一個(gè)曾以天涯為傲又離開的老員工講述天涯16年

十六年，楊過等待小龍女的時(shí)間，也是天涯成立至今的時(shí)間。十六年，足以讓天涯那曾經(jīng)蹣跚學(xué)步的娃娃長(zhǎng)成為修長(zhǎng)苗條的少女。這一次，因?yàn)楣蓹?quán)公開轉(zhuǎn)讓公示，終于讓天涯久藏不露的大腿暴露在眾窺之下。本人在天涯工作了七年多，見證及參與了天涯的快速成長(zhǎng)、輝煌與混亂。網(wǎng)上很多聊天涯的觀點(diǎn)，我也是從自己的視角來聊聊天涯，無(wú)關(guān)喝彩與唱衰。

最初的天涯：淳樸而羞澀的氣質(zhì)與情懷

04年以前，那時(shí)候的的約炮還是約會(huì)，那時(shí)候的流淚還是感動(dòng)。

當(dāng)時(shí)，天涯的一篇帖子“兩所鄉(xiāng)村小學(xué)和一個(gè)支教者”引起了轟動(dòng)，為此，無(wú)數(shù)鄉(xiāng)村學(xué)童的命運(yùn)得以改變。帖子的主角徐本禹從感動(dòng)天涯到感動(dòng)中國(guó)，最后成為2004年度CCTV十大感動(dòng)中國(guó)人物之一。

處于最初發(fā)展期的天涯，淳樸而羞澀，純真而美好。

那時(shí)候天涯的老板，本意成為一名記者，卻不料誤入IT深處。但其實(shí)，他是一個(gè)詩(shī)人。以至于即使當(dāng)時(shí)的兩大網(wǎng)絡(luò)巨頭新浪和搜狐都向天涯拋出了“橄欖枝”，而我們的詩(shī)人老板氣質(zhì)與情懷畢現(xiàn)，“入股可考慮，收購(gòu)則免談”。

那時(shí)的天涯，是高貴的。

成長(zhǎng)中的天涯：靠雙手靠創(chuàng)新辛苦掙口糧

然而，高貴的天涯也要吃飯，也要好車好房，既然不讓別人包養(yǎng)，就靠自己的雙手吧。于是，在05至07年間，天涯一口氣開了包括北上廣等幾家分公司，正式步入瘋狂成長(zhǎng)期。

那幾年天涯確實(shí)制造了一些互聯(lián)網(wǎng)大事件。例如：

圖片電影“十二樓”在天涯首映，可以說天涯在10年前就引領(lǐng)著“讀圖”時(shí)代，只怪那時(shí)候還沒有智能手機(jī)；

史上最牛逼的“貴族之爭(zhēng)”貼，引起網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體的群體大互動(dòng)。這種互動(dòng)模式后來被一些公關(guān)公司發(fā)揚(yáng)光大，并進(jìn)行大量的商業(yè)性炒作；

天涯寫手寧財(cái)神的作品《武林外傳》在央視熱播；

芙蓉姐姐、天仙妹妹、非常真人、《明朝哪些事兒》等等都是最初發(fā)酵于天涯……

天涯那時(shí)候出現(xiàn)了很多好東西，雖然技術(shù)那么爛，界面那么丑，但無(wú)法掩蓋天涯極其逼格的一顆心。

在一連串網(wǎng)絡(luò)大事件中，天涯把網(wǎng)友的智慧發(fā)揮到了極致。人氣這么足、流量這么大，白放著太可惜，總要想辦法變現(xiàn)吧。于是，天涯開始大量的招人，大量的拉廣告。縱使如此，那時(shí)候的天涯，大部分原創(chuàng)帖子質(zhì)量還是很高的，而且?guī)缀跛�有的營(yíng)銷都是創(chuàng)新型的，所以剛剛開始商業(yè)化的時(shí)候，給商家做的推廣效果還都不錯(cuò)。但很快，天涯就被蜂擁而來的公關(guān)公司給攻占了。

繁盛期的天涯：在高歌猛進(jìn)中逐漸迷失

第一次高潮：08年初，因?yàn)橐怀觥捌G照門”事件，天涯的訪問量比平常增長(zhǎng)了整整一倍。這是什么概念？相當(dāng)于瀏覽天涯的人數(shù)一天多了幾百萬(wàn)人！其中，“娛樂八卦”版塊的流量在最高時(shí)甚至達(dá)到了平時(shí)的8倍！當(dāng)時(shí)，天涯甚至組建了幾十人的執(zhí)法部，3班倒，24小時(shí)在線處理處理相關(guān)信息。

