)物流 2.1空間信息服務(wù)及相關(guān)概念 空間信息包括遙感采集和提取的各種信息，空間信息包括空間位置、空間形態(tài)、空間分布、空間相關(guān)與空間關(guān)系等信息�？臻g信息占信息總量的85%，并與各企事業(yè)單位的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)息息相關(guān)。 空間信息服務(wù)是指在空間信息框架的基礎(chǔ)上，從不同層次、不同角度向不同需求的信息用戶(hù)提供及時(shí)、可靠的信息服務(wù)，從而滿(mǎn)足各種綜合性、區(qū)域性、商業(yè)性和專(zhuān)題性的分析決策需要，使網(wǎng)上用戶(hù)能在空間信息平臺(tái)支持下進(jìn)行多個(gè)層次的深度搜索，并能進(jìn)行多種條件的空間數(shù)據(jù)挖掘，以最快速度搜索最有用的信息。 2.2空間信息服務(wù)與電子商務(wù)物流的關(guān)系 在電子商務(wù)物流管理中，企業(yè)對(duì)客戶(hù)提供的各種服務(wù)是發(fā)生在地球表面的，具有空間分布特性和空間尺度，其產(chǎn)品的運(yùn)輸是一種典型的空間現(xiàn)象和過(guò)程。企業(yè)作為服務(wù)提供者，其自身、分支機(jī)構(gòu)及合作伙伴具有空間分布特性。電子商務(wù)物流系統(tǒng)中，客戶(hù)是空間分布的，客戶(hù)信息中一個(gè)非常重要的屬性就是客戶(hù)的地址，它反映了客戶(hù)的空間分布。比如，貨物運(yùn)輸路徑的選擇，物流中心地址及服務(wù)半徑的選擇和確定等，都涉及到如何處理大量的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)，從而縮短物流時(shí)間，降低成本的問(wèn)題�？臻g信息服務(wù)不僅可以提供空間和屬性數(shù)據(jù)的采集、輸入、編輯、存儲(chǔ)、查詢(xún)、輸出和顯示，而且可為系統(tǒng)用戶(hù)進(jìn)行預(yù)測(cè)、監(jiān)測(cè)、管理和決策提供支持，可大大加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)物流過(guò)程的全面控制和管理，實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)的物流配送服務(wù)。由此可見(jiàn)，空間信息服務(wù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流管理的各環(huán)節(jié)，尤其對(duì)電子商務(wù)的增值性的物流服務(wù)而言，利用空間信息服務(wù)可以更好、更快、更準(zhǔn)確地滿(mǎn)足客戶(hù)要求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，因此將空間信息服務(wù)引入并深層次地應(yīng)用于電子商務(wù)物流系統(tǒng)中是非常必要的。 3空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用 3.1電子商務(wù)物流對(duì)空間信息服務(wù)的需求 電子物流領(lǐng)域?qū)臻g信息的需求日益緊迫，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，大型物流企業(yè)，特別是運(yùn)輸型物流企業(yè)，實(shí)施過(guò)GIS/GPS相關(guān)系統(tǒng)的占到80%以上，幾乎沒(méi)有企業(yè)的TI部門(mén)沒(méi)有了解或接觸過(guò)GIS/GPS。雖然目前物流領(lǐng)域?qū)臻g信息的應(yīng)用己經(jīng)成熟，但在功能上主要局限在地圖顯示和簡(jiǎn)單路徑分析上，還遠(yuǎn)沒(méi)有挖掘出空間信息科學(xué)在空間數(shù)據(jù)分析、處理與可視化表達(dá)上的深層次價(jià)值。 無(wú)論是何種形式的電子商務(wù)物流模式，電子商務(wù)物流對(duì)空間信息服務(wù)的需求主要體現(xiàn)在以下方面：(1)車(chē)輛監(jiān)控與調(diào)度方面。電子商務(wù)物流要求實(shí)時(shí)確定移動(dòng)目標(biāo)的位置信息、對(duì)移動(dòng)目標(biāo)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和指揮調(diào)度以實(shí)現(xiàn)對(duì)可進(jìn)行車(chē)輛的直觀調(diào)度，降低空載率，提高車(chē)輛行駛安全，提高準(zhǔn)點(diǎn)率、運(yùn)輸效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。(2)運(yùn)輸管理方面。電子商務(wù)物流要求空間信息服務(wù)為運(yùn)輸管理提供輔助決策，主要是空間信息分析技術(shù)應(yīng)用于車(chē)輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型的建立與優(yōu)化中。