時(shí)間：2010-05-19 點(diǎn)擊： 次 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：不詳 - 小 + 大
| 現(xiàn)代物流管理的最終任務(wù)可以概括為以最少的成本，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、正確的條件下，將正確的商品送到正確的顧客手中。而圖書館管理的最終目的，則是充分利用現(xiàn)有的一切資源，以最高的工作效率，最少的工作成本，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 物流技術(shù)是在“降低成本提高效率”的條件下發(fā)展起來的。從20世紀(jì)70年代后期到現(xiàn)在，已經(jīng)取得了豐碩的成果，物流技術(shù)作為先進(jìn)制造技術(shù)，已在北美、歐洲等國(guó)家得到廣泛應(yīng)用。圖書館日常運(yùn)行過程中需要中轉(zhuǎn)大量的書刊、與外界交流的大量信息，都是物流技術(shù)發(fā)揮其才能的基礎(chǔ)。 相比其他社會(huì)部門如商業(yè)、制造業(yè)等，圖書館文獻(xiàn)信息雖然數(shù)量上比較龐大，但是其“供應(yīng)鏈”較短，書刊流通較為有序，部門設(shè)置較為完善，這都為物流技術(shù)的應(yīng)用提供了一個(gè)較好的環(huán)境。將物流技術(shù)引入圖書館管理當(dāng)中，為圖書館的深入發(fā)展拓展了空間，提供了有力的技術(shù)支持，最大限度地優(yōu)化從館藏資源到讀者之間的文獻(xiàn)運(yùn)輸和流動(dòng)信息的分配；提高了文獻(xiàn)資源的利用；降低了圖書館的運(yùn)營(yíng)資本，并對(duì)信息資源建設(shè)與共享發(fā)揮重要作用。因此在圖書館管理中引入物流技術(shù)，形成一種高科技、高節(jié)奏和高效力的管理結(jié)構(gòu)能使圖書館管理在獲得最大的收益的同時(shí)也為廣大用戶提供了優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,科學(xué)的物流管理理論，適用于圖書館管理，對(duì)建立科學(xué)的圖書館管理模式具有重要的指導(dǎo)意義。 二、RFID技術(shù)介紹 RFID是英文“RadioFrequencyI－dentification”的縮寫，中文稱為無線射頻身份識(shí)別、感應(yīng)式電子芯片或是近接卡、感應(yīng)卡、非接觸卡等，是非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一種。RFID技術(shù)是一種無接觸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號(hào)及其空間耦合、傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)靜止的或移動(dòng)中的待識(shí)別物品的自動(dòng)機(jī)器識(shí)別。射頻識(shí)別系統(tǒng)一般由兩個(gè)部分組成，即電子標(biāo)簽和閱讀器。應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在待識(shí)別的物品上，標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，接收到閱讀器發(fā)出的特殊射頻信號(hào)，就能憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲(chǔ)在芯片中的產(chǎn)品信息(即PassiveTag，無源標(biāo)簽或被動(dòng)標(biāo)簽)取出（閱讀器可同時(shí)讀取50個(gè)或者以上的標(biāo)簽的數(shù)據(jù)）閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別物品或自動(dòng)收集物品標(biāo)識(shí)信息的功能（如下圖所示）。 三、RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 RFID技術(shù)的出現(xiàn)，使得合理的產(chǎn)品庫(kù)存控制和智能物流技術(shù)成為可能。一些分析家認(rèn)為，物流和生產(chǎn)方面的工業(yè)應(yīng)用是RFID芯片市場(chǎng)發(fā)展最強(qiáng)勁的領(lǐng)域。RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）領(lǐng)域刮起了一陣不小的旋風(fēng)，它對(duì)供應(yīng)鏈管理解決方案的推進(jìn)將是革命性的，而各大主流廠商的積極跟進(jìn)更是為RFID的應(yīng)用起到了推波助瀾的作用。 