從雅虎口碑的整合看生活服務互聯網領域的發展

昨日馬云宣布旗下中國雅虎和口碑網合并，新公司命名為雅虎口碑公司。新組建的公司將發展基于本地和全網搜索的生活服務的電子商務、社區和通訊業務。從電子商務的角度來解讀生活服務，這是馬云在生活服務互聯網即將來臨時的重大舉措，這將奠定其未來5年后在中國生活服務領域的霸主地位。

隨著網吧人群的逐步萎縮，辦公、家居網絡用戶的逐步上升；手機上網的不斷普及，互聯網跟我們的距離越來越近。笨重的PC機到可愛的液晶顯示器，再到輕薄的筆記本電腦、掌中寶，直至手機，通過網絡將生活與人們的需求進行無縫對接，互聯網扮演著越來越重要的作用，近期的電信重組也是從一個方面解決3G的快速發展。那么未來的生活服務互聯網領域會有哪些重要的發展方向呢？

第一：基于生活服務需求的搜索——生活搜索

網絡的一個重要特點就是信息海量，從大海里面找到一根“信息針”這就需要一個過濾器，讓我找到需要的那個。在通用搜索盛行的今天，我們通過百度、Google、Yahoo等在不同的網站中尋找自己最需要的那個信息。當我想去適合情侶約會的地方吃飯，找到這么一個店鋪光靠朋友的推薦是不夠的，通用搜索也無法滿足我這方面的需求，那么基于生活服務需求的生活搜索就是我要找的。Google推出了生活搜索，百度前技術副總裁推出了愛幫、城市消費資訊網站100度獲300萬美元風投等，這些預示著互聯網公司對生活搜索的重視；但是怎樣的生活搜索才是未來最符合人們習慣的搜索方式還是一個未知數，這個未知數需要人們不斷的嘗試。

第二：本地生活信息——本地門戶網站

門戶網站作為一個重要的互聯網網站形式已經存在很長一段時間了，利用門戶網站包羅萬向的資訊、應用功能等，門戶網站的收入也在不斷增長。提供本地生活信息的本地門戶網站也在不斷的壯大中，人們生活在一個以城市為單位的地域范圍內，知曉并及時掌握這些信息顯得越來越必要；第三產業的服務也大部分發生在消費者的實際到店消費中，這些促成了本地門戶網站存在的用戶基礎和商業基礎。

第三：具有真實性的SNS——社交

web2.0的興起從很大程度上改進了人們在網上交流的形式，從單一的BBS到群組、twitter、圈子、博客等，這些凸顯了網友希望通過網絡獲得不同層面的交友、交流目的。從分類信息網站的數據來看，32%的信息發布是關于交友、同城聚會或其它網絡社交形式的。網絡從當初的陌生到熟悉，從不信任到逐漸真實，慢慢地越來越多的人在網絡上使用真名、真頭像和真信息，雖然也發生了不少利用真實資料違法的事情，不過隨著國家網絡環境力度改善的逐步加強和網民素質的提高，建立在真實性基礎上的SNS將會成為主流。這個主流已經從互聯網從業人士開始了，一定范圍內的真實的網絡離我們不遠了。

第四：生活商家的網絡營銷平臺——B2C電子商務

馬云將雅虎和口碑整合主要的目的是搶占生活服務領域電子商務的戰略高地，從現在就開始摸索和開辟市場雖然比較艱難，但可以想見的回報也是很可觀的。廣告發展到今天，對消費者購買商品的影響在降低，但是軟性廣告、體驗式廣告、口碑效應在替代硬性廣告，而網絡隨著上網人群基數的龐大，也顯現了廣告的巨大價值。對于一個小的生活服務提供商，他們不單是網絡使用者，也會成為網絡利用者。利用網絡來傳播自己，利用網絡給自己的店鋪帶來更多的客流。一個農莊都能夠建設一個意境和技術一流的網站，并不比一些企業網站遜色。那么服務于他們的網絡營銷平臺就呼之欲出。

第五：無線領域——無縫對接

我去買一件東西希望便捷、稱心如意，且有滿足的體驗性，這些要求在不同的傳播載體間減少媒介間的鴻溝，無線就解決了這個問題。利用手機，在上面大作文章，這是將來贏得市場的重要籌碼。隨時隨地打電話，這個已經不是夢想而是現實；隨時隨地知道自己身邊哪些商家可以為自己服務、哪些朋友在身邊、哪些好玩的適合自己，這些可以用手機來回答。工作強度的加強，必然要求生活舒適度的提高，而怎樣將服務便捷的傳送到人們中間，能夠實現無縫對接的產品將成為渠道。

以上五個方面是未來生活服務領域將會出現的競爭和價值焦點，要在現在就開始追逐未來的市場，必須要有充足的準備，因為網絡成功的門檻越來越高。在這個領域中以規模和范圍來說，將出現全國綜合型的生活門戶網站（分城市運營并加和）；地方性不可替代的本地生活網站，以老社區為基礎發展、新的立足本地的新商業模式的網站為主；垂直性服務，將生活服務中最具有價值和增長潛力的行業進行細化服務，面對全國（如房產等）。

未來的生活是多樣多彩的，這就要求以后的網站也是多樣并與用戶相關的，追逐明星的同時也尋找和自己臭味相投的人，更需要便捷的生活服務。