時間：2010-05-19 點擊： 次 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：不詳 - 小 + 大
| 現(xiàn)代物流管理的最終任務(wù)可以概括為以最少的成本，在正確的時間、正確的地點、正確的條件下，將正確的商品送到正確的顧客手中。而圖書館管理的最終目的，則是充分利用現(xiàn)有的一切資源，以最高的工作效率，最少的工作成本，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 物流技術(shù)是在“降低成本提高效率”的條件下發(fā)展起來的。從20世紀70年代后期到現(xiàn)在，已經(jīng)取得了豐碩的成果，物流技術(shù)作為先進制造技術(shù)，已在北美、歐洲等國家得到廣泛應(yīng)用。圖書館日常運行過程中需要中轉(zhuǎn)大量的書刊、與外界交流的大量信息，都是物流技術(shù)發(fā)揮其才能的基礎(chǔ)。 相比其他社會部門如商業(yè)、制造業(yè)等，圖書館文獻信息雖然數(shù)量上比較龐大，但是其“供應(yīng)鏈”較短，書刊流通較為有序，部門設(shè)置較為完善，這都為物流技術(shù)的應(yīng)用提供了一個較好的環(huán)境。將物流技術(shù)引入圖書館管理當(dāng)中，為圖書館的深入發(fā)展拓展了空間，提供了有力的技術(shù)支持，最大限度地優(yōu)化從館藏資源到讀者之間的文獻運輸和流動信息的分配；提高了文獻資源的利用；降低了圖書館的運營資本，并對信息資源建設(shè)與共享發(fā)揮重要作用。因此在圖書館管理中引入物流技術(shù)，形成一種高科技、高節(jié)奏和高效力的管理結(jié)構(gòu)能使圖書館管理在獲得最大的收益的同時也為廣大用戶提供了優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,科學(xué)的物流管理理論，適用于圖書館管理，對建立科學(xué)的圖書館管理模式具有重要的指導(dǎo)意義。 二、RFID技術(shù)介紹 RFID是英文“RadioFrequencyI－dentification”的縮寫，中文稱為無線射頻身份識別、感應(yīng)式電子芯片或是近接卡、感應(yīng)卡、非接觸卡等，是非接觸式自動識別技術(shù)的一種。RFID技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機器識別。射頻識別系統(tǒng)一般由兩個部分組成，即電子標(biāo)簽和閱讀器。應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在待識別的物品上，標(biāo)簽進入磁場后，接收到閱讀器發(fā)出的特殊射頻信號，就能憑借感應(yīng)電流所獲得的能量發(fā)送出存儲在芯片中的產(chǎn)品信息(即PassiveTag，無源標(biāo)簽或被動標(biāo)簽)取出（閱讀器可同時讀取50個或者以上的標(biāo)簽的數(shù)據(jù)）閱讀器讀取信息并解碼后，送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理，從而實現(xiàn)自動識別物品或自動收集物品標(biāo)識信息的功能（如下圖所示）。 三、RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的應(yīng)用 RFID技術(shù)的出現(xiàn)，使得合理的產(chǎn)品庫存控制和智能物流技術(shù)成為可能。一些分析家認為，物流和生產(chǎn)方面的工業(yè)應(yīng)用是RFID芯片市場發(fā)展最強勁的領(lǐng)域。RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）領(lǐng)域刮起了一陣不小的旋風(fēng)，它對供應(yīng)鏈管理解決方案的推進將是革命性的，而各大主流廠商的積極跟進更是為RFID的應(yīng)用起到了推波助瀾的作用。 