本文來(lái)自于微信公眾號(hào) 羅超頻道(ID：luochaotmt)。

在人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，病毒是很常見(jiàn)的東西，不過(guò)能夠改變世界運(yùn)行規(guī)則的病毒卻是非常罕見(jiàn)的， 2020 年爆發(fā)的新型冠狀病毒，應(yīng)該屬于這一類。不論從事什么行業(yè)的人們，都將從這一次疫情中學(xué)到很多。對(duì)近年來(lái)狂飆突進(jìn)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情的影響同樣堪稱深遠(yuǎn)。

 01 

內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的沉思：青春期的“去中心化”

2003 年非典疫情爆發(fā)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)就已普及，當(dāng)時(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)者，主要是傳統(tǒng)媒體(紙媒和電視臺(tái))，門戶網(wǎng)站只是分發(fā)層面的一個(gè)補(bǔ)充，BBS等UGC平臺(tái)才興起。當(dāng)時(shí)同樣出現(xiàn)“板藍(lán)根”這樣的謠言，辟謠機(jī)制未能生效，出現(xiàn)了全國(guó)板藍(lán)根一夜賣空的奇觀。但整體而言，非典時(shí)的謠言，沒(méi)有今天泛濫。今天的疫情謠言亂象背后，與新媒體變革有直接關(guān)系：

• 人人都是自媒體的時(shí)代，內(nèi)容的生產(chǎn)從原來(lái)的中心化媒體變?yōu)樯鐣?huì)化生產(chǎn)。抖音、B站都成為了爆款內(nèi)容平臺(tái);

• 內(nèi)容的供給從少數(shù)平臺(tái)變?yōu)榻裉斓乃槠�化時(shí)代，在傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站外，新聞客戶端、搜索引擎、信息流平臺(tái)、短視頻、社交網(wǎng)絡(luò)，都在提供信息;

• 內(nèi)容的分發(fā)從曾經(jīng)的編輯主導(dǎo)變?yōu)榻裉斓摹扒�人千面”的算法推薦;

核心變化就是媒體從曾經(jīng)的中心化時(shí)代走到了今天“去中心化”的時(shí)代。去中心化的內(nèi)容生產(chǎn)和個(gè)性化的內(nèi)容分發(fā)的好處十分明顯：內(nèi)容生產(chǎn)門檻更低，內(nèi)容供給側(cè)出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，用戶日益增長(zhǎng)的內(nèi)容需求得以滿足;內(nèi)容分發(fā)效率更高，千人千面的算法從海量信息中篩選出用戶最感興趣的，讓用戶個(gè)性化需求得到滿足。

由于處于去中心化時(shí)代的前期，內(nèi)容行業(yè)也存在著不少問(wèn)題。一些內(nèi)容行業(yè)從業(yè)者將流量作為唯一運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，蹭熱點(diǎn)、引流量、主動(dòng)生產(chǎn)或傳播虛假新聞、標(biāo)題黨內(nèi)容、偽知識(shí)等劣質(zhì)內(nèi)容。疫情期間“喝酒能殺菌，不易感染”、“鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒”、“喝板藍(lán)根能夠預(yù)防新冠肺炎”等謠言泛濫，對(duì)大眾科學(xué)防疫造成了嚴(yán)重影響。

在這樣的背景下，在疫情的捶打下，我們看到去中心化時(shí)代正在迎來(lái)一些新的變化：一方面優(yōu)質(zhì)平臺(tái)正在重拾用戶信賴，另一方面平臺(tái)通過(guò)賦能“去中心”，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)作者協(xié)同共生。這些共同促進(jìn)了更加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)的建立。

 02 

疫情中的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)：優(yōu)質(zhì)平臺(tái)價(jià)值凸顯

突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，信息公開(kāi)是最好的“疫苗”。華盛頓大學(xué)的Louis Kim教授和Shannon M. Fast， Natasha Markuzon組成的團(tuán)隊(duì)基于 2009 年墨西哥H1N1 病毒和2014- 2015 年華盛頓特區(qū)流感季的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)媒體的報(bào)道量增加十倍，對(duì)應(yīng)疾病的感染數(shù)可減少33.5%，基于此，他們認(rèn)為媒體是預(yù)防疾病傳播的可能手段。