在供應(yīng)鏈全過程中使用RFID技術(shù)后，使商品從生產(chǎn)完成到零售商再到最終用戶、商品在整個(gè)供應(yīng)鏈上的分布情況以及商品本身的信息完全實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地反映在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，大大增加了企業(yè)供應(yīng)鏈的可視性，使得企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈和物流管理過程都將變成一個(gè)完全透明的體系。 快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息有助于企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)作出快速的反應(yīng)，從而提高供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。 四、基于RFID技術(shù)的物流管理模式在圖書館中的應(yīng)用探索 1.RFID標(biāo)簽與圖書館傳統(tǒng)條碼技術(shù)的比較。 條碼是一種應(yīng)用非常廣泛的自動(dòng)識(shí)別技術(shù),目前在圖書館的應(yīng)用中大部分是應(yīng)用條碼技術(shù)而RFID的電子標(biāo)簽較條碼有更多的優(yōu)越性: (1)資料可更新:條碼印刷之后就無法更改,RFID電子標(biāo)簽則可不限制次數(shù)的新增、修改、刪除其標(biāo)簽內(nèi)存儲(chǔ)的資料。 (2)方便資料辨讀:條碼閱讀器在近距離而且沒有物體阻擋下,要使掃描光源照射在條碼上才能辨讀,RFID標(biāo)簽只要在無線電波范圍內(nèi),即可傳送信號(hào)。 (3)存儲(chǔ)資料容量大:一維條碼是50字節(jié),二維條碼最大的容量可儲(chǔ)存2~3000字節(jié);RFID標(biāo)簽最大容量可以達(dá)到數(shù)兆字節(jié)。 (4)可重復(fù)使用:條碼隨著商品的壽命結(jié)束而結(jié)束;RFID標(biāo)簽因?yàn)楸旧碣Y料可更新,因此可以重復(fù)使用。 (5)掃描速度快,可同時(shí)讀取數(shù)個(gè)資料:條碼閱讀器一次只能讀取單一條碼資料;RFID標(biāo)簽的辨識(shí)器可同時(shí)間辨識(shí)5個(gè)標(biāo)簽。 (6)安全性好:RFID標(biāo)簽讀取方面皆有密碼保護(hù),高度安全性的保護(hù)措施使之不易被偽造。 (7)耐久性:一般傳統(tǒng)紙制或塑膠材質(zhì)的條碼有時(shí)會(huì)因下雨或潮濕的環(huán)境及搬運(yùn)的過程中遭致毀損而難辨識(shí)。RFID具有重復(fù)使用數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)百萬(wàn)次以上的特性,其材質(zhì)也能夠被放置于較為惡劣的環(huán)境中,因此比條碼更有耐久性,自然成本也較為節(jié)省。 (8)體積小:傳統(tǒng)的磁性條碼受限于體積,不易嵌在較小的物品上。RFID則不然,它的迷你體積可以隱藏在各種物品里面。 2.圖書館RFID物流系統(tǒng)應(yīng)用方案。 筆者設(shè)計(jì)的圖書館RFID物流系統(tǒng)應(yīng)用方案主要包括三項(xiàng)內(nèi)容:(1)庫(kù)內(nèi)RFID建設(shè);(2)前臺(tái)借還RFID管理;(3)出入口身份及防盜RFID管理。 “庫(kù)內(nèi)RFID建設(shè)”屬基本設(shè)施建設(shè),即把除電子數(shù)據(jù)庫(kù)外的所有館藏文獻(xiàn)及影音資源全部加裝RFID電子標(biāo)簽(利用RFID的初始化設(shè)備將原有文獻(xiàn)資源上加裝的條碼信息轉(zhuǎn)換成RFID上的記錄);“前臺(tái)借還RFID管理”,主要配備有兼容RFID與條碼識(shí)別及自動(dòng)充消磁功能的“館員工作站”、“自助借還系統(tǒng)”或“自動(dòng)還書系統(tǒng)”(皆屬該方案管理層面上的核心部分);“出入口身份及防盜RFID管理”,即通過讀者身上配帶的RFID借閱卡自動(dòng)進(jìn)行身份識(shí)別和實(shí)施防盜報(bào)警(該卡記錄的讀者身份信息被讀取后通過主機(jī)調(diào)用圖書館中央數(shù)據(jù)庫(kù)中該讀者的借閱檔案并下達(dá)相關(guān)指令/提示)。 “拿走即借、放回即還”是圖書館為實(shí)現(xiàn)高度RFID化物流管理模式的一個(gè)前景目標(biāo)。 采用RFID技術(shù),不是簡(jiǎn)單的取代條形碼,是以創(chuàng)建全新的服務(wù)理念和現(xiàn)代的物流業(yè)務(wù)模式為先導(dǎo),從內(nèi)容和形式上帶動(dòng)讀者服務(wù)質(zhì)量和文獻(xiàn)管理水平的提高,使現(xiàn)代圖書館的內(nèi)涵在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上賦予智能化的意義。 3.使用RFID現(xiàn)代物流管理模式的優(yōu)點(diǎn)。 (1)加快了流通作業(yè)的速度。 