在供應(yīng)鏈全過程中使用RFID技術(shù)后，使商品從生產(chǎn)完成到零售商再到最終用戶、商品在整個供應(yīng)鏈上的分布情況以及商品本身的信息完全實時、準(zhǔn)確地反映在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，大大增加了企業(yè)供應(yīng)鏈的可視性，使得企業(yè)的整個供應(yīng)鏈和物流管理過程都將變成一個完全透明的體系。 快速、實時、準(zhǔn)確的信息有助于企業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈能夠在最短的時間內(nèi)對復(fù)雜多變的市場作出快速的反應(yīng)，從而提高供應(yīng)鏈對市場變化的適應(yīng)能力。 四、基于RFID技術(shù)的物流管理模式在圖書館中的應(yīng)用探索 1.RFID標(biāo)簽與圖書館傳統(tǒng)條碼技術(shù)的比較。 條碼是一種應(yīng)用非常廣泛的自動識別技術(shù),目前在圖書館的應(yīng)用中大部分是應(yīng)用條碼技術(shù)而RFID的電子標(biāo)簽較條碼有更多的優(yōu)越性: (1)資料可更新:條碼印刷之后就無法更改,RFID電子標(biāo)簽則可不限制次數(shù)的新增、修改、刪除其標(biāo)簽內(nèi)存儲的資料。 (2)方便資料辨讀:條碼閱讀器在近距離而且沒有物體阻擋下,要使掃描光源照射在條碼上才能辨讀,RFID標(biāo)簽只要在無線電波范圍內(nèi),即可傳送信號。 (3)存儲資料容量大:一維條碼是50字節(jié),二維條碼最大的容量可儲存2~3000字節(jié);RFID標(biāo)簽最大容量可以達到數(shù)兆字節(jié)。 (4)可重復(fù)使用:條碼隨著商品的壽命結(jié)束而結(jié)束;RFID標(biāo)簽因為本身資料可更新,因此可以重復(fù)使用。 (5)掃描速度快,可同時讀取數(shù)個資料:條碼閱讀器一次只能讀取單一條碼資料;RFID標(biāo)簽的辨識器可同時間辨識5個標(biāo)簽。 (6)安全性好:RFID標(biāo)簽讀取方面皆有密碼保護,高度安全性的保護措施使之不易被偽造。 (7)耐久性:一般傳統(tǒng)紙制或塑膠材質(zhì)的條碼有時會因下雨或潮濕的環(huán)境及搬運的過程中遭致毀損而難辨識。RFID具有重復(fù)使用數(shù)十萬甚至數(shù)百萬次以上的特性,其材質(zhì)也能夠被放置于較為惡劣的環(huán)境中,因此比條碼更有耐久性,自然成本也較為節(jié)省。 (8)體積小:傳統(tǒng)的磁性條碼受限于體積,不易嵌在較小的物品上。RFID則不然,它的迷你體積可以隱藏在各種物品里面。 2.圖書館RFID物流系統(tǒng)應(yīng)用方案。 筆者設(shè)計的圖書館RFID物流系統(tǒng)應(yīng)用方案主要包括三項內(nèi)容:(1)庫內(nèi)RFID建設(shè);(2)前臺借還RFID管理;(3)出入口身份及防盜RFID管理。 “庫內(nèi)RFID建設(shè)”屬基本設(shè)施建設(shè),即把除電子數(shù)據(jù)庫外的所有館藏文獻及影音資源全部加裝RFID電子標(biāo)簽(利用RFID的初始化設(shè)備將原有文獻資源上加裝的條碼信息轉(zhuǎn)換成RFID上的記錄);“前臺借還RFID管理”,主要配備有兼容RFID與條碼識別及自動充消磁功能的“館員工作站”、“自助借還系統(tǒng)”或“自動還書系統(tǒng)”(皆屬該方案管理層面上的核心部分);“出入口身份及防盜RFID管理”,即通過讀者身上配帶的RFID借閱卡自動進行身份識別和實施防盜報警(該卡記錄的讀者身份信息被讀取后通過主機調(diào)用圖書館中央數(shù)據(jù)庫中該讀者的借閱檔案并下達相關(guān)指令/提示)。 “拿走即借、放回即還”是圖書館為實現(xiàn)高度RFID化物流管理模式的一個前景目標(biāo)。 采用RFID技術(shù),不是簡單的取代條形碼,是以創(chuàng)建全新的服務(wù)理念和現(xiàn)代的物流業(yè)務(wù)模式為先導(dǎo),從內(nèi)容和形式上帶動讀者服務(wù)質(zhì)量和文獻管理水平的提高,使現(xiàn)代圖書館的內(nèi)涵在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上賦予智能化的意義。 