天涯的生存之本，在于內(nèi)容，在于網(wǎng)友。這一點(diǎn)，我們的老板比誰(shuí)都清楚。但可惜，這僅僅停留在天涯的理念和口號(hào)里，卻很少付諸于行動(dòng)中。如果可以對(duì)我們的網(wǎng)友提供24小時(shí)在線服務(wù)，就別說主動(dòng)服務(wù)，哪怕及時(shí)被動(dòng)的處理、解決、解答問題也行，或者把那個(gè)破的永遠(yuǎn)打不進(jìn)的400電話早點(diǎn)扔掉，從帝都大廈扔下去，天涯，可能都不會(huì)沉寂至今這樣子。

可惜，處在“艷照門”臘腸圖片的偽高潮之中的我們，哪里還有什么服務(wù)不服務(wù)的，我流量高我牛逼。

錯(cuò)失了網(wǎng)友，就錯(cuò)失了根本。

第二次高潮：09年，“我愛我的祖國(guó)”詩(shī)歌被轉(zhuǎn)成音頻、視頻及千奇百怪的形式，這充分發(fā)揮了網(wǎng)友強(qiáng)悍的創(chuàng)造力與智慧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)有超過500多家媒體關(guān)注，而轉(zhuǎn)載篇幅更高達(dá)10萬(wàn)篇。

這個(gè)活動(dòng)是天涯內(nèi)部員工策劃的，并有針對(duì)性地做了一些重要的引導(dǎo)和幕后工作，才會(huì)有如此大的影響力。但就是這么一個(gè)為公司立下汗馬功勞的同事，其薪酬竟然還比不上一個(gè)剛進(jìn)公司無(wú)所事事的新員工！這位同事，有次和我聊天說“堅(jiān)持不下去了，受不了”。我知道，他的“堅(jiān)持不下去”，不僅是因?yàn)樘焯彀疽辜影嗟纳眢w，更多的是心理上的，是自身價(jià)值得不到認(rèn)可是根本。

錯(cuò)失了員工，就變成了一層一層被剝離的俄羅斯娃娃了。

第三次高潮：2010年10月5日極品女“小月月”事件由天涯發(fā)端。三周時(shí)間，其原帖點(diǎn)擊量已超過4600萬(wàn)次，網(wǎng)友回復(fù)達(dá)到10萬(wàn)5千余條。另外，有關(guān)“小月月”的衍生品：貼吧、小組、論壇、插圖應(yīng)運(yùn)而生。甚至，有網(wǎng)友成立了 “拜月一族”，“拜月神教”。“小月月”刷新了雷人記錄，把奧利奧、香蕉皮等都給搞壞了。

為了生存，拉客誰(shuí)都可以理解，但你不能跑到大街上去拉。然而，為了流量、為了眼球，類似的帖子卻一再地被天涯作為主導(dǎo)內(nèi)容在最顯眼的地方進(jìn)行推薦。確實(shí)，這樣的帖子可以帶來大量的眼球，但從另一個(gè)角度而言，寶馬汽車會(huì)在你的平臺(tái)上投放廣告嗎？周大福會(huì)嗎？？奧利奧會(huì)嗎？？？

錯(cuò)失了客戶，機(jī)會(huì)就不等你了。

沉寂中的天涯：在四面埋伏中掙扎求存

2011年之后，天涯似乎進(jìn)入了全面的低落期。一方面，微博、微信等新興媒介對(duì)天涯的沖擊非常大。自2011年起，明顯的感覺身邊的客戶、朋友聊起天涯的人少了，其他媒體上也鮮有天涯相關(guān)的新聞和報(bào)道。種種跡象表明，天涯的影響力在下降。另一方面，天涯很多部門的負(fù)責(zé)人選擇離開自行創(chuàng)業(yè)或被阿里、騰訊、七天、唯品會(huì)等公司挖走，核心員工流失得非常厲害。其實(shí)，這些只是表面現(xiàn)象，天涯的衰落更像是“不作死就不會(huì)死”。這個(gè)，以后可以再聊。

當(dāng)陌生人被微博給占了

當(dāng)熟人被微信給占了

當(dāng)關(guān)鍵詞被貼吧給占了

當(dāng)約炮被陌陌給占了

當(dāng)興趣被豆瓣給占了

……

天涯，當(dāng)影響力褪去之后，的確要找一個(gè)新的關(guān)鍵詞了。

又或許，在下一盤很大的棋。

祝愿天涯早日上市。