時間：2010-05-03 點擊： 次 來源：互聯網 作者：佚名 - 小 + 大
| 關于對團購運營的初步理解 一：專業性和品牌內容的豐富性。當你有能力把市場上的行業品牌一網打盡的時候，當你的網上小到一顆釘子大到一套陽光房都有的時候，客戶要買建材，肯定第一步不是去建材城、建材超市,而是到你的網上，他不一定買，但是一定會 了解一下方方面面的信息，當你網上有二千個產品的時候，每天有三分之一的供貨商在上面進行產品專業維護和炒作，你的這個網站就已經很熱鬧專業知識很豐富了。 二：網站的管理理念很重要。我認為網站的工作根本就是一個服務。經理為主管服務，主管為員工服務，員工為一線員工服務，一線員工為供貨商服務，供貨商直接為會員服務，反過來會員為我們網站的發展服務。我們是會員和廠家的共同朋友，他們利益和要求的協調和平衡者。開始可以以很低的門檻讓廠家近來，在為他們能力的進行著品牌傳播和形象宣傳的同時，如果還能帶來一些訂單，相信他們也能給予一定的幫助和支持：比如對顧客更好的服務和提供更優惠的產品價格。假設有一二個大品牌能鼎立相助，實現網絡市場的壟斷性扶持，這個網站想不火也難。 三：網站的經營認識：建材網絡市場是一個高回報高投入高風險的行業。經營心態成本投入和基礎積累都很重要，同樣必須樹立品牌意識。當你自身的基礎練扎實了，得到了會員和商家的雙方認可，回報和空間一定很大：有多少品牌想進入中國市場!又有多少品牌想在這個平臺上得到和諧開心的展示機會!!當團購概念逐漸談去，網絡成為直銷平臺的時候，當我們有能力有渠道有機會為一些品牌進行整體市場包裝推廣的時候，當廠家，顧客，網絡三得利的時候，當我們成為真正品牌的時候，我們也就成功了。那時我們可以不專一做建材，做家居服務。我們可以做教育培訓，可以做旅游，可以做市場代言，可以做產品OEM。 關于對商家服務的細節，分等級、分層次進行梯隊服務 管理學中曾有這句話：薪水留身、感情留心、愿景留根 這用到對商家服務中也可以體現到：業務量留身、感情線留心、奔頭留根 下面將分別就三種對商家的留法進行分別闡述 留身： 作為團購組織者來說，任何商家與之合作的前提就是業務量.所謂商人逐利，此業務量對商家的作用的話題是任何時候是避之不去的.廣告一般都是有滯后性，一般產品成與不成，三個月即可看出端倪。 一種留法是從服務費中動腦筋：一線品牌、銷的好的產品、利潤偏大的產品以銷售量的提成來進行交納服務費，這樣，從商家的角度來說，也就意味著找到了一個業務能力超強的兼職業務班底;二、三線品牌、吃不準的產品、利潤基本明了或者偏低的產品則以一月體驗費、三月服務費、一年服務費、和團購活動打包的服務費等進行的固定的收取服務費的模式，從商家的角度來說，一是可以有一個強大的銷售渠道可以用很少的代價來獲取到，并且是有選擇性的，一般的商家是不會拒絕的。 另一種留法則是從時機上動腦筋：但凡產品，只要不是有特殊原因，每一季度或每年年關的時候都會處理庫存、上量、爭取明年或更多年份的代理權等等，這時候，消費者也是被各種商家的廣告給挑撥的按耐不住，這時候，團購組織者去進行接洽，很容易找到共同利益點，切入進來，對團購組織者來說，這個時候接納商家的話是對業務量的最大保證，對以后在其他時機還能繼續合作達到了留身的目的 留心： 方法眾多，我所經歷的有傳統交友手段、幫商家制作精美名片、合作三月如銷售效果不好，直接由負責此商家的直接負責人和經理級以上的人員和商家一起做在一起，探討為何沒有其他品牌的銷售額多，問題出在哪里，如何解決等等 留根： 把每個目標商家都看成是自己網站或組織的產業投資者之一.讓他們明白，現在付出一滴水，未來攜手壯大，那將是一桶水、一江水!畢竟團購組織者搭臺子在唱戲，臺上怎么著也得有幾個名角兒在撐著場子。并經常組織商家懇談會，共同探討學習團購的有關知識以及打通上下游產業鏈，使其成為真正的上中下游商家的紐帶，商家和團購組織者攜手共進，共同發展，相輔相成，把握住了商家這條盈利之路，這將是團購組織者的長生之道。 關于對網友服務的細節 有個朋友曾經開玩笑這樣說過，現在的網站大部分都是人販子，誰手頭上的有質量的人頭越多，誰就在這個比資源、比效果的年代越占了上風。團購更是如此，在我這幾年的團購生涯中，很多商家對團購的理解也就是“走工程單”，為此，網友這塊的服務將是團購組織中最最不能忽視的一大環節。此節不談如何去尋找網友，而是在思索在網友千辛萬苦尋找到了，如何讓他們更舒服，我們如何伺候才最舒坦，這便是細節。 相對于“團購”來說，對網友最大的負責任，那便是“團購”的根------物美價廉：物品是真物品，不帶半點含糊，包括售后服務;價格是真團購價，那真是一清二楚。一個吐沫一個釘啊! 團購開始流行到現在為止，還是“建材”團購占據了主導地位，為何?因為它是老百姓是在一段自己從來沒有了解過的行業中又必須在非常短的時期內花掉一大筆錢的硬性消費，團購這種模式，一價格可以不用在自己費心侃價即能拿到便宜的價格并且可以立即開工，節省了時間成本，二為放心，畢竟是大家伙在一起買的，隨大眾，再說，還有團購組織者這個商家準入門檻。 不一一列舉了：只說幾種最為常見的幾種網友服務 把握網友大眾行為：比如這段時間，大部分的網友是需要購買白電，則團購組織者則適當的把白電這塊需求及時的進行著重，讓網友感覺到真的是自己想買啥的時候，團購組織者就組織啥的概念。 培育信息對稱：比如在網站上，放一個可以查詢黃歷今天適合做什么，不適合做什么的查詢工具，邀請些商家進行他所處的這個行當的歷史以及小訣竅(不是自己產品的廣告推介會)，邀請些專家大師講解一下關于風水、黃道吉日的知識，讓網友時刻認為你在為他作想，即使他現在不需要，但他們肯定會去聽，因為他們早晚會用到這些東西 解決后顧之憂：此為培養網友的信賴程度。如在網友購買了自己組織的團購產品后，可在規定范圍時間內任何時間去團購組織者那領取一份由此貨品商家提供的合同，內有加蓋團購組織者的印章，又如在全市范圍內招募價格信息公證員(網友中產生)，定期公布有無商家進行欺詐等行為。 附加值累計：如網友在團購組織者中購買多少金額的產品會有何種獎勵方式體現、又如不定期的組織進行有獎征文、有獎問答、團購知識解答、換客等活動 關于對網站運營的細節 團購類網站只有兩種網友才是有效網友：一為商家網友，一為買家網友，因具體分析此二種人群的年齡階段、文化程度、財力狀況，再結合排版的合理，顏色的搭配、讓雙方都在一打開此網站首頁，就有這兩個人群的頁面的入口并能讓所感興趣的人群迅速鎖定將是網站的最佳狀態。 |
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