3.使用RFID現(xiàn)代物流管理模式的優(yōu)點。 (1)加快了流通作業(yè)的速度。 RFID物流管理在圖書館的應(yīng)用，縮短了流通服務(wù)的所需花費的時間。依靠RFID射頻識別技術(shù)的支持，借書過程變得十分簡單。當(dāng)用戶挑選了幾種館藏資料來到閱讀器面前借書時，不再需要象條形碼系統(tǒng)那樣進行一一掃描，而只需要進行批處理操作，借出狀況就清清楚楚地顯示在屏幕上。同樣，還書過程也是如此。另外，目前大多RFID系統(tǒng)還能夠把條形碼、磁條、書目信息和流通記錄全部整合存儲在一起，提供系統(tǒng)識別利用。這樣，利用RFID電子標(biāo)簽不僅可以查詢書目信息和借閱信息，更可以追尋特定館藏資料在圖書館中的準(zhǔn)確位置，從而加快了流通作業(yè)的速度。 (2)減輕了出納臺人員的工作量。 用戶進行自助借還操作，大大減輕了出納臺人員的工作強度，把他們從重復(fù)性勞動中解放出來，可以充實到圖書館其他方面的服務(wù)工作中去。 (3)增加了防盜監(jiān)控的功能。 由于RFID電子標(biāo)簽中包含了條形碼和磁條的信息，大多圖書館RFID系統(tǒng)都具有防盜監(jiān)控的功能，能夠替代圖書館多年以來一直使用的電機防盜監(jiān)控系統(tǒng)（Electro-Mechanical，簡稱EM）和射頻防盜監(jiān)控系統(tǒng)（RadioFrequency，簡稱RF）。 (4)提高了典藏管理的效率。 RFID物流管理在書庫典藏管理方面所發(fā)揮出來的獨一無二的優(yōu)勢，是條形碼系統(tǒng)所無法比擬的。當(dāng)書庫管理人員在進行圖書盤點或順架作業(yè)時，利用RFID遠距離讀取、批次處理的特點，無需將書一一從架上拿出，只要手持閱讀器掠過書架，即可瞬間自動讀取大量標(biāo)簽的信息，并對亂架及丟失的情況了然于胸，大幅度減少了追蹤查找館藏資料的時間，提高了查詢和盤點的精確度，節(jié)省了對人力資源的消耗。 (5)電子標(biāo)簽比條形碼壽命長。 由于采用了非接觸式的讀取方式，加上具有防水、防磁、耐高溫的特性，RFID電子標(biāo)簽的壽命比條形碼長得多。每個電子標(biāo)簽最少能被讀取十萬次以上。這樣，電子標(biāo)簽一旦貼上后就可以長期使用。 (6)數(shù)據(jù)保持力。 由于采用物理上不可擦寫的方法，相比采用高壓電盒來進行儲存數(shù)據(jù)，采用EEPROM技術(shù)的RFID數(shù)據(jù)則最多保存10年，而RFID的數(shù)據(jù)保持力可達100年以上。 (7)成本優(yōu)勢。 X-RFID芯片是當(dāng)今世界上惟一的可用最先進的標(biāo)準(zhǔn)CMOS邏輯工藝（當(dāng)前為0.18μm和0.13μm）制造的RFID芯片。 它采用100%的深亞微米標(biāo)準(zhǔn)CMOS工藝，不需增加浮置柵工藝。所以，在同樣的工藝檔次上，XPMTM存儲器比傳統(tǒng)的EEPROM或Flash存儲器成本降低30%。又由于XPMTM存儲器可應(yīng)用最先進的CMOS工藝（0.13um）生產(chǎn)，芯片面積(DieSize)為0.25umCMOS工藝的1/4，所以產(chǎn)品的最終成本可進一步降低。因此X-RFID比采用其他技術(shù)的RFID更具成本優(yōu)勢。在大批量的RFID進行應(yīng)用時，其標(biāo)簽成本可降低在2美分以下。 五、使用RFID物流管理系統(tǒng)存在的問題 采用基于RFID的物流管理系統(tǒng)雖然很大程度上提高了圖書館工作效率,但是也有以下一些問題需要慎重考慮: (1)安全隱患。由于RFID本身所依賴的無線電波和芯片記錄能力的特性,導(dǎo)致了它也同時存在幾個不能忽視的弱點:第一,標(biāo)簽在圖書資料上使用時,無法隱蔽;若采用嚴密的遮擋措施,都會影響無線電波的頻率,導(dǎo)致無法讀取;無論是撕掉標(biāo)簽或緊握住圖書,就可以使圖書無法被跟蹤。第二,無線電波最怕金屬干擾,圖書中只要有一張錫箔紙,就可以使標(biāo)簽失效。第三,RFID是否會成為黑客的新目標(biāo)。第四,隱私能否得到保護。