互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)內(nèi)容豐富，更新及時(shí)，傳播迅速，在抗擊疫情中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在新冠疫情爆發(fā)后，微博、百度、騰訊新聞、丁香園等信息平臺(tái)及專業(yè)媒體均推出了疫情專題、防疫地圖、防疫手冊(cè)等相關(guān)內(nèi)容，用戶宅家不出門即可在手機(jī)上獲取關(guān)于疫情的動(dòng)態(tài)、知識(shí)、求助等一切信息。

與此同時(shí)，傳統(tǒng)權(quán)威媒體也受到了大眾的擁躉，財(cái)新、三聯(lián)、中新等老牌雜志因一系列重磅報(bào)道，甚至出現(xiàn)了文章刷屏朋友圈、紙質(zhì)版刊物供不應(yīng)求等現(xiàn)象，獲得了眾多讀者的好評(píng)與追捧。在媒體專業(yè)的基礎(chǔ)之上，揭露式的深度報(bào)道為內(nèi)容賦予了更加深刻的價(jià)值。

對(duì)此，國(guó)內(nèi)內(nèi)容平臺(tái)均推出科普辟謠專題，并對(duì)信息真?zhèn)芜M(jìn)行甄別，為有效遏制謠言貢獻(xiàn)了重要力量，如騰訊較真平臺(tái)上線“新型冠狀病毒肺炎”特別版，第一時(shí)間捕捉消息來(lái)源，并由專業(yè)的“較真”團(tuán)隊(duì)提供可靠依據(jù)進(jìn)行辟謠。面對(duì)疫情謠言，美國(guó)白宮官員也不得不尋求亞馬遜、谷歌等科技公司的幫助，希望可以加強(qiáng)傳播準(zhǔn)確、權(quán)威和官方的信息。Facebook于近期表示，將標(biāo)記“新冠假新聞”，并警告所有看過(guò)、轉(zhuǎn)過(guò)、贊過(guò)假新聞的讀者，以此來(lái)保護(hù)公眾的“信息健康”。

又比如騰訊新聞策劃#全球戰(zhàn)疫#專題，棱鏡、貴圈、潛望、原子智庫(kù)等內(nèi)部團(tuán)隊(duì)從不同角度解讀疫情帶來(lái)的影響，打造了《鉆石公主號(hào)：哨聲消逝在太平洋 | 潛望》等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。瑞幸事件后，騰訊新聞“財(cái)約你”欄目更是獨(dú)家連線渾水創(chuàng)始人，就瑞幸做空?qǐng)?bào)告進(jìn)行面對(duì)面討論。

互聯(lián)網(wǎng)本身只是一個(gè)工具，在不同人手里會(huì)有不同價(jià)值。疫情期間互聯(lián)網(wǎng)上劣質(zhì)內(nèi)容泛濫現(xiàn)象的背后，讓人們看到了內(nèi)容行業(yè)門檻低、內(nèi)容創(chuàng)作者魚(yú)龍混雜、內(nèi)容行業(yè)流量至上等問(wèn)題的嚴(yán)峻性。而權(quán)威媒體的重新崛起、互聯(lián)網(wǎng)媒體的辟謠防守，顯現(xiàn)出疫情影響下內(nèi)容產(chǎn)業(yè)正在朝著新的方向邁進(jìn)。

疫情期間，央視、財(cái)新、騰訊等權(quán)威媒體深入一線的報(bào)道內(nèi)容，專業(yè)科普知識(shí)、TOP自媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)容建設(shè)、打擊謠言等方面的有效作為，成為對(duì)抗虛假低質(zhì)內(nèi)容的“良幣”。整體而言，權(quán)威媒體、TOP內(nèi)容生產(chǎn)者的價(jià)值正在凸顯。

 03 

ConTech(內(nèi)容科技)：創(chuàng)作者與平臺(tái)協(xié)作共生基礎(chǔ)

人人都是自媒體的時(shí)代，內(nèi)容的供給“大眾化”，內(nèi)容和信息不再是由專業(yè)機(jī)構(gòu)或特定人群所產(chǎn)生，而是由全體網(wǎng)民共同參與，任何人都可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的觀點(diǎn)或創(chuàng)造原創(chuàng)的內(nèi)容，共同生產(chǎn)信息。內(nèi)容的分發(fā)“算法化”，“千人千面”的算法推薦，讓用戶的個(gè)性化需求得到滿足。基于這種“去中心化”的機(jī)制，內(nèi)容生產(chǎn)門檻變低，內(nèi)容分發(fā)效率變高。

