時(shí)間：2010-04-04 點(diǎn)擊： 次 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 - 小 + 大
| 一、信任營銷 舉例，保險(xiǎn)公司的緊急聯(lián)絡(luò)卡。 看到保險(xiǎn)公司有這個(gè)東西的時(shí)候覺得很高明，受保人填寫一張緊急聯(lián)絡(luò)卡片，卡片上有三個(gè)人的聯(lián)系方式，這三個(gè)人都是自己選擇的關(guān)系親密的朋友。這些聯(lián)系人用于在受保人遇到緊急事件的時(shí)候，比如遭遇車禍昏迷等狀態(tài)的時(shí)候，清醒的人用來聯(lián)系受保人的信任的人。當(dāng)年凡客誠品和紅孩子在推廣的時(shí)候沒有用這一招，那時(shí)候很早，我想后來者的打折網(wǎng)、快樂購還有淘寶網(wǎng)上的各個(gè)賣家會(huì)有不少使用類似的方法的吧。比如可以寫朋友的名字和郵箱地址等等。 這一招可以說是一箭四雕。如果小A填寫了保險(xiǎn)卡之后，保險(xiǎn)公司就可以順著這個(gè)卡上的緊急聯(lián)系人小B、小C、小D。保險(xiǎn)公司的借口是找到小B的時(shí)候跟小B說小A填寫的緊急聯(lián)系人是您，請(qǐng)您確認(rèn)簽字。如此以來，小B對(duì)賣保險(xiǎn)的小X就不會(huì)感到有排斥感， 夢(mèng)芭莎和打折網(wǎng)可以向這兒做借鑒。 下一步順藤摸瓜，小B勢(shì)必會(huì)向小X問起小A是買的什么保險(xiǎn)，如此便產(chǎn)生了一種狀態(tài)就是小B主動(dòng)地問保險(xiǎn)的事兒，這樣的話小X是不是就有條件調(diào)侃了?YES!于是一個(gè)新的潛在客戶就產(chǎn)生了。如此去拜訪小C、小D…… 成功利用了信任的觀念進(jìn)行了營銷，此時(shí)的小B會(huì)覺得自己是小A在關(guān)鍵時(shí)刻的可以信任的人，為此會(huì)感到高興。小A也會(huì)因此得到小B的認(rèn)可，保險(xiǎn)公司受益，三方共贏。呵呵。這一點(diǎn)跟返還網(wǎng)的異曲同工了。 信任幾乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中一直不變的問題了。特別是作為電子商務(wù)從業(yè)者更加是要考慮這方面的問題。淘寶網(wǎng)能夠做起來，誠信機(jī)制自然是立下了汗馬功勞的。如果是個(gè)剛涉世的孩子，一下子讓他去麥包包上買個(gè)包兒，她會(huì)說不如去淘寶網(wǎng)。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)上她可以看到賣家信用度多少。 靈感方舟旗下的網(wǎng)站返還網(wǎng)上有近200家商城，返還網(wǎng)的會(huì)員到這些商家購物都可以返還5%-25%的現(xiàn)金。可以說看得見的優(yōu)惠和誘惑。然而正是因?yàn)榧t孩子、凡客誠品、淘寶網(wǎng)這樣的大牌和麥包包、打折網(wǎng)、快樂購這樣的潮流產(chǎn)品的合理搭配才能讓會(huì)員在充分信任這些商家的同時(shí)獲得了實(shí)惠。 信任，不僅僅應(yīng)用于營銷，篇幅所限，先說到這兒。下面拿劉德華說事兒。 二、感激營銷 感謝對(duì)XX的信任，現(xiàn)在送優(yōu)惠券…… 儒家思想讓我們學(xué)會(huì)感恩和豁達(dá)。利用這個(gè)深深影響我們的觀念，商家們來了個(gè)感激營銷。常常看到一些商城做促銷活動(dòng)，有的商家會(huì)比較厲害些，用些奇招。 1，感謝老顧客對(duì)本店鋪的支持，十一期間禮品大放送。