(3)物流設(shè)施規(guī)劃。電子商務(wù)物流要求空間信息服務(wù)為電子商務(wù)物流設(shè)施提供輔助規(guī)劃設(shè)計(jì)。利用空間信息服務(wù)提供的服務(wù)可以提高倉(cāng)庫(kù)等物流設(shè)施的布局規(guī)劃，提高物流的運(yùn)作水平。(4)物流專(zhuān)題地圖。物流專(zhuān)題地圖可以非常直觀的展示物流的分布、態(tài)勢(shì)、對(duì)比等信息。(5)物流系統(tǒng)仿真。電子商務(wù)物流是一個(gè)多因素、多目標(biāo)的復(fù)雜系統(tǒng)，使用計(jì)算機(jī)模型對(duì)電子商務(wù)物流系統(tǒng)進(jìn)行模仿，需要空間信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)部分功能。 空間信息除了可以提供上述的各種服務(wù)之外，特別提供了基于空間算子的物流資源查詢(xún)、檢索功能，使得車(chē)主能夠在第一時(shí)間找到最近的貨物，貨主能在最近的地方找到適合運(yùn)輸?shù)能?chē)輛。 3.2空間信息服務(wù)提供的電子商務(wù)物流服務(wù) 空間信息服務(wù)為電子商務(wù)物流提供的服務(wù)主要包括： (1)地圖服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器發(fā)送地圖服務(wù)請(qǐng)求，請(qǐng)求的方式可以通過(guò)在URL中添加請(qǐng)求的類(lèi)型參數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)�？蛻�(hù)端還可以根據(jù)用戶(hù)需要指定請(qǐng)求的地圖以及感興趣的特征制作專(zhuān)題地圖。 (2)影象服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器發(fā)送影象服務(wù)請(qǐng)求，空間信息服務(wù)提供處理，在客戶(hù)端顯示相應(yīng)的影象地圖。 (3)三維模型服務(wù)。用于獲取物流設(shè)施的三維模型，例如倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)、物流園等。電子商務(wù)物流系統(tǒng)向空間信息服務(wù)請(qǐng)求三維模型后，在客戶(hù)端可采用各種播放插件來(lái)進(jìn)行顯示。 (4)物流資源管理服務(wù)。物流資源管理服務(wù)用于對(duì)物流資源空間信息的增、刪、改。在物流信息系統(tǒng)中，往往具有物流資源管理功能，但其實(shí)現(xiàn)的是對(duì)物流資源屬性數(shù)據(jù)的管理，如修改倉(cāng)庫(kù)的面積、容量等。 (5)資源查詢(xún)服務(wù)�？臻g查詢(xún)服務(wù)用于實(shí)現(xiàn)基于空間算子的物流資源查詢(xún)。從大類(lèi)上分，空間查詢(xún)服務(wù)分為由屬性查空間和由空間查屬性?xún)煞N。屬性查空間是指根據(jù)名稱(chēng)查找位置，空間查屬性是指根據(jù)地物之間的空間關(guān)系來(lái)查找。 (6)定位服務(wù)。定位服務(wù)就是綜合采用GPS、手機(jī)定位、地面感應(yīng)定位等定位技術(shù)，以一種簡(jiǎn)單、通用的方式為用戶(hù)提供移動(dòng)目標(biāo)的當(dāng)前位置。 (7)地名解析服務(wù)。地名解析服務(wù)是指根據(jù)經(jīng)緯度坐標(biāo)來(lái)得到地址描述，或者根據(jù)地址描述得到經(jīng)緯度坐標(biāo)。 3.3空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流中的實(shí)現(xiàn) 從上所述空間信息服務(wù)和電子商務(wù)物流關(guān)系，可以知道在空間信息服務(wù)與電子商務(wù)物流信息平臺(tái)的集成架構(gòu)中，電子商務(wù)信息平臺(tái)是服務(wù)的請(qǐng)求者，而要使用空間信息服務(wù)，空間信息服務(wù)就必須被描述、注冊(cè)和發(fā)現(xiàn)。 3.3.1空間信息服務(wù)的描述 關(guān)于空間信息服務(wù)的描述方法，目前主要有基于語(yǔ)義網(wǎng)和本體技術(shù)的描述方法及基于現(xiàn)有成熟規(guī)范的描述方法兩種。