時(shí)間：2010-04-04 點(diǎn)擊： 次 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 - 小 + 大
| 大家好，我是來自化龍巷（www.hualongxiang.com) 網(wǎng)站錢鈺，今天很高興見到這么多中國互聯(lián)網(wǎng)的精英、特別是中國地方社區(qū)網(wǎng)盟的很多的兄弟朋友，感謝phpwind王學(xué)集王總給我們提供這么一個(gè)機(jī)會(huì)，在這里和大家分享地方網(wǎng)站運(yùn)營這個(gè)大話題里的一些小小經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能詳細(xì)的闡述社區(qū)運(yùn)營，因?yàn)樽銐驅(qū)?0本書，而且今天在座很多互聯(lián)網(wǎng)的大佬和專家 ，不敢班門弄斧，今天要說的是我們幾年的運(yùn)營中形成一個(gè)整體的思路，相信這個(gè)簡單的框架思路可以幫助剛?cè)腴T的地方站的站長朋友們綜合或者會(huì)說全面的了解下社區(qū)網(wǎng)上展運(yùn)營的一些基本概念，可能不是太生動(dòng)，但是力求在最短的時(shí)間傳達(dá)最多的信息點(diǎn)。 化龍巷總經(jīng)理錢鈺發(fā)表主題演講 首先我們來做個(gè)名詞解釋，我們做社區(qū)運(yùn)營，首先要了解自己做的是一件什么樣的事情，他由那些組成部分，我認(rèn)為的組成部分是下面的幾點(diǎn)： 內(nèi)容 說的更準(zhǔn)確一些，是內(nèi)容定位，網(wǎng)站有千千萬，為什么有那么多的網(wǎng)站永遠(yuǎn)是個(gè)人網(wǎng)站，永遠(yuǎn)是沉寂的大多數(shù)，你想不想成為一個(gè)真的出類拔萃的網(wǎng)站，那么你要回答好幾個(gè)問題。就是你是做什么的?你做給誰看?為什么他要去做?除了你，還有誰在提供這個(gè)服務(wù)?在做這個(gè)事情之前你是不是想清楚了，你做有什么優(yōu)勢?然后再確定你要不要去做，怎么做?定位準(zhǔn)確了，方向?qū)α耍拍苡腥藲庖灿袃r(jià)值。 推廣 做了哪些對(duì)口碑傳播、郵件列表活動(dòng)、 即時(shí)通訊工具、 友情鏈接、 seo等等或者會(huì)所是大家就推廣有沒有做過一個(gè)綜合的方案，怎么去試試，要花多少錢，多少精力，這也是社區(qū)運(yùn)營的一個(gè)重要工作。 互動(dòng) 社區(qū)網(wǎng)站不同于其他類型網(wǎng)站的一個(gè)特點(diǎn)，就是互動(dòng)，回答，評(píng)分 這個(gè)臭雞蛋 鮮花 線下活動(dòng) 打個(gè)招呼 留言 這些都是互動(dòng)的組成部分，怎么讓社區(qū)產(chǎn)生更多得互動(dòng)，并且兩性發(fā)展是運(yùn)營的一個(gè)組成部分。 創(chuàng)造價(jià)值 我們做任何意見要產(chǎn)生價(jià)值就是說要對(duì)別人有好處，我們做運(yùn)營的時(shí)候始終要考慮，我為誰產(chǎn)生了好處，是幫人省錢，還是幫人節(jié)省了時(shí)間或者讓誰的生活品質(zhì)提高了心情娛樂了，或者打發(fā)了時(shí)間，越多的滿足別人的需求，帶來好處，那就是在創(chuàng)造價(jià)值，當(dāng)然價(jià)值最后雙贏，別人得到好處，看我們也賺錢，就是運(yùn)營的最高境界，也只有一個(gè)為大家創(chuàng)造不同價(jià)值的社區(qū)網(wǎng)站才能持續(xù)不斷的發(fā)展盈利。 平衡融合 最后一點(diǎn)，其實(shí)就是說明，以上幾點(diǎn)都是有機(jī)聯(lián)系的，每樣都占有整個(gè)運(yùn)營過程的經(jīng)歷和時(shí)間，要充分了解每個(gè)組成部分的特點(diǎn)，平衡好時(shí)間和他們之間的關(guān)系，才能讓社區(qū)運(yùn)營成為一個(gè)缺一不可的整體，起到應(yīng)該起到的作用。 社區(qū)需要達(dá)到的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？運(yùn)營角度或者商業(yè)角度，說明是一個(gè)成功的社區(qū) 內(nèi)容積累 轉(zhuǎn)帖是不是積累，采集器采集一個(gè)大門戶獨(dú)用，定位要有差異性，很多網(wǎng)站做了一個(gè)門戶，不斷去轉(zhuǎn)載別人的文章，如果不是獨(dú)一無二的內(nèi)容，如果沒有差異化，為什么不去內(nèi)容的原始網(wǎng)站去看呢?