智者見智：從4句話看網站運營

　　相信大家都看過一篇哲文，

　　講述的是：

　　一名年輕人去找一位年長的智者，請教如何做人。

　　智者告訴他四句話，

　　把自己當作別人，把別人當作自己，把別人當作別人，把自己當作自己。

　　原文暫且不談，

　　把這四句話結合我們建站的思路上來。

　　1，把自己當作別人

　　在做站的時候，應該多考慮你的客戶，要學會換位思考。你的站不是做給你自己一個人看的，你應該多想想你的客戶的感受。如果是你，你希望從這個網站得到什么，這就是現代管理學所說的“客戶體驗”。當今的社會經濟是客戶主導一切，有消費有需求才有市場�；ヂ摼W也一樣，哪一個成功的網站，不是順應廣大客戶的需求而出現的。

　　2，把別人當作自己

　　同樣做站，自己想的到，對手也會想的到。這時，你應該想，同樣一件事，對手會怎樣想，對手會怎么做。只有充分了解對手，做到知己知彼，方能方遠眼光，伸長手腳。

　　3，把別人當別人

　　做站好比做人，做人不能把自己的思想強加給別人。同樣，做站你也要尊重你的客戶，不能強迫你的客戶接受你的要求，這樣只是會使你的客戶流失，忠誠度下降，作為網站最重要的“口碑”被嚴重破壞�，F在的流氓軟件就是個例子

　　4，把自己當自己

　　同樣把做站和做人想比較，做人不能活在別人的世界里，要有自己的個性，才能獨樹一幟，才能脫穎而出。而做站，一味的復制別人，使用別人的模式，成不了什么大氣。成功的是第一個吃螃蟹的，要做自己的特色，擁有自己的服務，打出自己的品牌，搶占自己的客戶。那些后來的跟風者恐怕連湯都喝不上幾口了

　　總的來說，做站要多想，往多方面，多層次想。了解客戶的需求和對手的動作，迅速的作出反應，才能長久的屹立不倒