時間：2007-12-05 點擊： 次 來源：網絡 作者：佚名 - 小 + 大
| Elsie的兒子曾見過一只手掌大小的蜘蛛爬上父親肩頭，所以一直很怕蜘蛛。 Elsie問他為什么怕蜘蛛，他說：“蜘蛛太難看了，所以我怕。”如果運用教練的聆聽技巧，你會聽到，這句話的意思是：蜘蛛太難看了，讓我害怕。是蜘蛛的問題，不是我的問題。我是沒辦法的。 Elsie又問：“是不是所有人都怕蜘蛛？” “不是。你就不怕。我有一個同學也不怕。” Elsie再問：“同一個蜘蛛，有人怕有人不怕，那么是由誰去決定怕不怕？” 兒子想了想，回答：“是人去決定。” Elsie問了最后一個問題：“那你有什么決定？” “哦”兒子的表情舒展開來，“那蜘蛛沒什么好怕的了。” 如果你留意的話，你會發現Elsie只是問了四個問題，事情就解決了，真可謂是空刃奪白刀。這就是教練四種能力中的發問能力。教練通過一系列有方向的問題，幫助你清晰事情的本來面目，讓你自己找出問題的原因所在。數年后，Elsie提起這件事，她兒子只是記得好象曾怕過蜘蛛。 在給我說這個故事的時候，Elsie特別強調，最后兒子說的是“蜘蛛沒什么好怕了。”而不是“我不怕蜘蛛了”。其中的區別在于，后者是以蜘蛛應該被怕為前提的，我只是找到了一種方法，所以我不怕了。而前者的意思是，蜘蛛本來就沒有什么好怕的，這是從更根源解決問題。 想一想，通常我們會怎么對待怕蜘蛛的兒子的？“連蜘蛛都怕，真沒出息。”“蜘蛛難看，你不看不就行了？”第一種說法是在指責；第二種說法首先肯定了蜘蛛是難看的，不過你可以逃避，說這句話的人在教你一種方法，而非真正解決問題。 其實，你覺得蜘蛛難看，蜘蛛說不定還覺得你難看呢！ 我們在工作中、生活中總會遇到這樣那樣的“蜘蛛”。 那么，你又會有什么決定呢？ |
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