RFID物流管理在圖書館的應(yīng)用，縮短了流通服務(wù)的所需花費(fèi)的時(shí)間。依靠RFID射頻識(shí)別技術(shù)的支持，借書過程變得十分簡(jiǎn)單。當(dāng)用戶挑選了幾種館藏資料來到閱讀器面前借書時(shí)，不再需要象條形碼系統(tǒng)那樣進(jìn)行一一掃描，而只需要進(jìn)行批處理操作，借出狀況就清清楚楚地顯示在屏幕上。同樣，還書過程也是如此。另外，目前大多RFID系統(tǒng)還能夠把條形碼、磁條、書目信息和流通記錄全部整合存儲(chǔ)在一起，提供系統(tǒng)識(shí)別利用。這樣，利用RFID電子標(biāo)簽不僅可以查詢書目信息和借閱信息，更可以追尋特定館藏資料在圖書館中的準(zhǔn)確位置，從而加快了流通作業(yè)的速度。 (2)減輕了出納臺(tái)人員的工作量。 用戶進(jìn)行自助借還操作，大大減輕了出納臺(tái)人員的工作強(qiáng)度，把他們從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，可以充實(shí)到圖書館其他方面的服務(wù)工作中去。 (3)增加了防盜監(jiān)控的功能。 由于RFID電子標(biāo)簽中包含了條形碼和磁條的信息，大多圖書館RFID系統(tǒng)都具有防盜監(jiān)控的功能，能夠替代圖書館多年以來一直使用的電機(jī)防盜監(jiān)控系統(tǒng)（Electro-Mechanical，簡(jiǎn)稱EM）和射頻防盜監(jiān)控系統(tǒng)（RadioFrequency，簡(jiǎn)稱RF）。 (4)提高了典藏管理的效率。 RFID物流管理在書庫(kù)典藏管理方面所發(fā)揮出來的獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，是條形碼系統(tǒng)所無法比擬的。當(dāng)書庫(kù)管理人員在進(jìn)行圖書盤點(diǎn)或順架作業(yè)時(shí)，利用RFID遠(yuǎn)距離讀取、批次處理的特點(diǎn)，無需將書一一從架上拿出，只要手持閱讀器掠過書架，即可瞬間自動(dòng)讀取大量標(biāo)簽的信息，并對(duì)亂架及丟失的情況了然于胸，大幅度減少了追蹤查找館藏資料的時(shí)間，提高了查詢和盤點(diǎn)的精確度，節(jié)省了對(duì)人力資源的消耗。 (5)電子標(biāo)簽比條形碼壽命長(zhǎng)。 由于采用了非接觸式的讀取方式，加上具有防水、防磁、耐高溫的特性，RFID電子標(biāo)簽的壽命比條形碼長(zhǎng)得多。每個(gè)電子標(biāo)簽最少能被讀取十萬(wàn)次以上。這樣，電子標(biāo)簽一旦貼上后就可以長(zhǎng)期使用。 (6)數(shù)據(jù)保持力。 由于采用物理上不可擦寫的方法，相比采用高壓電盒來進(jìn)行儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，采用EEPROM技術(shù)的RFID數(shù)據(jù)則最多保存10年，而RFID的數(shù)據(jù)保持力可達(dá)100年以上。 (7)成本優(yōu)勢(shì)。 X-RFID芯片是當(dāng)今世界上惟一的可用最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)CMOS邏輯工藝（當(dāng)前為0.18μm和0.13μm）制造的RFID芯片。 它采用100%的深亞微米標(biāo)準(zhǔn)CMOS工藝，不需增加浮置柵工藝。所以，在同樣的工藝檔次上，XPMTM存儲(chǔ)器比傳統(tǒng)的EEPROM或Flash存儲(chǔ)器成本降低30%。又由于XPMTM存儲(chǔ)器可應(yīng)用最先進(jìn)的CMOS工藝（0.13um）生產(chǎn)，芯片面積(DieSize)為0.25umCMOS工藝的1/4，所以產(chǎn)品的最終成本可進(jìn)一步降低。因此X-RFID比采用其他技術(shù)的RFID更具成本優(yōu)勢(shì)。在大批量的RFID進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，其標(biāo)簽成本可降低在2美分以下。 五、使用RFID物流管理系統(tǒng)存在的問題 采用基于RFID的物流管理系統(tǒng)雖然很大程度上提高了圖書館工作效率,但是也有以下一些問題需要慎重考慮: (1)安全隱患。由于RFID本身所依賴的無線電波和芯片記錄能力的特性,導(dǎo)致了它也同時(shí)存在幾個(gè)不能忽視的弱點(diǎn):第一,標(biāo)簽在圖書資料上使用時(shí),無法隱蔽;若采用嚴(yán)密的遮擋措施,都會(huì)影響無線電波的頻率,導(dǎo)致無法讀取;無論是撕掉標(biāo)簽或緊握住圖書,就可以使圖書無法被跟蹤。第二,無線電波最怕金屬干擾,圖書中只要有一張錫箔紙,就可以使標(biāo)簽失效。第三,RFID是否會(huì)成為黑客的新目標(biāo)。第四,隱私能否得到保護(hù)。第五,信息泄漏:一旦密碼被破,所有的館藏均暴露,安全系數(shù)相當(dāng)?shù)�。第�?