然而隱患已就此埋下，人人可生產(chǎn)意味著內(nèi)容良莠不齊，算法主導(dǎo)分發(fā)機(jī)器難免會(huì)被蒙蔽……這樣的弊端行業(yè)早已有所認(rèn)知，但如果不是發(fā)生疫情，恐怕人們不會(huì)對(duì)“去中心化”帶來(lái)的問(wèn)題感知如此強(qiáng)烈。在用戶對(duì)內(nèi)容需求強(qiáng)勁且日益?zhèn)�性化的今天，“去中心化”的社會(huì)化生產(chǎn)模式更加突出，疫情期間，TOP自媒體同樣產(chǎn)出了大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，且通過(guò)不一樣的視角，成為權(quán)威中心化媒體內(nèi)容的補(bǔ)充。

如果說(shuō)自媒體人是“去中心化”機(jī)制下的主體，那么平臺(tái)則是“中心化”模式下的中心。在“去中心化”大潮中，他們?nèi)绾螀f(xié)同共生?

實(shí)際上，自媒體人與平臺(tái)一直有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺的當(dāng)下，今日頭條、騰訊新聞、快手等平臺(tái)紛紛啟動(dòng)自媒體人扶持計(jì)劃，希望通過(guò)流量與資金助力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)。國(guó)外著名視頻平臺(tái)YouTube也在測(cè)試新功能“鼓掌”，試圖幫創(chuàng)作者獲得更多收入。

但是，平臺(tái)能夠?yàn)樽悦襟w人提供的，僅僅是這些嗎?

今年 3 月份，人民網(wǎng)發(fā)布《2019，內(nèi)容科技(ConTech)元年》白皮書(shū)，指出媒體發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力從以內(nèi)容為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)容和技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)，科技作為生產(chǎn)力，與內(nèi)容深度融合，正在推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)關(guān)系變革。無(wú)論對(duì)于平臺(tái)還是自媒體人，內(nèi)容技術(shù)將會(huì)是未來(lái)內(nèi)容生產(chǎn)不可或缺的一部分。

對(duì)于兼具優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)體系與內(nèi)容分發(fā)、生產(chǎn)、審核等技術(shù)能力的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容科技或許是能夠?yàn)樽悦襟w提供的助力。

KOL花總丟了金箍棒(以下簡(jiǎn)稱“花總”)的自制視頻《口罩獵人》最近刷屏，并一度登上微博熱搜第 6 位。視頻內(nèi)容是疫情期間，對(duì)中國(guó)口罩商人林棟在亞歐交匯處土耳其“獵取”口罩的一線記錄。在自媒體和菜頭看來(lái)：“它的紀(jì)實(shí)性拓寬了觀眾視野，觸及到真實(shí)世界的運(yùn)行機(jī)制，是一部普及世界貿(mào)易常識(shí)的科教片。”

《口罩獵人》這一內(nèi)容爆紅的背后，正是有著內(nèi)容平臺(tái)的助攻。花總拍攝制作《口罩獵人》時(shí)與騰訊新聞深度協(xié)作。有知情人士向羅超頻道透露，騰訊新聞在策劃選題環(huán)節(jié)就已參與進(jìn)去，之后提供拍攝、剪輯等支持，共同產(chǎn)出電影大片質(zhì)感的短視頻。并在制作完成后給予流量扶持，給其刷屏踢上臨門一腳。騰訊新聞一直在集合平臺(tái)在圖文、視頻、音頻等領(lǐng)域的內(nèi)容技術(shù)積累，支持和激勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容。

回答平臺(tái)如何為自媒體人賦能問(wèn)題，那么一個(gè)雙贏的答案就是：平臺(tái)將會(huì)通過(guò)ConTech的支撐，攜手自媒體人打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)。

“以內(nèi)容科技為底色，將優(yōu)質(zhì)資源傾斜給優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的模式，在未來(lái)是可以復(fù)制的。平臺(tái)將以更加深度的角色參與到自媒體的社會(huì)化創(chuàng)作中，開(kāi)放自身的ConTech能力，與創(chuàng)作者齊頭并進(jìn)、協(xié)同進(jìn)化，這將是后疫情時(shí)代內(nèi)容平臺(tái)平衡自有創(chuàng)作者與第三方創(chuàng)作者的關(guān)鍵邏輯：不分你我，只看內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)。