時(shí)間：2010-05-03 點(diǎn)擊： 次 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 - 小 + 大
| 所有設(shè)計(jì)公司(包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司)面臨的最大難題是：如何與客戶(hù)有效溝通?如何讓客戶(hù)認(rèn)為這是一件不錯(cuò)的作品，如何讓客戶(hù)認(rèn)可我們的作品?有效的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在哪里?如果你想知道，那么請(qǐng)花幾分鐘閱讀下這篇由唯創(chuàng)自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，也許不夠全面，但是總能夠幫助你。 我們要有效和客戶(hù)溝通，首先要摸清客戶(hù)的需求。這也是評(píng)判你的作品是否符合客戶(hù)需要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以，與客戶(hù)有效溝通的出發(fā)點(diǎn)和最終點(diǎn)，都是——網(wǎng)站到底要拿來(lái)干什么用?也就是做網(wǎng)站的目的是什么。目的最重要，設(shè)計(jì)的方法和表現(xiàn)都是為目的服務(wù)的。根據(jù)目的不同，制定不同的引導(dǎo)策略。以下幾類(lèi)客戶(hù)最常見(jiàn)： 第一類(lèi)客戶(hù)、我的網(wǎng)站是展示公司介紹和產(chǎn)品的。 這類(lèi)客戶(hù)建立網(wǎng)站的目的是展示公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品。那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候，以突出產(chǎn)品為重點(diǎn)訴求，產(chǎn)品可以為客戶(hù)處理得清晰明亮，一目了然，瀏覽清晰方便，這樣自然就達(dá)到了客戶(hù)的要求。所以我們應(yīng)該以產(chǎn)品為重點(diǎn)訴求制定一套標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站產(chǎn)品展示方案，為所有這類(lèi)客戶(hù)都提供這套解決方案，這樣可省時(shí)省力，同時(shí)也滿(mǎn)足了客戶(hù)的訴求。 第二類(lèi)客戶(hù)、我的網(wǎng)站要能讓搜索引擎搜索我們的產(chǎn)品關(guān)鍵詞找到我們。 這類(lèi)客戶(hù)需要的是搜索引擎優(yōu)化。我們除了突出他的產(chǎn)品或服務(wù)以外，要以搜索優(yōu)化為重點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于FLASH的運(yùn)用可能會(huì)少一些，美觀上可能會(huì)稍微遜色一點(diǎn)。但是只要在設(shè)計(jì)方法和表現(xiàn)上符合該企業(yè)的VI標(biāo)準(zhǔn)，整潔大方，那么就不失為一件好作品。同樣，我們也可以為這類(lèi)客戶(hù)制定一套標(biāo)準(zhǔn)的方案，只是設(shè)計(jì)上可以變化，但是整體是符合客戶(hù)需要的。 第三類(lèi)客戶(hù)、我的網(wǎng)站就是展示我們是個(gè)大公司或品牌公司。 這類(lèi)客戶(hù)需要的就是形象。我們可能在搜索優(yōu)化方面不用怎么去考慮，主要引導(dǎo)客戶(hù)充分利用美工和FLASH的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。重點(diǎn)訴求在整潔大方加上創(chuàng)意，當(dāng)然做這樣的客戶(hù)，需要有豐富經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，如果經(jīng)驗(yàn)不夠，那么多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外的作品，思考總結(jié)。 第四類(lèi)客戶(hù)、我的網(wǎng)站除了展示產(chǎn)品，還要搜索優(yōu)化，還要提供技術(shù)支持服務(wù)，還要表現(xiàn)我是個(gè)大公司形象。 這類(lèi)客戶(hù)可能是一個(gè)非常有實(shí)力的公司，如果是一個(gè)普通的小公司又不肯出多少錢(qián)要你做一個(gè)這樣的網(wǎng)站，那么還是不要接了。對(duì)于一個(gè)肯出錢(qián)的主，那么這項(xiàng)工作可能會(huì)耗費(fèi)比較長(zhǎng)的時(shí)間，還要絞盡腦汁。很多公司的業(yè)務(wù)員看到這樣的客戶(hù)也非常想接，但是如果你公司沒(méi)有這樣的實(shí)力，只會(huì)耽誤大家的時(shí)間。 其實(shí)對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)說(shuō)，這也不是難題。搜索優(yōu)化和品牌形象并不是十分矛盾。必須讓客戶(hù)知道只要是通過(guò)DIV+CSS的XHTML表現(xiàn)出來(lái)而不是通過(guò)FLASH和圖片表現(xiàn)，就可以被搜索引擎搜索到。所以設(shè)計(jì)師在與客戶(hù)詳細(xì)細(xì)節(jié)溝通完畢以后，F(xiàn)LASH、圖片和搜索優(yōu)化的穿插要靈活運(yùn)用。 總結(jié)：無(wú)論的客戶(hù)的細(xì)節(jié)要求是什么，那么作為我們?cè)O(shè)計(jì)方，始終注重和堅(jiān)持一個(gè)原則，那就是當(dāng)初與客戶(hù)溝通的時(shí)候，客戶(hù)最主要的訴求是什么?我們的方法和表現(xiàn)都是在為這個(gè)目的服務(wù)，如果目的已經(jīng)達(dá)到，那么客戶(hù)應(yīng)該會(huì)接受。春節(jié)來(lái)臨，祝：新年快樂(lè) 合家歡樂(lè) 心想事成!歡迎轉(zhuǎn)載，有興趣轉(zhuǎn)載的，請(qǐng)注明文章來(lái)自中國(guó)網(wǎng)站設(shè)計(jì)網(wǎng)http://www.wzhan.net，非常感謝! 作者 中國(guó)網(wǎng)站設(shè)計(jì) 的個(gè)人空間 本文僅代表作者觀點(diǎn),與站長(zhǎng)網(wǎng)立場(chǎng)無(wú)關(guān). |
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