社區(qū)是厚積薄發(fā)的產(chǎn)品，但是也是差異化的內(nèi)容源頭，找到自己的內(nèi)容定位，并形成積累，才是價(jià)值的最大化。打個(gè)比方 什么才是對(duì)用戶真的有用的信息?在一個(gè)地方網(wǎng)站沒有時(shí)間顯示的裝修日志 美食 點(diǎn)評(píng)分享 孩子養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn) 數(shù)碼選購的經(jīng)驗(yàn) 。 強(qiáng)互動(dòng) 線上內(nèi)容與內(nèi)容的互動(dòng) 內(nèi)容與人的互動(dòng)，人與人的互動(dòng)都應(yīng)該強(qiáng)化。一個(gè)網(wǎng)友發(fā)了一個(gè)帖子，如果幾天都沒有回，那他是什么樣的感受?怎么去做老自己做菜，我們需要給他一個(gè)稱號(hào) 大人 專家 然后再形成他與其他社區(qū)網(wǎng)友的關(guān)系 我是不是因?yàn)橐粋�(gè)探討我感興趣的話題，和參與回復(fù)的人產(chǎn)生了某種聯(lián)系，怎么提供給她們認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)?閑暇的聚會(huì)，比賽等。 高轉(zhuǎn)化率 再好的內(nèi)容積累，再強(qiáng)大的交互，沒有變化始終不算是好的運(yùn)營，要轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，變現(xiàn)價(jià)值才算是走對(duì)方向，這里有2個(gè)含義，第一 怎么創(chuàng)造目標(biāo)消費(fèi)群體，找準(zhǔn)她們的需求吸引 他們，第二個(gè)提供好的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)讓更多的價(jià)值變性，并從中獲得利益。 高質(zhì)量用戶 劣幣驅(qū)逐良幣，低手驅(qū)逐高手在社區(qū)里相當(dāng)明顯，不是一個(gè)味道的邀請(qǐng)制，限制一些用戶注冊(cè)，防止社區(qū)水化，都是這個(gè)目的，我們運(yùn)營中也極力避免大量水化的產(chǎn)生。 品牌和影響力 公益活動(dòng) 社會(huì)事件 19樓的70碼事件，地鐵沉陷，對(duì)社會(huì)的關(guān)注弱勢群體的關(guān)注，社會(huì)主旋律的頌揚(yáng)人性本質(zhì)的歌頌，在符合網(wǎng)民接受規(guī)律的前提去做，會(huì)收到很好的效果。 怎么去做社區(qū)運(yùn)營 看準(zhǔn)方向 24-35歲的年輕人 剛從學(xué)校里出來，這個(gè)是一個(gè)方向，然后我去看百度，騰訊是不是能系統(tǒng)來做這些，目前還沒有，或者還比我們?nèi)跻恍蔷褪菣C(jī)會(huì)。 創(chuàng)造個(gè)清晰的高互動(dòng)的環(huán)境 我們不喜歡唱的蒸汽的花叢中冒出雜草，醫(yī)院里大家都自覺的不抽煙，我們也知道街上看到打架，回頭去和街坊鄰居說，這些都是日常生活中的場景，其實(shí)社區(qū)運(yùn)營也是一樣，大家都是從眾的個(gè)性，遵循這個(gè)規(guī)律，自然內(nèi)容積累水漲船高。 關(guān)注體驗(yàn) 用戶需要什么，用戶的使用習(xí)慣，哪些可以幫助他更好的獲得信息。(本版搜索) 引導(dǎo)分享 社區(qū)的核心內(nèi)容產(chǎn)生于社區(qū)本身，而不是靠轉(zhuǎn)帖，就能創(chuàng)造出一個(gè)萬壽無疆的社區(qū)，如果是那樣，每個(gè)人都成功了，想好，為什么他會(huì)來分享，幾十的給于積分，給與鼓勵(lì)，形成氛圍。 重視推廣 目前的社區(qū)結(jié)構(gòu)，過路的流量，和標(biāo)題 內(nèi)容排版 息息相關(guān)，效率逐漸降低，沉寂成本很高在這種環(huán)境效率和門戶不同的是效率不高，需要做一些工作，匯總門戶化，可惜的是我們即將在pw的7.5版本看到這些運(yùn)營工具的產(chǎn)生，另外利用好一些可以利用的免費(fèi)的活著低成本的工具。做一推三，堅(jiān)韌不拔的意思 1 相信一定可以成功 2 不要輕易轉(zhuǎn)變方向 本身有一個(gè)積累的過程 這些案例都可以在化龍巷找到。 時(shí)間有限，就分享到這里，大家有什么其他需要了解的可以使隨時(shí)溝通，謝謝大家。 |
熱門文章 
最新文章 
推薦閱讀 
貴公網(wǎng)安備52010302003427號(hào) 
手機(jī)版