識(shí)別精度不夠:在閱讀器進(jìn)行多標(biāo)簽識(shí)別中仍然存在相互干擾現(xiàn)象,數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確——閱讀器讀取存在“盲區(qū)”。 (2)對(duì)圖書館員工的影響。引進(jìn)RFID系統(tǒng)勢(shì)必會(huì)對(duì)圖書館員工帶來一定的影響。雖然RFID系統(tǒng)能減少圖書館重復(fù)工作的機(jī)會(huì),改善員工的服務(wù),提高運(yùn)作效率,提高圖書館的利用率和圖書資料的周轉(zhuǎn)率,節(jié)省人力資源,但是可能讓一部分人員閑置或者失業(yè)。 (3)自助還書系統(tǒng)的不足。圖書館員在整書上架的過程中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn):有的圖書被涂寫,有的圖書被損壞,有的圖書頁(yè)碼丟失等。可是自助還書系統(tǒng)遇到這種情況卻不能自動(dòng)響起警報(bào),導(dǎo)致圖書館員不能及時(shí)對(duì)違章讀者進(jìn)行說服教育或處理。 (4)標(biāo)準(zhǔn)問題。大多數(shù)圖書使用HF頻段的ISO15693標(biāo)準(zhǔn)，隨著UHF頻率的電子標(biāo)簽成本大幅下降，部分廠商和圖書館在嘗試UHF頻段的Gen2標(biāo)準(zhǔn)。各個(gè)生產(chǎn)商也在各自執(zhí)行自己的標(biāo)準(zhǔn)，不同的廠商使用各自的標(biāo)簽：如Checkpoint使用其專用標(biāo)簽，3M和KILOWAY公司則遵循ISO15963標(biāo)準(zhǔn)。不同的標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)RFID系統(tǒng)的互通和整合造成了阻礙。RFID閱讀器和電子標(biāo)簽不能通用，圖書館間就無法順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作，會(huì)給館際互借和系統(tǒng)更新?lián)Q代造成困難。（5）與圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)整合的問題。近幾年，國(guó)內(nèi)部分大、中型圖書館投入了大量的人力、財(cái)力陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了藏、借、閱一體的圖書館管理模式，出于對(duì)現(xiàn)有投資的保護(hù)，門禁系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)儀、充消磁儀、復(fù)合磁條、條形碼以及費(fèi)時(shí)費(fèi)力的磁條轉(zhuǎn)換的投入不可能在短期內(nèi)被取代，這在某種程度上制約了RFID在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的步伐。與此同時(shí)，與現(xiàn)有條形碼和磁條技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)的集成問題也需要有較強(qiáng)的技術(shù)力量，有一定難度。（6）觀念問題。目前我國(guó)圖書館的發(fā)展參差不齊，多數(shù)圖書館正處于現(xiàn)代圖書館向數(shù)字圖書館的過渡階段，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或剛剛實(shí)現(xiàn)藏、借、閱一體的管理模式。少數(shù)圖書館還處于傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的過渡階段，還采用傳統(tǒng)的管理模式。能夠?qū)崿F(xiàn)藏、借、閱一體的“一體化”管理模式對(duì)國(guó)內(nèi)大部分圖書館來說已經(jīng)是一個(gè)大的跨躍，而采用更加智能化的RFID物流管理系統(tǒng)，在一些圖書館看來是可望不可及的事情，他們?cè)谟^念上還沒有完全實(shí)現(xiàn)向RFID物流管理的跳躍，缺乏向RFID物流管理努力爭(zhēng)取的意識(shí)。 六、總結(jié)與展望 基于RFID的現(xiàn)代物流管理模式在圖書館的應(yīng)用和創(chuàng)新,是未來現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展趨勢(shì),是圖書館服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和文獻(xiàn)管理模式改革的重要技術(shù)手段。RFID盡管還存在不少爭(zhēng)議,優(yōu)缺點(diǎn)比較明顯,各圖書館都不同程度地在觀望著它的發(fā)展前景。隨著我國(guó)RFID標(biāo)準(zhǔn)的建立,開展以RFID技術(shù)應(yīng)用為手段,嘗試改革圖書館沿襲多年的文獻(xiàn)服務(wù)方式,沖破圖書館工作的瓶頸與困境,在圖書館智能化方面的應(yīng)用將越來越廣泛。 |
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