----這樣會(huì)引起熱購。 這個(gè)多見于淘寶網(wǎng)的賣家和電器類商城如快樂購、紅孩子。因?yàn)榇蛘劬W(wǎng)本身就是打折了，所以做這類活動(dòng)沒意義。效果很不錯(cuò)。凡客誠品和夢(mèng)芭莎這樣的網(wǎng)站就不會(huì)做了，因?yàn)槭且鲎约旱漠a(chǎn)品維護(hù)。這個(gè)接下來還會(huì)說凡客誠品的方法。 2，感謝您對(duì)本店鋪的支持，您的購買金額到了1000元，現(xiàn)在送您一張50元的代金券，您可以下次使用---這樣是誘惑下次的消費(fèi)。這事兒快樂購和凡客誠品喜歡用這樣的方法。這種方法在實(shí)體店鋪里常常看到，比如SM、沃爾瑪?shù)壬坛恰?br> 妙處就在于讓會(huì)員覺得這個(gè)是自己花錢花的多了商家為了留住老會(huì)員而設(shè)定的，其實(shí)這是正是可以吸引會(huì)員再一次購物的引子。這樣可以充分利用了消費(fèi)者剩余。紅孩子和快樂購利用這個(gè)方法獲得很好的效果。 3，感謝對(duì)本商城的支持，1個(gè)禮拜內(nèi)您在本商場(chǎng)購買商品后可以得到一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品最大的是一輛寶馬轎車。先別說是不是真有轎車，感激營銷中常見的，效果還可以，差強(qiáng)人意吧。 這個(gè)比見到劉德華還能調(diào)動(dòng)某些人的東西，在靈感方舟的大船上算是很簡(jiǎn)單的東西了吧。紅孩子、夢(mèng)芭莎和打折網(wǎng)這樣的商家是不必來用的，比如中秋節(jié)的時(shí)候來個(gè)博餅這樣的手段倒是沒有，有的是淘寶網(wǎng)推出的一元秒殺的活動(dòng)，真是讓人眼球都快要爆掉了。抽獎(jiǎng)可以運(yùn)用的地方和變換的方式很多。淘寶網(wǎng)的疑似抽獎(jiǎng)的東西是個(gè)實(shí)例證明。 三、虛榮營銷 人們常常有虛榮心，利用這一點(diǎn)猶太人學(xué)會(huì)了太多的方法賺取錢財(cái)，特別是女人的錢。這里說幾點(diǎn)。 1，免費(fèi)試用 現(xiàn)在的營銷，人們也有錢了，對(duì)于燒錢的概念認(rèn)識(shí)也多了。常常會(huì)在網(wǎng)站上有看到免費(fèi)試用的化妝品，超市里的餅干、月餅前面有免費(fèi)試吃的展品，再加上一特迷人的模特兒做促銷員。額的天呀，誰去買東西都是會(huì)羨煞旁人，呵呵。Showgirl的魅力大家也都見識(shí)了。 哪天來個(gè)劉德華代言的金立手機(jī)的試用，或者來個(gè)劉德華的親筆簽名限量版，那將是多么地暢銷。麥包包要是來一個(gè)三天免費(fèi)試用這個(gè)不行，打折網(wǎng)不能來個(gè)免費(fèi)試穿，可是招數(shù)都是自己想的，可以來個(gè)30天免費(fèi)退貨。如化妝品類別的就可以了，快樂購和紅孩子大概就行了。有些東西是可以試用的。其實(shí)做產(chǎn)品的時(shí)候一定要看清楚自己的定位，比如你夢(mèng)芭莎要是來一個(gè)試穿，那就是成了大笑話了，在靈感方舟里，航行要穩(wěn)，認(rèn)清自己很重要的。 2，趕時(shí)髦(明星代言等) 特別是非主流們，看見曾軼可就跟風(fēng)，看到春哥就嘎嘎。不知道自己到底是誰了，也倒是，不然就不叫非主流了。只要周杰倫穿過的內(nèi)褲就能放到床頭天天供奉，為了去追求華仔的一個(gè)媚眼，就可以獻(xiàn)出生命。 為此劉德華隱藏愛情幾十年、為此潘長(zhǎng)江大呼山寨犯罪……利用這中虛榮心理不少產(chǎn)品得到走紅，就是你不愛虛榮，身邊的榜樣效應(yīng)總會(huì)給你帶來沖動(dòng)吧。凡客誠品和快樂購里面雖然沒有明星代言，不過很有潛力。