基于語(yǔ)義網(wǎng)和本體技術(shù)描述空間信息服務(wù)，其目的是為了實(shí)現(xiàn)空間信息服務(wù)的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行和組裝，具代表性的有：武漢大學(xué)的賈文玨為了解決空間信息服務(wù)鏈的組合和動(dòng)態(tài)服務(wù)鏈的合成方案問(wèn)題，引入基于本體的語(yǔ)義網(wǎng)技術(shù)表述服務(wù)語(yǔ)義，提出采用OWL-S定義和描述空間信息服務(wù)的語(yǔ)義信息，在OWL-S(Web Ontology Language for Services)中引入WSDL(Web Service Description Language)的服務(wù)和綁定信息描述服務(wù)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，并給出了描述Web地圖服務(wù)的描述實(shí)例；武漢大學(xué)的安楊等提出了一種本體，它結(jié)合了已存在的各種不同的本體標(biāo)準(zhǔn)和元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述空間信息服務(wù)。 基于現(xiàn)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)描述空間信息服務(wù)，典型的有WSDL和OGC Capabilities文檔。其中，WSDL是Web服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)描述語(yǔ)言，具有普遍的意義，得到了廣泛的應(yīng)用。OGC Capabilities文檔是OGC用以描述OWS(Open GIS Web Service)架構(gòu)中規(guī)定的空間信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)文檔，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性。 3.3.2空間信息服務(wù)的注冊(cè)和發(fā)現(xiàn) 關(guān)于空間信息服務(wù)的注冊(cè)與發(fā)現(xiàn)，從服務(wù)注冊(cè)中心的角度來(lái)看，UDDI是統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，比較適合應(yīng)用于面向電子商務(wù)物流領(lǐng)域的空間信息服務(wù)領(lǐng)域。UDDI是統(tǒng)一描述，發(fā)現(xiàn)和集成的規(guī)范，定義了Web服務(wù)的發(fā)布與發(fā)現(xiàn)的方法，UDDI最初應(yīng)用于電子商務(wù)，是為了建立一個(gè)全球化的、平臺(tái)無(wú)關(guān)的、開(kāi)放式的架構(gòu)，使得企業(yè)之間能夠發(fā)現(xiàn)彼此，定義企業(yè)間如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互，以及使用一個(gè)全球性的商務(wù)注冊(cè)中心，以共享信息。UDDI不局限于某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，而是面向整個(gè)Web服務(wù)世界，因此被廣泛接受。服務(wù)被注冊(cè)、發(fā)布后，可以通過(guò)UDDI注冊(cè)中心被發(fā)布，電子物流系統(tǒng)能夠調(diào)用這些服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的動(dòng)態(tài)集成。 隨著基于Web Service的空間信息服務(wù)的不斷普及，如何將針對(duì)空間信息服務(wù)的描述在UDDI中建立起相應(yīng)的機(jī)制，使得基于UDDI可以實(shí)現(xiàn)空間信息服務(wù)的快速查詢(xún)和定位，并且提供豐富的查詢(xún)定位方式，還需要進(jìn)一步的研究。 4展望 在當(dāng)前一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，空間信息服務(wù)與電子商務(wù)和物流這三種技術(shù)的整合是難以避免的。無(wú)論從特點(diǎn)上、體系結(jié)構(gòu)上、操作的可行性上來(lái)講，它們的結(jié)合都是切實(shí)可行的，而且是有價(jià)值的。將空間信息服務(wù)引入電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)，一方面能夠開(kāi)拓空間信息服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，促進(jìn)其自身的發(fā)展；另一方面，也可以完善電子商務(wù)下物流體系，更好地滿(mǎn)足物流管理信息化的要求，提高物流分析技術(shù)，幫助解決電子商務(wù)下物流配送的瓶頸問(wèn)題。 將空間信息服務(wù)應(yīng)用于電子商務(wù)物流分析和物流研究中，還處于起步階段，在應(yīng)用中，空間信息服務(wù)在電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的集成、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，以及物流分析模型都還有待于更深入的研究。 |
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