第五,信息泄漏:一旦密碼被破,所有的館藏均暴露,安全系數(shù)相當(dāng)?shù)汀５诹?識別精度不夠:在閱讀器進行多標(biāo)簽識別中仍然存在相互干擾現(xiàn)象,數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確——閱讀器讀取存在“盲區(qū)”。 (2)對圖書館員工的影響。引進RFID系統(tǒng)勢必會對圖書館員工帶來一定的影響。雖然RFID系統(tǒng)能減少圖書館重復(fù)工作的機會,改善員工的服務(wù),提高運作效率,提高圖書館的利用率和圖書資料的周轉(zhuǎn)率,節(jié)省人力資源,但是可能讓一部分人員閑置或者失業(yè)。 (3)自助還書系統(tǒng)的不足。圖書館員在整書上架的過程中經(jīng)常會發(fā)現(xiàn):有的圖書被涂寫,有的圖書被損壞,有的圖書頁碼丟失等。可是自助還書系統(tǒng)遇到這種情況卻不能自動響起警報,導(dǎo)致圖書館員不能及時對違章讀者進行說服教育或處理。 (4)標(biāo)準(zhǔn)問題。大多數(shù)圖書使用HF頻段的ISO15693標(biāo)準(zhǔn)，隨著UHF頻率的電子標(biāo)簽成本大幅下降，部分廠商和圖書館在嘗試UHF頻段的Gen2標(biāo)準(zhǔn)。各個生產(chǎn)商也在各自執(zhí)行自己的標(biāo)準(zhǔn)，不同的廠商使用各自的標(biāo)簽：如Checkpoint使用其專用標(biāo)簽，3M和KILOWAY公司則遵循ISO15963標(biāo)準(zhǔn)。不同的標(biāo)準(zhǔn)將對RFID系統(tǒng)的互通和整合造成了阻礙。RFID閱讀器和電子標(biāo)簽不能通用，圖書館間就無法順利進行數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作，會給館際互借和系統(tǒng)更新?lián)Q代造成困難。（5）與圖書館自動化系統(tǒng)整合的問題。近幾年，國內(nèi)部分大、中型圖書館投入了大量的人力、財力陸續(xù)實現(xiàn)了藏、借、閱一體的圖書館管理模式，出于對現(xiàn)有投資的保護，門禁系統(tǒng)、監(jiān)測儀、充消磁儀、復(fù)合磁條、條形碼以及費時費力的磁條轉(zhuǎn)換的投入不可能在短期內(nèi)被取代，這在某種程度上制約了RFID在短期內(nèi)實現(xiàn)的步伐。與此同時，與現(xiàn)有條形碼和磁條技術(shù)的圖書館管理系統(tǒng)的集成問題也需要有較強的技術(shù)力量，有一定難度。（6）觀念問題。目前我國圖書館的發(fā)展參差不齊，多數(shù)圖書館正處于現(xiàn)代圖書館向數(shù)字圖書館的過渡階段，已經(jīng)實現(xiàn)或剛剛實現(xiàn)藏、借、閱一體的管理模式。少數(shù)圖書館還處于傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代圖書館的過渡階段，還采用傳統(tǒng)的管理模式。能夠?qū)崿F(xiàn)藏、借、閱一體的“一體化”管理模式對國內(nèi)大部分圖書館來說已經(jīng)是一個大的跨躍，而采用更加智能化的RFID物流管理系統(tǒng)，在一些圖書館看來是可望不可及的事情，他們在觀念上還沒有完全實現(xiàn)向RFID物流管理的跳躍，缺乏向RFID物流管理努力爭取的意識。 六、總結(jié)與展望 基于RFID的現(xiàn)代物流管理模式在圖書館的應(yīng)用和創(chuàng)新,是未來現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展趨勢,是圖書館服務(wù)理念轉(zhuǎn)變和文獻管理模式改革的重要技術(shù)手段。RFID盡管還存在不少爭議,優(yōu)缺點比較明顯,各圖書館都不同程度地在觀望著它的發(fā)展前景。隨著我國RFID標(biāo)準(zhǔn)的建立,開展以RFID技術(shù)應(yīng)用為手段,嘗試改革圖書館沿襲多年的文獻服務(wù)方式,沖破圖書館工作的瓶頸與困境,在圖書館智能化方面的應(yīng)用將越來越廣泛。 |
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