呵呵。額地天呀，劉德華代言了一個(gè)山寨手機(jī)，這手機(jī)都能在中國手機(jī)市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地了。狂暈。可見明星效應(yīng)的偉大了。 3，貴賓服務(wù)，如DM 移動(dòng)用戶，如果你是全球通你就是牛X人。你就是VIP。你就是尊貴客戶。機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等還有各種人流大的地方移動(dòng)就要顯擺自己的VIP專區(qū)了。可是您想想，真正的尊貴客服誰去呀。沒有，所以要是您看到那個(gè)老幾去了VIP專區(qū)的話，十有八九是裝逼的。這就是虛榮心。 用快樂購、凡客誠品去買就是圖個(gè)名氣響，去打折網(wǎng)、淘寶網(wǎng)就是便宜吧，這里就肯定并不是虛榮心作怪了。不過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)絕對(duì)是個(gè)重要的東西。就算是劉德華拿著手機(jī)也得笑著跟您說讓您掏錢不是? 移動(dòng)會(huì)不知道么，當(dāng)然知道了。所以很虔誠，虔誠地服務(wù)您，您就給他們掏腰包了。DM是個(gè)好東西，現(xiàn)在還有呢，紅孩子、麥包包、夢(mèng)芭莎等商家都還在做這個(gè)。因?yàn)檫@個(gè)是親自郵寄給您的。所以讓您的虛榮心得到了強(qiáng)大的充裕。您就心靈飽滿了，就愿意送錢了，呵呵。 4，抽獎(jiǎng)(幻想自己可以中獎(jiǎng)一族，近日有個(gè)中獎(jiǎng)了3億多的河南人) 這個(gè)大家都知道了，最近一河南人得了3億多的獎(jiǎng)金，報(bào)了稅收也有2個(gè)億吧。這種心里勢(shì)必會(huì)給廣大虛榮愛好者莫大的動(dòng)力去買彩票。買東西抽獎(jiǎng)的事兒也就從這兒說來了。這個(gè)跟剛才說的在淘寶網(wǎng)上的秒殺不同，中獎(jiǎng)是每個(gè)人都想要的，不少人有僥幸心理。不小心可能就中個(gè)麥包包的包，打折網(wǎng)的衣服、夢(mèng)芭莎的內(nèi)衣、快樂購的U盤、凡客誠品的優(yōu)惠券之類的，呵呵。 四、分享營銷 邀請(qǐng)自己的好友等 這個(gè)是很多網(wǎng)站運(yùn)用的方法了。開心網(wǎng)有用，因?yàn)榇蠹矣X得開心網(wǎng)好用。其實(shí)好用的話最高的招就是沒招。口碑宣傳呀。返還網(wǎng)的會(huì)員到淘寶網(wǎng)、紅孩子、凡客誠品、快樂購、麥包包等近200家國內(nèi)最大的商城購物都可以返還5%-25%的現(xiàn)金。這樣的網(wǎng)站誰不愿意用呢，好東西總是會(huì)跟自己覺得比較要好的朋友分享的。所以就會(huì)有了口碑宣傳了。 好東西是不用推廣的，返還網(wǎng)的會(huì)員到淘寶網(wǎng)、快樂購、凡客誠品、夢(mèng)芭莎、打折網(wǎng)等國內(nèi)最大的近200家網(wǎng)上商城購物可以返還5%-25%的現(xiàn)金。這樣的好網(wǎng)站往往不是吹牛吹出來的，朋友之間一個(gè)短信一個(gè)QQ就可以獲得好的東西，不是很好么。google當(dāng)年也是。 在輸入您的郵箱號(hào)碼，就可以發(fā)送通知給好友們，這里有個(gè)好網(wǎng)站可以省錢的……稱不上病毒營銷，暫且叫他六度營銷吧。營銷的路上有很多可以學(xué)習(xí)和探討的，情感營銷挺重要的。至少在東方人看來吧。有道是先做朋友在做生意!【歡迎轉(zhuǎn)載】 |
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